Mitarbeiter Im Customer Service

vor 6 Monaten

Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige\*n und motivierte\*n Kolleg\*innen im

Mitarbeiter im Customer Service (all genders)

im Bereich Inbound Telefonie
**(Standort**: Wien | 20-40 Std/Woche | Starttermine: 08.04.24 und 02.05.24)

Aufgaben
- Primäre Ansprechperson: In dieser Schlüsselposition bist du der\*die erste Ansprechpartner\*in für unsere wertvollen Strom
- und Gaskundinnen und -kunden.
- Kommunikationsspezialist\*in: Du brennst für Telefonate und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus. Dabei
- Problemlösungs-Enthusiast\*in: Kundinnen und Kunden kommen mit ihren Anliegen zu dir und du wirst zu ihrem persönlichen Problemlösungs-Experten. Nach abgeschlossener Einschulung hast du den Dreh raus, um alle Kundenanfragen souverän zu beantworten.
- Kundenverständnis auf höchstem Niveau: Du bist ein\*e echte\*r Kundenversteher\*in. Dir gelingt es, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns zu stellen.
- CRM-System: Du rundest jedes Telefonat professionell ab, indem du sämtliche relevanten Informationen in unserem CRM-System festhältst.
- Nahtlose Übergabe: Offene Fragen seitens der Kunden? Du koordinierst die reibungslose Weiterleitung der Anliegen an unsere fachkundigen Kolleginnen und Kollegen.
- Betreuung Verbund Shop: Teil deiner spannenden Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Verbund Shops im Herzen des 1. Bezirks.
- Ja zum neuen Job? Wenn du diese fesselnde Herausforderung annehmen möchtest, dann warte nicht länger und klicke auf den "Hier bewerben"-Button.

Qualifikation
- Qualifikationen und Erfahrungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, Matura,...) und/oder einschlägige Berufserfahrung ist/sind von Vorteil.
- Stressresistenz: Du bleibst in jeder Situation ruhig und bewahrst einen kühlen Kopf.
- Wortgewandt: Dir fällt es leicht die richtigen Worte zu finden.
- Empathie Kundenorientierung: Du beherrscht die Kunst, auf verschiedene Kundentypen einzugehen und zeigst bemerkenswerte Empathie für ihre Anliegen.
- IT-Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen wäre wünschenswert.
- Einschulung: Die Grundausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von einem Monat und wird von unserem kompetenten Trainingsteam durchgeführt. Es erwartet dich eine ausgewogene Kombination aus Klassenraumtraining und praxisnahem Telefontraining mit Kunden. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung, um sicherzustellen, dass du optimal auf deine Rolle vorbereitet bist.

**Benefits**:

- Sicherer Arbeitsplatz: Unabhängig von den äußeren Umständen unsere Dienstleistung ist unverzichtbar - die Menschen benötigen immer Strom und Gas. Somit kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen.
- Geregelte Arbeitszeiten: Wir sind anders, bei uns geht es geregelt zu. Wir bieten einen Arbeitszeitrahmen von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
- Work - Life Balance: Nach deiner Einschulung hast du die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten. So kannst du deinen Alltag flexibler gestalten.
- Benefits: Wir bieten eine Vielzahl von Benefits, darunter einen Essenszuschuss, eine Homeoffice-Pauschale, einen Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
- Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
- Culture: Wir pflegen flache Organisationsstrukturen und leben eine "Du"-Kultur.
- Unser Standort: Unser zentral gelegenes Büro ist modern ausgestattet und gut mit der U-Bahn (U3) erreichbar.
- Top Gehalt Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.169,96 (Auf Basis einer Vollzeitanstellung). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart. Nach erfolgreicher Einarbeitung erfolgt im ersten Dienstjahr eine Gehaltsanpassung gemäß Skill
- und Karrierepfad.
- Top Leistungen Zusätzlich zum Grundgehalt erhältst du ein

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Verliere keine Zeit und schicke uns deine Unterlagen mittels Online Bewerbung

Wir ergreifen die Initiative und werden dich kontaktieren. Nach dem ersten Gespräch laden wir ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten zu unserem smartCALL Casting ein, um euch die Möglichkeit zu bieten, den Customer Service Alltag besser kennenzulernen.

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Iventa Austria Vollzeit

    Ihr **persönliches Interesse** gilt den Bereichen **Kunst, Kultur & Kommunikation**? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten **Kundenservice** bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im...

  • Customer Service Professional

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Professional to join our team at Mass Response Service GmbH. This role involves being the first point of contact for our customers, advising on our product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.Key ResponsibilitiesProviding exceptional customer service and support over the phoneAdvise customers on...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie haben ihn gefunden - einen der leckersten Jobs mit geschmackvollen Herausforderungen: Bei Griesson - de Beukelaer lieben wir es, leckere Kekse und Snacks zu backen. Dafür vereinen wir jeden Tag Backtradition mit modernsten technischen Standards. Als modernes Familienunternehmen sind wir stolz auf unsere Tradition und freuen uns, gemeinsam mit Ihnen...

  • Senior Teamleitung Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Center

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Linde Gas GmbH Vollzeit

    Linde Gas GmbH **Mitarbeiter im Customer Service Center (m/w/d)** Wien, Österreich | req16899 **Hier sind Sie in Ihrem Element** - In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service Center sind Sie für die Abarbeitung der eingehenden Telefonate (z.B. Terminvereinbarungen, Bestellannahmen, Erstgespräche bei technischen Problemen) zuständig - Sie...

  • Customer Service

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich 0815 Vollzeit

    Die **0815 Online Handel GmbH** etablierte sich in den vergangenen Jahren zu einem führenden Player im österreichischen Onlinehandel. Der stetige Erfolg zeichnet sich durch das Engagement und das Personalwachstum aus. Unser Anspruch ist der kontinuierliche Ausbau von Service und Dienstleistungen, Innovationen voranzutreiben und unseren Kunden ein...

  • Senior Mitarbeiter Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit, den Markt zu verändern?**: Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen...

  • Customer Service Mitarbeiter in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Kelly Gesellschaft m.b.H Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Als **österreichischer Spezialist für Knabbergebäck** produzieren wir **an zwei heimischen Standorten** seit über 70 Jahren die beliebtesten Snack-Marken. Geleitet von den Wünschen unserer Konsument*innen, bieten wir eine vielfältige Produktpalette an und schaffen so knisternde Genussmomente. Darüber hinaus bieten wir als...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Bundesbeschaffung GmbH Vollzeit

    Wir sind Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den Bund, die Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs - und Gesundheitsbereich. Einfach Lösungen schaffen. Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Bauerfeind Ges.m.b.H. Vollzeit

    Die Bauerfeind AG bietet als innovativer Hersteller von medizinischen Hilfsmitteln ein umfassendes Versorgungsprogramm in den Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe und orthopädische Einlagen. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit rund 2.400 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mit Tochtergesellschaften vertreten. Wenn Sie auf der Suche...

  • Customer Service Executive

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Customer Service Mitarbeiter in

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Kelly Gesellschaft m.b.H Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Als **österreichischer Spezialist für Knabbergebäck** produzieren wir **an zwei heimischen Standorten** seit über 70 Jahren die beliebtesten Snack-Marken. Geleitet von den Wünschen unserer Konsument*innen, bieten wir eine vielfältige Produktpalette an und schaffen so knisternde Genussmomente. Darüber hinaus bieten wir als...

  • Customer Service Mitarbeiter in

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Kelly Gesellschaft m.b.H Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Als **österreichischer Spezialist für Knabbergebäck** produzieren wir **an zwei heimischen Standorten** seit über 70 Jahren die beliebtesten Snack-Marken. Geleitet von den Wünschen unserer Konsument*innen, bieten wir eine vielfältige Produktpalette an und schaffen so knisternde Genussmomente. Darüber hinaus bieten wir als...

  • Teamlead Customer Service

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Leitung Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionUnser Kunde ist ein global operierender, multinationaler Konzern im Vertrieb von Medizinprodukten mit über 40 Jahren Erfahrung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenLeitung des Customer-Service-Teams in WienAdministrative Unterstützung des Verkaufsteams in ÖsterreichAnlaufstelle für allgemeine KundenanfragenVerwaltung der...

  • Mitarbeiter für Speisenvorbereitung und Catering-Service

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Sodexo Service Solutions Austria GmbH Vollzeit

    Als Mitarbeiter für Speisenvorbereitung und Catering-Service (all genders) - Wien bei Sodexo in Wien AT-1030 bist du ein:e Teamplayer:in und achtest auf einen achtsamen und nachhaltigen Umgang mit Lebensmitteln! Du leistest deinen Beitrag rund um die Bewirtung unserer Gäste, während du den Kundenservice in den Mittelpunkt deines Handelns stellst. Deine...

  • Customer Service Executive

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto “quality at the highest level with fair prices”. Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Porsche Wien-Liesing Vollzeit

    About Our Team:Porsche Wien-Liesing is a dynamic and innovative company that is passionate about making Austria mobile.We achieve this through the enthusiasm of our employees for our car brands, our service orientation, and our innovative spirit.As a customer service representative, you will play a key role in providing exceptional customer experiences and...