Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 6 Monaten
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.
Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.
Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen. Wir, das sind rund 18.000 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AG
Klimaschutz und Nachhaltigkeit stehen für die ÖBB-Infrastruktur AG an oberster Stelle.
Wir, die Unternehmensentwicklung, sorgen mit der strategischen Ausrichtung, funktionierenden und flexiblen Strukturen, gesteuerten Change-Prozessen sowie der Kultur und Kundenzentrierung dafür, dass die Unternehmensvision/-mission für das größte Mobilitätsunternehmen in Österreich wahr wird.
**Ihr Job**
- Beantwortung von schriftlichen Kund:innenanfragen und Beschwerden
- Aufbereitung von internen Stellungnahmen für unsere Kund:innen
- Lückenlose Dokumentation der Kund:innenanfragen in einer Datenbank
- Mitarbeit beim Thema Qualitätsverbesserung
- Ausarbeitung von Textbausteinen zu ausgewählten Themenschwerpunkten
- Erstellung von Berichten und Präsentationsunterlagen
- Analysieren und Interpretieren von Beschwerdeberichten
- Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im schriftlichen Kundenservice
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
- Freude am Umgang mit Kund:innen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrungen in der Erstellung von Berichten und Präsentationsunterlagen
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, Organisationstalent
- Sehr gute Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
**Unser Angebot**
- Wir bieten einen nachhaltigen und sicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, Ihren persönlichen Beitrag zur klima
- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
- Hervorragende Weiterbildungsangebote sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns werden ebenso von uns angeboten.
- Zahlreiche Benefits (besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, die Möglichkeit von Homeoffice, usw.).
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir vielfältige Angebote im ÖBB Gesundheitsmanagement.
- Für die Funktion „Junior Spezialist:in Kundenservice“ ist (laut Kollektivvertrag für ArbeitnehmerInnen der österreichischen Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 47.085,92 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
**Ihre Bewerbung**
Wenn Sie an einer spannenden Herausforderung im Konzernumfeld interessiert sind und einen entscheidenden Beitrag zum Generationenwechsel in der ÖBB-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben. Als interne:r Mitarbeiter:in übersenden Sie uns idealerweise Ihren SAP-Auszug.
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ihre Ansprechpartner:innen bei Fragen
Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Alexandra Kugler, +43664/88411800.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
**Ansprechpartner:innen**
Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Alexandra Kugler, +43664/88411800.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
vor 7 Monaten
Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich DENZEL Gruppe VollzeitIhre Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter:in bei der DENZEL GruppeSie sind der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden. Wir suchen nach einer engagierten Person, die gerne mit Menschen kommuniziert und ein starkes Teamgeist hat.Unser AngebotAttraktive Bezahlung nach Qualifikation und ErfahrungUmfangreiches Onboarding-Programm und regelmäßige interne...
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Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für
vor 6 Monaten
Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...
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Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit**Mitarbeiter:in im Kundenservice / Beratung Energietarife**: Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und hast Freude daran Kund:innen bestmöglich zu beraten? Dann bist Du bei uns richtig! Als Österreichs größtes Tarifvergleichsportal helfen wir unseren Kund:innen, den passenden Energietarif zu finden und Fixkosten zu...
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Mitarbeiter:in Kundenservice Im
vor 7 Monaten
Wien, Österreich infoscore Austria GmbH Vollzeit**Alles, was wir tun, beginnt mit dir.** Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst. Für die**...
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice/ Beratung
vor 2 Monaten
Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit**Mitarbeiter:in im Kundenservice/ Beratung Versicherungen**: Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen...
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Mitarbeiter:in Kundenservice Wien
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter VollzeitBei der Erste Group arbeitest du in einem dynamischen und innovativen Umfeld, das sich stetig weiterentwickelt. Als Mitarbeiter:in im Kundenservice Wien hast du die Möglichkeit, wichtige Skills wie Gesprächsführung oder Resilienz zu entwickeln, die du im Leben immer brauchst.Besonderheiten des JobsDu bist Teil eines Teams, das Probleme löst und immer...
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Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG VollzeitWas immer Unternehmer:innen in unserer Stadt planen - Raiffeisen in Wien begleitet sie auf ihrem Weg. Unsere Geschäftskundenbetreuer:innen unterstützen bei Finanzierungen, Förderungen, dem Weg ins Ausland oder Vorsorgelösungen für Unternehmer:innen und ihre Mitarbeiter:innen. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und...
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Kundenservice Admin-mitarbeiter:in
vor 22 Stunden
Wien, Österreich Nestle Vollzeit**I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam...
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Mitarbeiter:in Im Telefonischen Kundenservice Für
vor 6 Monaten
Wien, Österreich UNIQA VollzeitCompetencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Mut; Verantwortungsbewusst handeln Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um...
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Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich VollzeitÜber unsWir sind ein führendes Unternehmen in der Autovermietungsbranche, das sich auf exzellenten Kundenservice und hochwertige Fahrzeuge konzentriert. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Betreibung von Filialen an strategisch wichtigen Standorten. LohnFür diese Position bewegt sich das Bruttomonatsgehalt ab 2.200 EUR auf Vollzeitbasis - abhängig von...
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Mitarbeiter:in im Kundenservice
vor 1 Monat
Wien, Österreich durchblicker.at YOUSURE Tarifvergleich GmbH VollzeitDu suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und hast Freude daran Kund:innen bestmöglich zu beraten? Dann bist Du bei uns richtig! Als Österreichs größtes Tarifvergleichsportal helfen wir unseren Kund:innen, den passenden Energietarif zu finden und Fixkosten zu sparen. Als durchblicker:in bist du Teil eines großartigen...
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Wien, Österreich durchblicker.at YOUSURE Tarifvergleich GmbH VollzeitWir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen zu treffen und viel Geld bei ihren Fixkosten zu sparen. Wenn...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 4 Monaten
Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Der jö Bonus Club ist das größte händler - und branchenübergreifende Multipartnerprogramm in Österreich und wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über vier Millionen jö Mitglieder in ganz Österreich seit Mai...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 7 Monaten
Wien, Österreich REWE Lager & Transport VollzeitUnternehmensbeschreibung Werden Sie Teil des großen Lager - & Transport-Teams der REWE Group! Mit über 3.500 Mitarbeiter: innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs versorgen wir unsere Handelsunternehmen BILLA, PENNY, BIPA, ADEG mit den besten Lebensmitteln und Drogerieprodukten. Unsere Mitarbeiter: innen sind das Herzstück unseres...
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Wien, Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement VollzeitÜberblickSichern Sie den erstklassigen Kundenservice durch organisatorische und administrative Aufgaben bei LINDLPOWER Personalmanagement. Erfahren Sie mehr über Ihre zukünftige Rolle als Personalmanager:in.LohnWir bieten Ihnen einen attraktiven Monatslohn von 5.000 bis 6.500 Euro, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.AufgabenAls...
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Mitarbeiter:in für telefonischen Kundenservice
vor 6 Stunden
Wien, Österreich, Österreich Merbag GmbH VollzeitIhre berufliche Zukunft steht unter einem guten Stern. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit - die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter:innen.Das Herz unseres Unternehmens und sein...
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Kundenservice-Profi für Wien
vor 2 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter VollzeitWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für den Kundenservice einsetzt und Menschen hilft. Als Kundenservice-Profi bei uns arbeitest du in einer dynamischen und unterstützenden Umgebung, wo du deine Fähigkeiten entwickeln kannst.Mitarbeiter:in Kundenservice WienUnser ServiceCenter ist der ideale Ort für dich, wenn du gerne mit Menschen...
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice
vor 4 Monaten
Wien 11. Bezirk (Simmering), W, Österreich Ottakringer Brauerei Vollzeit**Mitarbeiter**: in im Kundenservice Del Fabro Kolarik GmbH 1110 Wien Vollzeit ab sofort Kundenservice VIELFALT SCHAFFT DEN UNTERSCHIED DEL FABRO KOLARIK steht für Österreichs vielfältigste Getränkeauswahl vom bevorzugten Partner der Gastronomie. Unser einzigartiges Sortiment umfasst über 8.000 Getränke samt Exklusivmarken, Raritäten und laufend neuen...