Mitarbeiter:in Im Kundenservice/support

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und einen Beitrag in der Gesellschaft zu leisten? Dann bist du bei uns richtig. Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die Stromquelle selbst zu bestimmen und in die Hand zu nehmen. Und all das mit “Balkonkraftwerken” für den privaten Haushalt - und da das Geschäft boomt, wird deine Unterstützung im Kundensupport telefonisch und per E-Mail benötigt. In unserem **Büro in Wien mit Option auf Remote**, ab 35 Stunden bis Vollzeit - wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Das sind deine Aufgaben**:
Als Mitarbeiter im Kundensupport bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei diversen Fragestellungen. Dabei zeichnest du dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und lässt dich auch bei Problemen nicht so leicht aus der Ruhe bringen: Du stellst sicher, dass unsere Kunden vom Kauf bis zur Installation bei Fragen rund um unsere Balkonkraftwerke bestens unterstützt werden.
- Du beantwortest jegliche Anfragen unserer Kunden zeitnah und weitestgehend selbständig.
- Ob Updates zur Bestellung, Fehler bei der Zahlung, Verzögerung beim Versand oder Probleme mit der Installation: Du unterstützt remote bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung, Fehlerbehebung und Übermittlung von Zusatzinformationen.
- Die Kundenanfragen erreichen dich dabei telefonisch oder per E-Mail.
- Durch deine hohe Serviceorientierung schaffst du es, unsere Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Deine Stressresistenz unterstützt dich dabei, auch bei schwierigen Fällen einen kühlen Kopf zu bewahren. Und sollte es doch mal eskalieren, stehen wir von der Geschäftsleitung voll hinter dir und unterstützen dich in der Kommunikation mit dem Kunden.

**Das bringst du mit**:

- Du bringst eine kaufmännische oder technische, abgeschlossene Ausbildung mit. Eine Technik-Affinität wäre ideal, aber ist keine Voraussetzung.
- Erfahrung im Kundenkontakt, Customer Service oder Support hilft dir dabei, dich schnell in die Aufgaben einzuarbeiten. Dabei hast du im Idealfall auch bereits mit einem ERP System gearbeitet.
- Du fühlst dich wohl mit der Google G-Suite zu arbeiten oder hast zumindest Interesse, dir das Wissen von Google Docs, Google Mail etc. anzueignen.
- Deine Arbeit erledigst zu zuverlässig, selbständig, schnell und sorgfältig. Gleichzeitig kannst du auch abschätzen, wann eine Kundenanfrage bzw. Reklamation zur Geschäftsleitung eskaliert werden muss.
- Mit unseren Kunden kommunizierst du auf Deutsch, im Idealfall klappt auch die Kommunikation auf Englisch bei Bedarf.

**Was wir dir bieten**:

- Wir sind ein dynamisches Team, das mit viel Ehrgeiz und Engagement arbeitet.
- Uns ist Spaß an der Arbeit wichtig, daher suchen wir neben dem beruflichen Fit allen voran den persönlichen Fit mit dem Team.
- Wir kommunizieren ehrlich und transparent und schätzen eine offene Feedbackkultur.

Du hast Lust, uns kennenzulernen und mehr über die Position zu erfahren? Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsstunden: 35-40 pro Woche

Gehalt: ab 31.200,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Büro in Wien mit Option auf Remote

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 31.200,00€ - 36.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    WienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    WienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.**Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?**- Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Werden Sie Teil der Abteilung „Customer Service“, und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein. **Mitarbeiter:in für unser Kundenservice** ***: **Vollzeit**: **Was Sie erwartet**: - Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen - Eine vielseitige Tätigkeit - Einblicke in verschiedene Programme & Tools -...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Werden Sie Teil der Abteilung "Customer Service", und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein.**Mitarbeiter:in für unser Kundenservice*****:**Vollzeit**:**Was Sie erwartet**:- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen- Eine vielseitige Tätigkeit- Einblicke in verschiedene Programme & Tools- Einschulung auf unsere...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.**Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiverArbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt.Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einanderbegeistern. Herausforderungen gemeinsam zu...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen. Wir, das sind rund 18.000 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AG Klimaschutz und Nachhaltigkeit...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Lugner City **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Donauzentrum **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Lugner City **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Donauzentrum **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Donauzentrum **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Lugner City **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren (m/w/d)**:**25 -...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen.Und neue Wege schaffen.Heute.Für morgen.Für uns.Werden auch Sie Teil des #Team OEBB.Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen.Wir, das sind rund Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AG Klimaschutz und Nachhaltigkeit stehen für die...