Customer Experience Manager:in

vor 1 Woche

Linz, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

**Dienstort***:
Linz**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit**Berufsfeld***:
Sonstige**Unternehmen***:
Sparkasse Oberösterreich

Wir sind stolz, ein starkes Team zu sein.

Glaub an die Zukunft:
Eine Bank. Unendliche Chancen, etwas zu bewegen.

glaubandich

Wir sind ein junges CX-Team mit der Mission, unsere Kolleg:innen aus allen Bereichen auf ihrem Weg zur Kundenzentrierung zu begleiten. Das tun wir indem wir die Meinung unserer Kund:innen erheben und unseren Stakeholdern zugänglich machen. Wir hören aktiv zu und haben den Anspruch, den Dialog mit unseren Kund:innen stetig auszubauen.

**Deine neue Herausforderung**:

- Du möchtest die Sparkasse OÖ bei der Gewinnung von Kundeninsights unterstützen und so zur Verbesserung der Customer Experience beitragen?
- Für dich ist Customer Research (quantitative und qualitative Methoden) nichts Neues und du liebst es auch selbst Kund:innen zu befragen? Dabei bereiten dir Remote Settings kein Kopfzerbrechen?
- Mit Feedbackmanagement hast du Erfahrung und kannst dich in die Entwicklung einbringen?
- Du verstehst es, dich in die Perspektive von Stakeholdern hineinzudenken und die generierten Insights im jeweiligen Kontext auszuwerten und aufzubereiten?
- In interdisziplinären Teams kundenzentrierte Lösungen zu erarbeiten, macht dir Spaß?

Wenn das alles auf dich zutrifft und du gerne gemeinsam im Team diese Herausforderungen meistern möchtest, bist du bei uns genau richtig

**Das bieten wir dir**:

- einen spannenden Job mit Sinn, in dem du mit den Kund:innen wachsen kannst
- ein engagiertes Team in einem modernen Unternehmen
- flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
- zahlreiche **Benefits** wie Essenszuschuss, Klimaticket, Jobrad, betriebliche Zusatzpension, iPhone, Mitarbeitervergünstigungen, etc.
- wir leben #glaubandich: Die Sparkasse OÖ steht für Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft.

**Das bringst du mit**:

- ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation, Psychologie oder eine ähnliche Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Customer Experience inkl. Anwendung entsprechender Tools (Personas, Customer Journey Maps, Design Thinking, )
- praktische Erfahrung in der Planung, Durchführung und Moderation von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen
- ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint, sowie im Umgang mit MAXQDA und Kollaborationstools wie Miro
- eine ausgeprägte analytische Denkweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit
- Proaktivität, Eigenverantwortung, eine Hands-on Mentalität und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen

Über dein Gehalt sprechen wir gerne persönlich. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt mit abgeschlossenem Masterstudium jährlich brutto 46.600€, bei zusätzlicher mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung entsprechend mehr (Basis Vollzeitbeschäftigung 38,5h).

INTERESSIERT? Wir freuen uns auf dich

KONTAKT: Sonja Laschinger +43 (0)50100 46109

  • Customer Success Manager:in

    vor 3 Monaten

    Linz, Österreich KEBA Group AG Vollzeit

    Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht. Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt. Wir...

  • Senior Manager:in Controlling

    vor 7 Monaten

    Linz, Österreich KPMG Vollzeit

    Linz, Wien- ab sofort- all genders**#teamKPMG**:Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten! Steigen Sie in unser multidisziplinäres Team ein und unterstützen Sie unseren stark expandierenden Geschäftsbereich Financial Management Advisory mit Know-how, Engagement, Erfahrung und Teamgeist! Starten...

  • Customer Experience Specialistin

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich jobs Recruiting GmbH Vollzeit

    Willkommen bei unserem Unternehmen, wo wir Innovation und Erfolg fördern!Bewirb dich als Customer Experience Specialistin in unserer Linzer Niederlassung.**Gehalt**: Wir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 60.000 Euro pro Jahr sowie die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.**Beschreibung des Jobs**:Als Customer...

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich GlobeAir AG Vollzeit

    Be part of our continuing growth story! GlobeAir is Europe’s leading private jet charter offering on-demand flights at affordable rates. We are looking for talented passionate people with the ability to hit the ground running and achieve results. People who work at GlobeAir have an international background, are flexible and thrive in a dynamic and...

  • Sales Floor Leader and Customer Experience Expert

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Abercrombie & Fitch Co. Vollzeit

    Abercrombie & Fitch Co. is a leading global specialty retailer of apparel and accessories for men, women, and kids through five renowned brands.The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 with the aim of making every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids' eyes, where play is life and...

  • Customer Service Manager:in

    vor 7 Monaten

    Linz, Österreich Voestalpine AG Vollzeit

    **Job-ID**:V000007992 - **Einsatzort**:Linz - **Zeitpunkt**:ehestmöglich - **Art der Anstellung**:Vollzeit **Ihre Aufgaben **Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben*** - Management der Bedarfsmengen und laufende Kommunikation mit unseren Kund:innen - Auftragserfassung und -verfolgung / Abweichungsmanagement - Versandabwicklung und Fakturierung -...

  • Product Experience Designer

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace Austria GmbH, a leading provider of software intelligence solutions, seeks an experienced Product Experience Designer to shape and define the company's product experience.About Dynatrace Austria GmbHWe empower organizations to succeed in an ever-changing digital landscape by providing unparalleled observability and AI-powered automation. Our goal...

  • Senior Product Experience Designer

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Company OverviewWe are Dynatrace Austria GmbH, a leading company in the field of software development. Our goal is to create software that works perfectly for our customers.About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Product Experience Designer to join our team. As a key member of our design organization, you will be responsible for shaping...

  • Senior Experience Strategist

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Company OverviewDynatrace Austria GmbH exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more...

  • Assistent:in (W/m/d) Marketing & Customer Experience

    vor 7 Monaten

    Linz, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    Vollzeit Linz-Leonding Porsche Linz-Leonding WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte...

  • Sap Cx

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich LINZ AG Vollzeit

    Ein neuer Job bei der LINZ AG als SAP CX (Customer Experience) Entwicklerin Big Data, Machine Learning oder IoT sind für uns keine Fremdwörter. Als zentraler IT-Dienstleister für die LINZ AG sind wir die treibende Kraft, damit sich in der Region etwas bewegt. Mit unserer Tätigkeit stiften wir Sinn - für Mensch, Natur und Gesellschaft - und tragen...

  • Informations- und crm manager:in

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Voestalpine Stahl GmbH Vollzeit

    Die voestalpine Stahl Gmb H ist die Leitgesellschaft der Steel Division, der größten der vier voestalpine Divisionen. Sie ist das internationale Stahlkompetenzzentrum des voestalpine Konzerns und führende Produzentin von hochqualitativen beschichteten Stahlprodukten für die Automobil-, Energie- und Hausgeräteindustrie. Innerhalb der Vertriebssteuerung...

  • Informations- und crm manager:in

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Voestalpine Stahl GmbH Vollzeit

    Die voestalpine Stahl Gmb H ist die Leitgesellschaft der Steel Division, der größten der vier voestalpine Divisionen. Sie ist das internationale Stahlkompetenzzentrum des voestalpine Konzerns und führende Produzentin von hochqualitativen beschichteten Stahlprodukten für die Automobil-, Energie- und Hausgeräteindustrie. Innerhalb der Vertriebssteuerung...

  • Informations- und crm manager:in

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Voestalpine Stahl GmbH Vollzeit

    Die voestalpine Stahl Gmb H ist die Leitgesellschaft der Steel Division, der größten der vier voestalpine Divisionen. Sie ist das internationale Stahlkompetenzzentrum des voestalpine Konzerns und führende Produzentin von hochqualitativen beschichteten Stahlprodukten für die Automobil-, Energie- und Hausgeräteindustrie. Die Vertriebssteuerung der Steel...

  • Informations- und crm manager:in

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Voestalpine Stahl GmbH Vollzeit

    Die voestalpine Stahl Gmb H ist die Leitgesellschaft der Steel Division, der größten der vier voestalpine Divisionen. Sie ist das internationale Stahlkompetenzzentrum des voestalpine Konzerns und führende Produzentin von hochqualitativen beschichteten Stahlprodukten für die Automobil-, Energie- und Hausgeräteindustrie. Die Vertriebssteuerung der Steel...

  • Informations- Und Crm Manager:In

    vor 1 Monat

    Linz, Österreich voestalpine Stahl GmbH Vollzeit

    Die voestalpine Stahl GmbH ist die Leitgesellschaft der Steel Division, der größten der vier voestalpine Divisionen. Sie ist das internationale Stahlkompetenzzentrum des voestalpine Konzerns und führende Produzentin von hochqualitativen beschichteten Stahlprodukten für die Automobil-, Energie- und Hausgeräteindustrie. Die Vertriebssteuerung der Steel...

  • Informations- Und CRM Manager:in

    vor 1 Monat

    Linz, Österreich Voestalpine AG Vollzeit

    **Job-ID**:V000010028 - **Einsatzort**:Linz - **Zeitpunkt**:ehestmöglich - **Art der Anstellung**:Vollzeit **Ihre Aufgaben *** - Informationsmanagement und Anforderungskoordination: Verwaltung von Businessanforderungen und Unterstützung im Requirement Engineering in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und der voestalpine group-IT, um die Sales -...

  • Experience Product Management Lead

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Company OverviewDynatrace Austria GmbH exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data.Salary€ 70,000 gross per year based on full-time employment (38.5 h/week), but a higher salary in line with...

  • Vp of Customer Happiness

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    **About us**: We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. **Your territory** As VP of our Customer Happiness team, you will: - Become our strategic partner and key voice when it...

  • Product Management Lead

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. - In this leadership role, you will **lead and shape...