Senior Customer Support Manager

vor 2 Monaten

Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

**Senior Customer Support Manager (m/w/d)**:

- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 42.000€ - 52.000€- 4.4- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 42.000€ - 52.000€- 4.4**Deine Aufgaben**:

- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode)
- **Unterstützung** unserer Kund:innen entlang des gesamten **Kunden-Lebenszyklus** (von How-Tos, über das Einrichten von Kundenaccounts bis zur Klärung von Systemanforderungen)
- **Sicherstellung** der richtigen Verwendung unseres Bewerbermanagementsystems
- Förderung und Sicherstellung der **Kundenzufriedenheit**:

- Mitarbeit bei internen Projekten zur **kontinuierlichen Verbesserung** unseres Customer Supports

**Das bringst Du mit**:

- Mehrjährige einschlägige Erfahrung im **technischen** **Kundensupport**:

- Gute Kenntnisse mit HTML, CSS sowie Datenbanken (SQL von Vorteil)
- Erfahrung mit diversen Support-/**Ticketsystemen** (Zendesk, Trello etc.)
- Gute Kenntnisse von Cloud-basierten **Softwarelösungen** und der Software-/Webentwicklung mit PHP von Vorteil
- Leidenschaft für die **Kommunikation** und **Beratung** unserer Kund:innen
- Hohe IT-Affinität, **Lösungskompetenz** für komplexe Probleme und analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

**Erfahre mehr über diesen Job**:

- Öffnen...**Deine Benefits**:

- Summer and Christmas parties- Trust-based working hours- Communication on equal terms- Lived culture of failure- Personal development thanks to internal and external workshops- Mood-o-Meter Feedback / questions for the board- 12 weeks Workation- 6 week vacation- Summer and Christmas parties- Trust-based working hours- Communication on equal terms- Lived culture of failure- Personal development thanks to internal and external workshops
- Mood-o-Meter Feedback / questions for the board
- 12 weeks Workation
- 6 week vacation

  • Senior Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

    **Senior Customer Support Manager (m/w/d)**:- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced € €- 4.4- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced € €- 4.4**Deine Aufgaben**:- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    Customer Support Manager - Hybrid - ViennaWe are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in ViennaWe are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's responsibilities include...

  • Senior Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich New Work SE Vollzeit

    Deine Aufgaben:- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode)- **Unterstützung** unserer Kund:innen entlang des gesamten **Kunden-Lebenszyklus** (von How-Tos, über das Einrichten von...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Senior Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE.Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce...

  • Senior Customer Support Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich New Work SE Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode) - **Unterstützung** unserer Kund:innen entlang des gesamten **Kunden-Lebenszyklus** (von How-Tos, über das Einrichten von...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (Schwerpunkt Küchenreklamation) 25h-38,5h/Wo - IKEA Remote Customer Meeting PointWer du bist- Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung in Resolutions-Funktionen- Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise und großes Interesse an Einrichtung- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie der Erfüllung der Kundenbedürfnisse im...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich ProSiebenSat.1 PULS 4 Vollzeit

    **Customer Support Manager / Operations Assistant (m/w/d)****25 Wochenstunden, Dienstort Wien sowie Remote**Du bist direkter Ansprechpartner für Nutzer unserer marktguru App und beantwortest alle Fragen und Anregungen selbständig, professionell und mit viel Empathie und sorgst dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben. Die...

  • Support Customer Business

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup- Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die CONVOTIS seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich GfK Vollzeit

    DescriptionSenior Platform Manager Customer Success Management (CSM) (m/w/d)Our Senior Platform Managers CSMs:Act as strategic partners for our local, regional (and global) customersAre internal and external innovation agents. They drive changes to respond faster to changing market requirements.Are experts in their market (industry, products, distribution...

  • Senior Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce...

  • Customer Relationship Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**:Stark wie ein Konzern - agil wie ein StartupMit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • (Junior) Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden. Dabei...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden. Dabei...