Cx Manager

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich XXXldigital Vollzeit

XXXLdigital

Wir arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir
nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl,
das Lernen.

Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die... 1 CX Manager (w/m/d) mit Service Design Thinking Schwerpunkt

Vollzeit (38,5h pro Woche)

Das bieten wir dir
- Ein sympathisches Team, das Spaß an Herausforderungen hat und

gemeinsam Ziele erreichen möchte
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigene Ideen
- Ein internationales Umfeld, in dem Agilität großgeschrieben wird
- Ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Die Mitarbeit bei einer/m der größten Möbelhändler_in der Welt,

die/der auch online in der ersten Liga spielt
- Personalisierte Entwicklungs
- & Weiterbildungsmöglichkeiten,

um mit der Rolle und Abteilung gemeinsam zu wachsen

**Zahlreiche weitere Benefits**:

- Wiener Linien Ticket, Parkmöglichkeiten, Remote Working
- Teamevents, Fitness Center, flexible Arbeitszeiten, Chillout-Area
- Obstkorb, Kaffee, Tee, und vieles mehr...

Deine Mission bei uns
- Als Customer Experience Expert bist du regelmäßig im direkten Austausch mit

unseren (potenziellen) Kunden, um Insights via Umfragen, Interviews, Workshops
u.v.m. zu generieren und diese im jeweiligen Kontext auszuwerten und
verständlich aufzubereiten. Dabei bereiten dir auch Remote Settings
kein Kopfzerbrechen
- Du stellst den Kunden - seine Bedürfnisse & Herausforderungen, seine Erfahrung,

seinen Mehrwert - unermüdlich in den Fokus deines Handelns und schaffst es dabei
mühelos auch Business Value und Praktikabilität im Auge zu behalten
- Du setzt wichtige strategische Akzente und betreibst ein konzernweites

Consulting für nahtlose Kundenerlebnisse und den langfristigen Unternehmenserfolg
- Dafür übernimmst du die Leitung von Pilotprojekten mit Blick auf das große Ganze

und motivierst auch diverse, bereichsübergreifende Teams dafür ein gemeinsames
Ziel mit Kundenmehrwert zu erreichen
- Du erfasst die Kundenerlebnisse in Customer Journeys und übernimmst mit

Leidenschaft die Verantwortung für die Optimierung dieser Journeys über
alle Touchpoints hinweg
- Dabei agierst du als Netzwerker und Kommunikator mit diplomatischem Geschick,

der es versteht alle zusammenzubringen und den Fokus auf die Umsetzung von
kundenzentrierten Lösungen zu legen

So überzeugst du uns
- CX Methoden wie (Service) Design Thinking, Customer Journey Mapping,

Service Blueprints, Ideation Methoden u.v.m. sind Teil deines Workflows,
den du auch anderen als Basis des kundenzentrierten Arbeitens vermitteln kannst
- Customer Research (quantitative und qualitative Methoden) ist für dich nichts

Neues und du liebst es auch selbst Kunden zu befragen
- Du denkst strategisch und hast Lust die Zukunft des Möbelhandels aktiv

mitzugestalten
- Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, besitzt eine Hands-on

Mentalität und kannst gut Prioritäten setzen
- Du motivierst und begeisterst andere mit deinem kundenzentrierten,

positiven Mindset
- Du überzeugst mit deinen starken Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- in Deutsch wie auch in Englisch
- Du kannst Inhalte zielgruppenspezifisch aufbereiten und über souveränes

Stakeholder Management andere für dich und deine Themen gewinnen
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CX/UX, Projektleitung, Consulting,

Marktforschung, Innovationsmanagement oder ähnlichen Bereichen sowie
abgeschlossenes Studium
- Die Freude am Arbeiten im Team sowie eine offene Persönlichkeit runden

dein Profil ab
- sichere Deutsch
- & Englischkenntnisse

**Bewerbungslink**:
Das Mindestentgelt für die Stelle als CX Manager (w/m/d) mit Service Design Thinking Schwerpunkt beträgt 32.802,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Engagement Manager, Cx Compliance

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **What you will do** Cisco is seeking an experienced Compliance Engagement Manager to execute Cisco Software and Services Compliance engagements and audits with partners and customers. - Understand in-depth the Cisco Software and Services Compliance strategy and the business landscape in which Compliance exists - Collaborate with multiple cross functional...

  • Cx Manager Mit Customer Journey Schwerpunkt

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich XXXLutz Vollzeit

    CX Manager mit Customer Journey Schwerpunkt (w/m/d) Wien, Wels, Linz (AT) Würzburg, München oder Berlin (DE) I Vollzeit/Teilzeit (30h-38,5h) | International | XXXLdigital Standort Wien (1220) | Vollzeit, Teilzeit Aufgaben - Als Customer Experience Expert bist du regelmäßig im direkten Austausch mit unseren (potenziellen) Kunden, um Insights via...

  • Working Student

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **About the team** The CX Demand Management Executive team plays a crucial role in the sales cycle and acts asa sparring partner for both - Marketing and Sales. DME‘s responsible for identifying and creatingnew qualified sales opportunities through outbound in target accounts. **What you’ll do**: Position title: SAP CX...

  • Product Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Entain Vollzeit

    **About The Role**: We’re Entain.Our vision is to be the world leader in sports betting and gaming entertainment by creating the most exciting and trusted experience for our customers, revolutionizing the gambling space as we go. We're home to a global family of more than 25 well-known brands. With a clear focus on sustainability and growth, we will...

  • Head of Marketing Operations

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Generali Vollzeit

    You Live - We Care- The Europ Assistance Group was founded in 1963 and is a pioneer of the assistance concept. In our operations center, we advise and support Austrian customers 24 hours a day - 365 days a year and have access to a worldwide network of 750,000 partner companies. Our core areas are Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security,...

  • Regional Customer Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Boehringer Ingelheim Vollzeit

    **Regional Customer Experience Manager (f/m/d) - fixed-term 1 year** **-** **234217** **THE POSITION** The Customer Experience (CX) Manager (f/m/d) is a core role mainly responsible for translating our global digital marketing strategy to ROPU, adjust and implement it in close internal collaboration. In this role, you will ensure the optimal...

  • Sales Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Capgemini Vollzeit

    Für den weiteren erfolgreichen Ausbau unseres Teams suchen wir einen _Sales Manager (m/w/d)_ für unseren Standort in Wien. Aufgaben - Weitestgehend eigenständig, aber in Zusammenarbeit mit unseren lokalen und globalen Practices sind Sie verantwortlich für die Entwicklung unserer Fokuskunden - Sie bauen und pflegen Beziehungen mit unseren Kunden und...

  • (Senior) Brand Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Philip Morris International Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien - Werde Teil einer revolutionären Veränderung! Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren - der besondere Reiz ist der Aufbau von etwas Neuem, Innovativem,...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 25%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 20%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....

  • Partner Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 50%** **What You'll Do** As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will...

  • (Senior) Customer Research Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich zooplus SE Vollzeit

    **Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.The **(Senior) Customer Research Manager (all genders) **takes care of the entire...

  • (Senior) Customer Research Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich zooplus SE Vollzeit

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: The **(Senior) Customer Research Manager (all genders) **takes...

  • Platform Manager Medical Affairs

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Boehringer Ingelheim Vollzeit

    Platform Manager Medical Affairs (f/m/d)-226259 **THE POSITION** For our Medical department, we are now looking for a highly skilled Platform Manager Medical Affairs who is responsible for managing the intersection of Veeva platforms GTM capabilities (incl. field based medicine and field force) with content, data and analytics to create frameworks to...

  • Integration Technical Infrastructure Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    The Austria Integration and Technical Infrastructure Manager (ITIM) will be responsible for the execution of the datacenter fit out (Physical Layer Infrastructure) and system integration services (corporate network, etc) scope of work on our Greenfield Construction and Lease Campuses in Austria. This person will be a leader in the adoption and delivery of...

  • CX / UX Manager in (38,5 h / Vollzeit)

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich PetCo GmbH Vollzeit

    Die PetCo GmbH mit Sitz in Wien ist ein schnell wachsendes Familienunternehmen, das mit den Marken DOG'S LOVE, CAT'S LOVE, WOW und PURE NATURE Heimtiernahrung im Super-Premium- und Premium-Segment anbietet. Das Produktportfolio umfasst eine breite Auswahl an hochwertigem Nass- und Trockenfutter, Ergänzungsnahrung sowie Leckerlis für Hunde und Katzen. Die...

  • Cx / UX Manager in (38,5 H / Vollzeit)

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich PetCo GmbH Vollzeit

    Die PetCo GmbH mit Sitz in Wien ist ein schnell wachsendes Familienunternehmen, das mit den Marken DOG’S LOVE, CAT’S LOVE, WOW und PURE NATURE Heimtiernahrung im Super-Premium - und Premium-Segment anbietet. Das Produktportfolio umfasst eine breite Auswahl an hochwertigem Nass - und Trockenfutter, Ergänzungsnahrung sowie Leckerlis für Hunde und Katzen....

  • Botium - Product Owner

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Cyara Vollzeit

    **Let's talk about the role and the team**: The Product Owner bridges the gap between product strategy and development and delivers the best Customer Experience Assurance Platform possible. Working across cross-functional teams to design, build and roll out products that execute the company strategy. **Let's talk about the role responsibilities**: - We...

  • Inside Account Manager Enterprise

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Lenovo Vollzeit

    General Information Req # WD00073207 **Career area**: Sales **Country/Region**: Austria **State**: Vienna **City**: Vienna **Date**: Thursday, October 24, 2024 **Working time**: Full-time **Additional Locations**: - Austria - Vienna - Vienna Why Work at Lenovo We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$57...

  • Construction Contracts Lead

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft Cloud Operations and Innovation (CO+I) is the team behind the cloud. We are responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations, globalization, and manageability. Our focus is on smart growth, high efficiency, and delivering a trusted...