Head of Customer Service

vor 5 Monaten

Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist weiterhin auf Wachstumskurs. Daher suchen wir nach motivierten Mitarbeiter: innen, die gemeinsam mit unserem Team internationale Erfolgsgeschichte schreiben.

Aufgaben

Als Führungskraft mit Herzblut gelingt es dir, ein entspanntes Miteinander und einen positiven Teamspirit zu pflegen, dabei erkennst du Mitarbeiter: innenpotentiale und baust diese aus.

Nichtsdestotrotz stehen aber auch im Mittelpunkt deines Interesses die umfassende Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung der strategischen Ziele. Du intensivierst die Beziehung zu bestehenden Kunden, treibst den Vertrieb unserer Produkte voran und stellst die hohe Qualität unserer kundenorientierten Beratung sicher. Natürlich initiierst Du auch alle Aktivitäten zur Produktivitätssteigerung, optimierst die Arbeitsabläufe und lenkst die Team
- und Kommunikationsprozesse in die richtige Richtung. Du gewährleistest eine fortlaufende Überwachung der interdisziplinären Schnittstellen und leitest bei Bedarf Prozessoptimierungen ein.

**DEINE MISSION BEI UNS**:

- Führung und Weiterentwicklung des Teams
- Betreuung und Beratung von Bestands
- sowie Neukunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren (Mail und Telefon, Inbound / Outbound)
- Bearbeiten der Belastungsanzeigen
- Auftragsbearbeitung und Kommunikation innerhalb der Supply-Chain-Prozesse (Logistik, Marketing und Controlling) inkl. Supply Planning (Planung, Prüfung, Kontrolle und kontinuierliches Tracking der Bestände)
- Unterstützung des Key-Accounts bei Angebotslegung
- Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem SAP
- Erstellung von Auswertungen und Reports
- Abstimmung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und kannst auf eine mehrjährige Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld vorweisen
- Du bist mit Leib und Seele Führungskraft und kannst deshalb auf erste Erfahrung in der Führung eines Teams zurückblicken
- Deine hohe Kunden
- und Serviceorientierung, deine guten Umgangsformen sowie deine Kommunikationsfähigkeit und deine sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnisse ermöglichen es dir sowohl schriftlich als auch telefonisch mit den verschiedensten Kund: innen und Kolleg: innen zu interagieren
- Du siehst stressige Situationen eher als eine Herausforderung an und verlierst nicht deinen Fokus
- Du arbeitest strukturiert und deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie deine schnelle Auffassungsgabe ermöglichen es dir, dich schnell innerhalb neuer Aufgabengebiete zu orientieren und sicher einzuarbeiten
- Du weist einen routinierten Umgang mit MS Office Kenntnisse auf

**Benefits**:

- Emotionen: Wir sind seit 30 Jahren ein inhabergeführtes Unternehmen und betreuen namhafte Marken, die tagtäglich Millionen Menschen emotional bewegen und den Lifestyle verbessern.
- Mittendrin, statt nur dabei: Ein modernes Arbeitsumfeld in einer offenen, internationalen Atmosphäre, das vom positiven Spirit geprägt ist.
- Mitgestalten: Hier ist vieles noch nicht in Stein gemeißelt. Alles, was du für und mit uns machst, wird die Geschichte unserer Firma nachhaltig beeinflussen. Du bist genau richtig, wenn du dich einbringen, entfalten und etwas bewegen möchtest
- Gekommen, um zu bleiben: Du bist von Beginn an mit dabei. Deine Kolleg: innen nehmen dich herzlich auf und stehen dir hilfsbereit zur Seite.
- Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung sowie ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und einer großen Portion Spaß am Arbeitsplatz.

Für diese Position wird ein Jahresbruttogehalt ab EUR 52.000, - geboten. Das konkrete finanzielle Angebot ist abhängig von Ausbildung, Qualifikation und (Führungs)Erfahrung und wird im persönlichen Gespräch vereinbart.

**Kleingedrucktes ganz GROSS**: Wir bieten weitere Vorteile, die das Arbeiten angenehmer machen, aber nicht der Hauptgrund für deine Entscheidung sein sollte:

- Flexible Arbeitszeiten, um deine Work-Life-Integration zu fördern
- Moderner und verkehrsgünstig gelegener Unternehmensstandort
- kostenloser Shuttle Service vom Bahnhof Wörgl - Aqipa
- Interne Weiterbildungen (Sprachkurse etc.), um deine beruflichen Ambitionen durch eine individuelle Karriereplanung zu unterstützen
- Eigenes kulinarisches Mitarbeiter-Restaurant (in Kundl)
- Eine sonnige Terrasse für die Auszeit zwischendurch

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen und informieren dich gerne in einem persönlichen Gespräch über weitere Details.

  • Head of Engineering Development

    vor 1 Monat

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Job DescriptionAs a key member of the Sandoz Global Engineering Leadership Team, the Head of Engineering Development will be responsible for managing engineering operations, including investments and maintenance, for the Sandoz development centers. This role will also coordinate investment strategies between development and technical operations, as well as...

  • Head of Engineering Development

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Job DescriptionSandoz is seeking a highly experienced and skilled Head of Engineering Development to join our team. As a key member of our global engineering leadership, you will be responsible for managing engineering operations, including investments and maintenance for our development centers. You will also coordinate investment strategies between...

  • Customer Service Agent Poland

    vor 6 Monaten

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Are you interested in consumer electronics. Start your career path at Aqipa. We are an international distribution company with headquarters in Kundl, Austria, and further subsidiaries worldwide. Aqipa distributes and markets products in the field of Consumer Electronics and continues to grow. Therefore we are looking for motivated employees, who will write...

  • Customer Service Agent:in Italy/ France

    vor 5 Monaten

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    Interessierst du dich für Consumer Electronics und siehst deine Zukunft im Bereich Customer Service? Starte deinen Karriereweg bei Aqipa. Wir sind ein internationales Distributionsunternehmen mit Hauptstandort in Kundl, Österreich, und weiteren Niederlassungen weltweit. Aqipa vertreibt und vermarktet Produkte im Bereich Consumer Electronics und ist...

  • Service Engineer

    vor 1 Monat

    Kundl, Tirol, Österreich Copeland Vollzeit

    {"title": "Service Engineer", "description": "At Copeland, we are seeking a skilled Service Engineer to join our team. As a Service Engineer, you will be responsible for performing activities required for the installation, commissioning, start-up, and technical support of our systems at customer sites. You will be responsible for performing work according to...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Monaten

    Kundl, Tirol, Österreich emerson Vollzeit

    Job Title: Field Service EngineerEmerson is a global leader in automation technology and software, helping customers in critical industries operate more sustainably while improving productivity, energy security, and reliability.Job Summary:We are seeking a skilled Field Service Engineer to perform activities required for the installation, commissioning,...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich emerson Vollzeit

    As a Field Service Engineer at Emerson, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our customers' process systems. Your primary responsibility will be to perform maintenance tasks, evaluate system performance, and provide technical support to customers.Key responsibilities include:Performing control system maintenance tasks and...

  • Manufacturing Unit Head Oral Production Lead

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a dynamic and results-oriented Manufacturing Unit Head to oversee our operations and ensure we meet our production objectives.In this role, you will lead and develop a high-performing team, drive operational excellence, ensure compliance, and foster a positive work environment.As the Manufacturing Unit Head, you will be...

  • Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Copeland Vollzeit

    As a Service Engineer at Emerson, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our customers' automation systems. Your primary responsibility will be to perform installation, commissioning, and technical support activities at customer sites, adhering to Emerson's standards of safety and quality.Key responsibilities include:Performing...

  • Quality Head Large Molecules and Injectables

    vor 5 Monaten

    Kundl, Österreich Sandoz GmbH Vollzeit

    **Quality Head Large Molecules and Injectables (d/f/m), Global Quality STO, Kundl, Austria** Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater...

  • Site Quality Head

    vor 6 Monaten

    Kundl, Österreich Novartis Vollzeit

    Site Quality Head (d/f/m), Kundl, Tirol, Austria Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance...

  • Manufacturing Unit Head Oral Production Leader

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Job DescriptionAs a dynamic Manufacturing Unit Head, you will oversee our operations and ensure we meet our production objectives. You will lead and develop a high-performing team, drive operational excellence, ensure compliance, and foster a positive work environment.Key ResponsibilitiesLead the Manufacturing Unit team to manufacture and deliver...

  • Site Quality Head

    vor 5 Monaten

    Kundl, Österreich Sandoz GmbH Vollzeit

    **Site Quality Head (d/f/m), Kundl, Tirol, Austria** Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives,...

  • Head Employee Relations Austria

    vor 5 Monaten

    Kundl, Österreich Sandoz GmbH Vollzeit

    **Head Employee Relations Austria (d/f/m), HR, Kundl, Austria** Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business...

  • Senior Manager of Engineering Operations

    Vor 6 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Sandoz is a global leader in the generic and biosimilar medicines industry, touching the lives of almost 500 million patients last year. As part of our commitment to excellence, we are seeking a highly skilled Senior Manager of Engineering Operations to join our team.This role is responsible for managing engineering operations, including investments and...

  • Senior Strategic Sourcing Manager

    vor 5 Monaten

    Kundl, Österreich Sandoz Vollzeit

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture...

  • Manufacturing Unit Head, Oral Packaging

    vor 5 Monaten

    Kundl, Österreich Sandoz GmbH Vollzeit

    **Manufacturing Unit Head (d/f/m), Oral Packaging FDF, Kundl, Austria** Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer...

  • Technical Systems Specialist

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich Copeland Vollzeit

    At Copeland, we are seeking a highly skilled Technical Systems Specialist to join our team. As a Technical Systems Specialist, you will be responsible for performing activities required for the installation, commissioning, start-up, and technical support of our systems at customer sites. You will be responsible for performing work according to our standards...

  • Employee in Sales Operations

    vor 6 Monaten

    Kundl, Österreich Aqipa GmbH Vollzeit

    AQIPA is a leading, internationally operating company specializing in the distribution and marketing of high-quality and innovative technology products. Headquartered in Austria with branches across various parts of the world, AQIPA takes pride in offering original solutions in the fields of consumer electronics, lifestyle, and accessories. With our slogan...

  • Site Quality Leader

    Vor 4 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich Novartis Vollzeit

    Site Quality Head (d/f/m)Sandoz is embarking on an exciting transformation as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.As we continue to navigate this transformative period, we are seeking a strategic, technical, and people leader to join our team as the new Site Quality Head (d/f/m).The successful candidate...