Mitarbeiter Im Customer Service

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige\*n und motivierte\*n Kolleg\*innen im

Mitarbeiter im Customer Service (all genders)

im Bereich Inbound Telefonie
**(Standort**: Wien | 20-40 Std/Woche | Starttermine: 08.04.24 und 02.05.24)

Aufgaben
- Primäre Ansprechperson: In dieser Schlüsselposition bist du der\*die erste Ansprechpartner\*in für unsere wertvollen Strom
- und Gaskundinnen und -kunden.
- Kommunikationsspezialist\*in: Du brennst für Telefonate und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus. Dabei
- Problemlösungs-Enthusiast\*in: Kundinnen und Kunden kommen mit ihren Anliegen zu dir und du wirst zu ihrem persönlichen Problemlösungs-Experten. Nach abgeschlossener Einschulung hast du den Dreh raus, um alle Kundenanfragen souverän zu beantworten.
- Kundenverständnis auf höchstem Niveau: Du bist ein\*e echte\*r Kundenversteher\*in. Dir gelingt es, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns zu stellen.
- CRM-System: Du rundest jedes Telefonat professionell ab, indem du sämtliche relevanten Informationen in unserem CRM-System festhältst.
- Nahtlose Übergabe: Offene Fragen seitens der Kunden? Du koordinierst die reibungslose Weiterleitung der Anliegen an unsere fachkundigen Kolleginnen und Kollegen.
- Betreuung Verbund Shop: Teil deiner spannenden Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Verbund Shops im Herzen des 1. Bezirks.
- Ja zum neuen Job? Wenn du diese fesselnde Herausforderung annehmen möchtest, dann warte nicht länger und klicke auf den "Hier bewerben"-Button.

Qualifikation
- Qualifikationen und Erfahrungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, Matura,...) und/oder einschlägige Berufserfahrung ist/sind von Vorteil.
- Stressresistenz: Du bleibst in jeder Situation ruhig und bewahrst einen kühlen Kopf.
- Wortgewandt: Dir fällt es leicht die richtigen Worte zu finden.
- Empathie Kundenorientierung: Du beherrscht die Kunst, auf verschiedene Kundentypen einzugehen und zeigst bemerkenswerte Empathie für ihre Anliegen.
- IT-Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen wäre wünschenswert.
- Einschulung: Die Grundausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von einem Monat und wird von unserem kompetenten Trainingsteam durchgeführt. Es erwartet dich eine ausgewogene Kombination aus Klassenraumtraining und praxisnahem Telefontraining mit Kunden. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung, um sicherzustellen, dass du optimal auf deine Rolle vorbereitet bist.

**Benefits**:

- Sicherer Arbeitsplatz: Unabhängig von den äußeren Umständen unsere Dienstleistung ist unverzichtbar - die Menschen benötigen immer Strom und Gas. Somit kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen.
- Geregelte Arbeitszeiten: Wir sind anders, bei uns geht es geregelt zu. Wir bieten einen Arbeitszeitrahmen von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
- Work - Life Balance: Nach deiner Einschulung hast du die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten. So kannst du deinen Alltag flexibler gestalten.
- Benefits: Wir bieten eine Vielzahl von Benefits, darunter einen Essenszuschuss, eine Homeoffice-Pauschale, einen Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
- Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
- Culture: Wir pflegen flache Organisationsstrukturen und leben eine "Du"-Kultur.
- Unser Standort: Unser zentral gelegenes Büro ist modern ausgestattet und gut mit der U-Bahn (U3) erreichbar.
- Top Gehalt Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.169,96 (Auf Basis einer Vollzeitanstellung). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart. Nach erfolgreicher Einarbeitung erfolgt im ersten Dienstjahr eine Gehaltsanpassung gemäß Skill
- und Karrierepfad.
- Top Leistungen Zusätzlich zum Grundgehalt erhältst du ein

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Verliere keine Zeit und schicke uns deine Unterlagen mittels Online Bewerbung

Wir ergreifen die Initiative und werden dich kontaktieren. Nach dem ersten Gespräch laden wir ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten zu unserem smartCALL Casting ein, um euch die Möglichkeit zu bieten, den Customer Service Alltag besser kennenzulernen.

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich 0815 Vollzeit

    **WE'RE HIRING**: **CUSTOMER SERVICE & SHOP MITARBEITER/IN**: Die **0815 Online Handel GmbH** etablierte sich in den vergangenen Jahren zu einem führenden Player im österreichischen Onlinehandel. Der stetige Erfolg zeichnet sich durch das Engagement und das Personalwachstum aus. Unser Anspruch ist der kontinuierliche Ausbau von Service und...

  • Customer Service Executive

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist weltweit größter Dienstleister für wissenschaftliche Anwendungen mit einem Jahresumsatz von mehr als 40 Mrd. USD und mehr als 100.000 Mitarbeitern in 55 Ländern. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Ob unsere Kunden die...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Customer Service

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Manpower Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und interessieren sich für die Kundenbetreuung? Dann sind Sie hier genau richtig! - Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen in Wien und sucht nach einem kommunikativen und zuverlässigen „Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service“.**Ihre Aufgaben**: - Erster Ansprechpartner für...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Manpower Vollzeit

    Zeit für einen neuen Job als Customer Service Mitarbeiter (wm/d)? Wir suchen für ein marktführendes Unternehmen im Medizinischen Bereich genau Sie!**Ihre Aufgaben** - Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Auftragsnachverfolgung - Zuständigkeit für die Neuanlage und Pflege der Stammdaten - Erste Ansprechperson für unser Produktportfolio -...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...

  • Mitarbeiter/in Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...

  • Mitarbeiter/in Backoffice

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich NAVAX Consulting Vollzeit

    Wir sind NAVAX, eine gründergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 310 Mitarbeiter:innen in Österreich und Deutschland sind wir an neun Standorten vertreten. Unsere flachen Hierarchien und unsere familiär-freundschaftliche Du-Kultur...

  • Guest Relation

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    **Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)**: **ab sofort - in Vollzeit - in Wien, Österreich**: Als **Europas größte Hostelkette** ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische...

  • Guest Relation

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) ab sofort - in Vollzeit - in Wien, Österreich Als **Europas größte Hostelkette** ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette...

  • Kundenberater/in im Customer Service

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich AV Service GmbH Vollzeit

    Vorsorge und Sicherheitfür unsere Kunden und deren Fahrzeuge zählen zuunseren Prioritäten. Deshalb suchen wir eine/nKundenberater/in im Customer Service(Teilzeit oder Vollzeit möglich)Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen, klar und präzise formulieren können, redegewandt und vor allem serviceorientiert sein. Motivations-...

  • Project Coordinator Customer Services

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - in tollen internationalen Projekten Für einen bekannten internationalen Konzern, nach wie vor auf Wachstumskurs, cooles positives Umfeld, in einem super netten Team mit einer empathischen und erfahrenen Führungskraft. Sie entwickeln in dieser Position die Service Center Organisation weiter mit folgendem...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie haben ihn gefunden - einen der leckersten Jobs mit würzigen Herausforderungen: Bei Griesson - de Beukelaer lieben wir es, leckere Kekse und Snacks zu backen. Dafür vereinen wir jeden Tag Backtradition mit modernsten technischen Standards. Als modernes Familienunternehmen sind wir stolz auf unsere Tradition und freuen uns, gemeinsam mit Ihnen unsere...

  • Project Coordinator Customer Services

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - in tollen internationalen Projekten Für einen bekannten internationalen Konzern, nach wie vor auf Wachstumskurs, cooles positives Umfeld, in einem super netten Team mit einer empathischen und erfahrenen Führungskraft. Sie entwickeln in dieser Position die Service Center Organisation weiter mit folgendem...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie haben ihn gefunden - einen der leckersten Jobs mit geschmackvollen Herausforderungen: Bei Griesson - de Beukelaer lieben wir es, leckere Kekse und Snacks zu backen. Dafür vereinen wir jeden Tag Backtradition mit modernsten technischen Standards. Als modernes Familienunternehmen sind wir stolz auf unsere Tradition und freuen uns, gemeinsam mit Ihnen...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH Vollzeit

    Profitieren Sie von einem inspirierenden Umfeld und schöpfen Sie Ihr Potenzial bei der BSH Hausgeräte Gruppe voll aus: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen verbessern wir die Lebensqualität der Menschen und genießen das Vertrauen von Millionen Konsumenten. Sowohl unsere Globalmarken - Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff -...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH Vollzeit

    Profitieren Sie von einem inspirierenden Umfeld und schöpfen Sie Ihr Potenzial bei der BSH Hausgeräte Gruppe voll aus: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen verbessern wir die Lebensqualität der Menschen und genießen das Vertrauen von Millionen Konsumenten. Sowohl unsere Globalmarken - Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff -...

  • Customer Service Backoffice

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich JENTIS GmbH Vollzeit

    Bei JENTIS hast Du die Möglichkeit, Erfahrungen in dem sich schnell entwickelnden Bereich der Data Governance zu sammeln. Wir sind ein Unternehmen mit dem Ziel, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, die Verantwortung für ihre Daten zu übernehmen, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und ihre Business - & Marketing-Intelligence zu...