Technical Service Managerin Conversational

vor 1 Woche

Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit

**Das erwartet Sie**:

- Definition und Verständnis von komplexen Projektanforderungen unserer Kunden sowie das Umsetzen dieser an Konversationsschnittstellen, d.h. Chatbots und Voice Assistants.
- Begleitung unserer Kunden im Onboarding mit fachlicher End-To-End Verantwortung
- Enge Zusammenarbeit im Service Management (Support & Customer Success) und mit Product Ownern: Abstimmung der Projektziele und technischen Kundenanforderungen mit den Entwicklungsplänen
- Definition von unterschiedlichen Anwendungsfällen und User Stories an Konzepten und Screens basierend auf den Kundenanforderungen, um die bestmögliche Integration und Konfiguration in der Onlim Conversational AI Plattform zu ermöglichen.
- Konzeptionelle Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Conversational AI Plattform basierend auf Kunden
- und Marktanforderungen
- Hands-On-Implementierung, Optimierung und Verbesserung/Training für die Chatbots und Voice Assistants unserer Kunden
- Zusammenarbeit und Projektabwicklung in moderner Squad Struktur: Erstellung von Kunden-Demos und Mockups als Unterstützung für unser Sales Team und im Sinne einer umfassenden End-To-End Verantwortung
- Gewährleistung einer hohen Qualität bei der Projektabwicklung und Kundenzufriedenheit

**Das bringen Sie mit**:

- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer Agentur, als Selbständige/r oder im Entwicklungsteam
- Erfahrung im Projektmanagement mit anspruchsvollen TOP-Unternehmenskunden
- Erfahrung mit Jira®, Confluence®, SOAP, REST Webservice APIs, yaml, Zapier, JSON, Java oder andere Programmiersprachen, NLUs/NLGs, (Dialogflow, Rasa, IBM Watson, MS Botframework)
- Gutes Verständnis für Usability-Anforderungen und Informationsarchitektur, Erfahrung mit der Integration und Nutzung von externen REST & SOAP Schnittstellen sowie Graph-basierten Datenbanken ist von Vorteil
- Erfahrung mit Datenintegration und Konsolidierung von externen Datenquellen und Datenmodellierung nach Schema.org-Standard ist von Vorteil
- Enthusiasmus und Leidenschaft gegenüber Chatbots, Voice Assistants und Knowledge Graphen
- Erfahrung im Bereich Dialog
- und VUI-Design für Chatbots und Voice Assistants wie Amazon Alexa oder Telefonbots ist von Vorteil
- Hohes Verständnis für Sprache und Dialoge sowie ein Interesse an Semantic Technologies
- Lernbereitschaft und ständige Weiterentwicklung
- Selbstständiges Arbeiten und Ergreifen eigener Initiativen mit Hands-on-Mentalität und lösungs
- sowie serviceorientiertem Denken
- Auge fürs Detail und Qualität mit termintreue
- Sprachkenntnisse: Deutsch: fließend (ist Voraussetzung, um die Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region sicherzustellen); Englisch: fließend
- Universitäts
- oder FH-Abschluss im Bereich Computer Science o. ä. von Vorteil

**Das bieten wir Ihnen**:

- Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für Conversational AI und Semantic Technologies
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Flexible Zeiteinteilung
- Jobticket der Wiener Linien oder der Innsbrucker Verkehrsbetriebe
- Möglichkeit zum Home-Office
- 24.12. und 31.12. zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
- Schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive und zentral gelegene Büros in Wien und Innsbruck
- Faire Entlohnung - monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 2.854€ brutto (Überbezahlung erfolgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung)

**Interessiert?**

Onlim GmbH
Weintraubengasse 22
1020 Wien

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.854,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

  • Technical Service Managerin Conversational

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Definition und Verständnis von komplexen Projektanforderungen unserer Kunden sowie das Umsetzen dieser an Konversationsschnittstellen, d.h. Chatbots und Voice Assistants. - Begleitung unserer Kunden im Onboarding mit fachlicher End-To-End Verantwortung - Enge Zusammenarbeit im Service Management (Support & Customer Success) und mit...

  • Conversational Ai Scaling Expert

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Conversational AI Scaling Expert (f/m/x)**: full-time (38.5h / week) viennaoffice (1030) homeoffice possible **Your mission at RBI**: - Work with cross-functional teams to scale AI opportunities across our whole enterprise - Develop and deploy implement AI solutions for Conversational AI based on open source projects, specifically chatbots, voicebots...

  • Conversational Banking Product Owner

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Conversational Banking Product Owner (f/m/x)**: - Digital Platforms & Innovation seeks a passionate Product Owner! The department reports to Group Retail and is responsible for Digital Channels like Mobile Banking and Embedded Finance as well as Conversational AI and Digital Assistants. Based in two locations, Vienna and Bratislava, our international team...

  • Conversational AI UI/UX Designer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    One bank.Many career paths. #makeITmatter Conversational AI UI/UX Designer (all humans) Location: Vienna, Wien, Austria Working-Hours: fulltime_permanent Division: George Company: Erste Digital Apply now Make a difference in the financial life of millions of people: At George Labs you are co-creating the digital future, in which better...

  • Conversational Ai Specialist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial health is possible. #believeinyourself We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts...

  • Service Managerin

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Vollzeit

    IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG bietet professionelle IT-Dienstleistungen an - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender...

  • Office Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STOWASSER PAINHAUPT PARTNER GmbH Vollzeit

    Unser Klient bietet umfassende Immobilienlösungen aus einer Hand. Das Unternehmen ist eine der langjährigsten und kompetentesten Immobilienfirmen in Wien mit einem Rundum-Service in Punkto Wohnen und Hausverwaltung.Sie sind als Office-Managerin das organisatorische Herzstück des Unternehmens und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert In...

  • Office Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STOWASSER PAINHAUPT PARTNER GmbH Vollzeit

    Unser Klient bietet umfassende Immobilienlösungen aus einer Hand. Das Unternehmen ist eine der langjährigsten und kompetentesten Immobilienfirmen in Wien mit einem Rundum-Service in Punkto Wohnen und Hausverwaltung.Sie sind als Office-Managerin das organisatorische Herzstück des Unternehmens und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert In...

  • Cloud Security Architect

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Radar Cyber Security - Wien - Als Teil der Materna Gruppe betreiben wir eines der größten Cyber Defense Center in Europa auf Basis einer Cyber Security Detection Platform. Wir schützen das operative Geschäft unsere Kund:innen oder ermöglichen mit unserer Plattform den Aufbau eines eigenen SOC. In unserem Unternehmen teilen Expertinnen für Cyber...

  • Service Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Vollzeit

    IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG bietet professionelle IT-Dienstleistungen an - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender...

  • Stock ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Marionnaud Parfumeries Autriche GmbH Vollzeit

    Mit rund 70 Parfümerien in ganz Österreich sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in Sachen Beauty und Expertise. Wir sind stolz darauf, neben einem breiten Sortiment an hochwertigen Luxusartikeln viele Marken in Österreich exklusiv zu führen. Der Ursprung von Marionnaud liegt in Paris, dem Zuhause der französischen Schönheit....

  • Application Managerin

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Vollzeit

    IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG bietet professionelle IT-Dienstleistungen an - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender...

  • Office-ManagerIn (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DocFinder GmbH Vollzeit

    Office-ManagerIn (m/w/d) DocFinder wurde 2009 gegründet und ist Österreichs größte Arztsuch- und Gesundheitsplattform mit über 6 Millionen Patientenanfragen pro Monat. Zur Kundengruppe zählen Gesundheitsdienstleister in ganz Österreich sowie Firmen im Pharma- und Gesundheitsbereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n...

  • Sales ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mayervertrieb Vollzeit

    Join to apply for the Sales ManagerIn (f/m/d) role at Mayer Vertriebs GmbHThis range is provided by Mayer Vertriebs GmbH. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeWir sind ein motiviertes & junges Team und auf der Suche nach einem Sales Manager (10-20 Std./Woche in Wien). Unser...

  • Sales Managerin

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schneider Electric Vollzeit

    Das Erkennen von unternehmerischen Bedürfnissen, erarbeiten von technischen und digitalen Lösungen sowie der Verkauf von Serviceleistungen für unsere Kunden sind Dein Ding? Zusätzlich macht es Dir Spaß Kundenbeziehungen zu entwickeln und neue Potenziale zu erschließen? Dann bist Du bei uns genau richtigAls Sales Managerin (w/m/d) im Bereich...

  • Purchase Managerin

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich andys.cc Vollzeit

    Die Welt von **New Work**, **Remote-Work** und **Shared-Offices** ist dir ein Begriff? Du liebst **Onlineshopping **und vergleichst gerne Angebote? Du schaffst dir gerne einen **Überblick in der Warenwelt **und **koordinierst **diese mit Leidenschaft? Ausgezeichnet! **Wir suchen dich** als wichtige Säule in unserem Team! **Zur Verstärkung unseres Teams...

  • Service Delivery Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Service Delivery Manager*inWienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das erwartet...

  • Office Managerin

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Marsh Vollzeit

    **Über Marsh**: Marsh ist weltweit führend in der Risiko - und Industrieversicherungsbranche. Unsere rund 40.000 Mitarbeiter helfen mittelständischen Unternehmen und Konzernen aller Branchen in mehr als 130 Ländern mit innovativen Absicherungslösungen und Beratungsleistungen ihre Risiken erfolgreich zu managen. Marsh ist Teil der Marsh & McLennan...

  • Technical Product Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Nel Hydrogen Vollzeit

    **Are you passionate about the energy transition? Join us.**: Nel is a global, dedicated hydrogen company, delivering optimal solutions to produce, store, and distribute hydrogen from renewable energy. We serve industries, energy, and gas companies with leading hydrogen technology. Our roots date back to 1927, and since then, we have had a proud history of...

  • Technical Services Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Great Salary + STI & LTI + Site AllowanceWhat This Role OffersManage a large team of technical experts (approximately 30 people).Help design a brand-new underground mine from scratch; have an impact from day one.Implement industry best practices and technologies.Gain exposure to working with key statutory stakeholders onsite.About the OpportunityFollowing an...