Head of Customer Service

vor 2 Wochen

Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist weiterhin auf Wachstumskurs. Daher suchen wir nach motivierten Mitarbeiter: innen, die gemeinsam mit unserem Team internationale Erfolgsgeschichte schreiben.

Aufgaben

Als Führungskraft mit Herzblut gelingt es dir, ein entspanntes Miteinander und einen positiven Teamspirit zu pflegen, dabei erkennst du Mitarbeiter: innenpotentiale und baust diese aus.

Nichtsdestotrotz stehen aber auch im Mittelpunkt deines Interesses die umfassende Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung der strategischen Ziele. Du intensivierst die Beziehung zu bestehenden Kunden, treibst den Vertrieb unserer Produkte voran und stellst die hohe Qualität unserer kundenorientierten Beratung sicher. Natürlich initiierst Du auch alle Aktivitäten zur Produktivitätssteigerung, optimierst die Arbeitsabläufe und lenkst die Team
- und Kommunikationsprozesse in die richtige Richtung. Du gewährleistest eine fortlaufende Überwachung der interdisziplinären Schnittstellen und leitest bei Bedarf Prozessoptimierungen ein.

**DEINE MISSION BEI UNS**:

- Führung und Weiterentwicklung des Teams
- Betreuung und Beratung von Bestands
- sowie Neukunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren (Mail und Telefon, Inbound / Outbound)
- Bearbeiten der Belastungsanzeigen
- Auftragsbearbeitung und Kommunikation innerhalb der Supply-Chain-Prozesse (Logistik, Marketing und Controlling) inkl. Supply Planning (Planung, Prüfung, Kontrolle und kontinuierliches Tracking der Bestände)
- Unterstützung des Key-Accounts bei Angebotslegung
- Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem SAP
- Erstellung von Auswertungen und Reports
- Abstimmung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und kannst auf eine mehrjährige Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld vorweisen
- Du bist mit Leib und Seele Führungskraft und kannst deshalb auf erste Erfahrung in der Führung eines Teams zurückblicken
- Deine hohe Kunden
- und Serviceorientierung, deine guten Umgangsformen sowie deine Kommunikationsfähigkeit und deine sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnisse ermöglichen es dir sowohl schriftlich als auch telefonisch mit den verschiedensten Kund: innen und Kolleg: innen zu interagieren
- Du siehst stressige Situationen eher als eine Herausforderung an und verlierst nicht deinen Fokus
- Du arbeitest strukturiert und deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie deine schnelle Auffassungsgabe ermöglichen es dir, dich schnell innerhalb neuer Aufgabengebiete zu orientieren und sicher einzuarbeiten
- Du weist einen routinierten Umgang mit MS Office Kenntnisse auf

**Benefits**:

- Emotionen: Wir sind seit 30 Jahren ein inhabergeführtes Unternehmen und betreuen namhafte Marken, die tagtäglich Millionen Menschen emotional bewegen und den Lifestyle verbessern.
- Mittendrin, statt nur dabei: Ein modernes Arbeitsumfeld in einer offenen, internationalen Atmosphäre, das vom positiven Spirit geprägt ist.
- Mitgestalten: Hier ist vieles noch nicht in Stein gemeißelt. Alles, was du für und mit uns machst, wird die Geschichte unserer Firma nachhaltig beeinflussen. Du bist genau richtig, wenn du dich einbringen, entfalten und etwas bewegen möchtest
- Gekommen, um zu bleiben: Du bist von Beginn an mit dabei. Deine Kolleg: innen nehmen dich herzlich auf und stehen dir hilfsbereit zur Seite.
- Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung sowie ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und einer großen Portion Spaß am Arbeitsplatz.

Für diese Position wird ein Jahresbruttogehalt ab EUR 52.000, - geboten. Das konkrete finanzielle Angebot ist abhängig von Ausbildung, Qualifikation und (Führungs)Erfahrung und wird im persönlichen Gespräch vereinbart.

**Kleingedrucktes ganz GROSS**: Wir bieten weitere Vorteile, die das Arbeiten angenehmer machen, aber nicht der Hauptgrund für deine Entscheidung sein sollte:

- Flexible Arbeitszeiten, um deine Work-Life-Integration zu fördern
- Moderner und verkehrsgünstig gelegener Unternehmensstandort
- kostenloser Shuttle Service vom Bahnhof Wörgl - Aqipa
- Interne Weiterbildungen (Sprachkurse etc.), um deine beruflichen Ambitionen durch eine individuelle Karriereplanung zu unterstützen
- Eigenes kulinarisches Mitarbeiter-Restaurant (in Kundl)
- Eine sonnige Terrasse für die Auszeit zwischendurch

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen und informieren dich gerne in einem persönlichen Gespräch über weitere Details.

  • Head of Customer Service

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent Poland

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics. Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further subsidiaries worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of Consumer Electronics and continues to grow. Therefore we are looking for motivated employees, who will write...

  • Customer Service Agent:in Polen

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics. Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further subsidiaries worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of Consumer Electronics and continues to grow. Therefore we are looking for motivated employees, who will write...

  • Customer Service Agent Poland

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics. Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further subsidiaries worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of Consumer Electronics and continues to grow. Therefore we are looking for motivated employees, who will write...

  • Customer Service Agent:in Polen

    vor 4 Wochen

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics. Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further subsidiaries worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of Consumer Electronics and continues to grow. Therefore we are looking for motivated employees, who will write...

  • Customer Service Agent Poland

    vor 4 Wochen

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics. Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further subsidiaries worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of Consumer Electronics and continues to grow. Therefore we are looking for motivated employees, who will write...

  • Customer Service Agent Spain

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessieren Sie sich für Consumer Electronics und sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Customer Service? Starten Sie Ihren Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent:in Italy

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent:in Italy/ France

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent:in

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent:in Italy/ France

    vor 4 Wochen

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent:in Italy

    vor 4 Wochen

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Customer Service Agent Italy

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessieren Sie sich für Consumer Electronics und sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Advertising Accounting? Starten Sie Ihren Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics...

  • Customer Service Agent:in

    vor 2 Wochen

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Site Quality Head

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Site Quality Head (d/f/m), Kundl, Tirol, Austria Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance...

  • Head Employee Relations Austria

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Head Employee Relations Austria (d/f/m), HR, Kundl or Vienna, AustriaSandoz is currently experiencing an exciting and transformative phase as a global pioneer in sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed entity, Sandoz is striving to enhance its strategic focus, boost operational agility, establish clearer business goals,...

  • Head Employee Relations Austria

    vor 1 Monat

    Kundl, Österreich Novartis Vollzeit

    Head Employee Relations Austria (d/f/m), HR, Kundl or Vienna, Austria Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business...

  • Quality Head Large Molecules and Injectables

    vor 4 Wochen

    Kundl, Österreich Sandoz GmbH Vollzeit

    **Quality Head Large Molecules and Injectables (d/f/m), Global Quality STO, Kundl, Austria** Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater...

  • E-commerce Customer Support

    vor 4 Wochen

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics and do you see your future in e-commerce? Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further branches worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of consumer electronics and continues to grow. Therefore, we are looking for...

  • Site Quality Head

    vor 2 Monaten

    Kundl, Österreich Novartis Vollzeit

    Site Quality Head (d/f/m), Kundl, Tirol, Austria Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance...