Cluster Reservation Supervisor

vor 1 Woche

Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

**#MEHR ARCOTEL**:
Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

**Für unser ARCOTEL Kaiserwasser in Wien suchen wir ab sofort eine:n Cluster Reservation Supervisor (all genders)**

Am Wasser gebaut. Im Stadtteil Kaisermühlen steht das ARCOTEL Kaiserwasser, direkt am gleichnamigen Altarm der Donau - einer der schönsten Plätze für Reisende, Geschäftige und Individualisten. Es ist einprägsam, hinreißend, ruhig hier. Und doch zentrumsnah. UNO City, Austria Center und Vienna International Center auf der anderen Straßenseite, der Stephansdom gerade mal zehn Minuten entfernt.

**IHRE AUFGABEN**:

- Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der ARCOTEL Standards
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel
- und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden
- Betreuung von Neu
- und Stammkunden, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen
- Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen unserer Kunden
- Professionelles kundenorientiertes Beschwerde
- und Reklamationsmanagement
- Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
- Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
- Einhaltung der DSGVO

**IHR PROFIL**:

- Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter*in oder Supervisor in der Hotellerie
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
- Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift besitzen, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme
- Protel-Kenntnisse, jedoch kein Muss
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit s
- Organisationstalent

**IHRE BENEFITS BEI ARCOTEL**:
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Naheverkehr

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B

Top-Trainings und Digital Academy

Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Prämienprogramm "bring a friend"

Sommerfest und Weihnachtsfeier

Überraschungen zu besonderen Anlässen

Wir bieten **#MEHR**, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.015;
- brutto gilt, welches wir überzahlen.

**HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?**
**Dann bewerben Sie sich noch heute**

Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch.

**SIE HABEN FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE**:
Patricia Weber
Cluster Reservation Manager

+43 1 224 24 150

  • Cluster Reservation Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter: innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. Für unsere österreichischen ARCOTEL Hotels...

  • Reservation Supervisor Groups

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter: innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. Für unsere österreichischen ARCOTEL Hotels...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL...

  • Reservations Supervisor

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Rosewood Vienna Vollzeit

    Rosewood Vienna verbindet das Beste aus europäischer Architektur und Design mit einem raffinierten und doch modernen Stil. Das Hotel wird 99 geräumige Gästezimmer und Suiten bieten, die alle über separate Bereiche für Unterhaltung und Entspannung verfügen. Alle unsere Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, nach unserer Kultur zu leben, indem sie...

  • Reservation Supervisor Groups

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**:** Gruppenbetreuung**: Beratung, Information und Umsetzung von Wünschen **Gruppenreservierungen**: Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen sowie No-Show Handling **Anzahlungsrechnungen**: Verantwortung für die zeitgerechte Erstellung und Versand der Anzahlungsrechnungen **Produkt - und Standortwissen**: Kenntnis der...

  • Commercial Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Hilton Austria 3 hotels. 42 nations. 27 languages. 1 family. 1 team. 1 dream. As **Cluster Commercial Manager (M/F/d)** you are jointly responsible for the economic success of our three Hilton hotels in Vienna. Together with the Cluster Commercial Director you developing & drive a commercial strategy covering all segments and channels to maximize revenue...

  • Guest Service Center Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24160915 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management The Luxury Collection ist eine glitzernde...

  • Cluster Revenue Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich 25hours Hotels Vollzeit

    **Company Description** Ennismore is the management company of 16 hotel brands and looks after all Ennismore hotels in the DACH region from Hamburg - including the 25hours hotels. To date, the portfolio includes 15 hotels in the cities of Hamburg, Frankfurt, Berlin, Munich, Zurich, Vienna, Cologne, Düsseldorf, Paris, Copenhagen, Florence and Dubai. 25hours...

  • Reservation Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

    _**"Whatever story you choose, you are the star” **_ - At Meliá Hotels International, you have the power to create your future. For us, the most important thing is your talent: We share the passion that makes you put your heart into everything you do, day after day. We are by your side to help you go beyond your limits, to celebrate every victory with...

  • Branch Operations Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Indie Campers Vollzeit

    We're a fast-growing digital company taking the travel industry by storm. We started off as a 3 van rental company in Portugal in 2013, and have since become Europe's largest campervan rental company. With a fleet of 1.000+ vehicles, Indie Campers currently operates over 40 locations across Europe. We've been recently chosen by the Financial Times as the #38...

  • Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich AVVie GmbH Vollzeit

    AVVie is an exciting early stage medical device company with an innovative, mínimally invasive technology for the treatment of mitral valve disease. If you are interested in joining a young and international start-up active in medical technology in Vienna. Tasks Primary responsibility is to manage and optimize office and administrative operations to...

  • Commercial Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich The Student Hotel Vollzeit

    **Your mission should you choose to accept it** As the commercial manager in TSH, you are the entrepreneur between entrepreneurs. You'll own and drive the commercial strategy for our Vienna location. You'll work hand in hand with your local team and partners, as well as the Hub departments Revenue Management, Reservations and Marketing to achieve commercial...

  • Commercial Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich The Student Hotel Vollzeit

    **Your mission should you choose to accept it** As the commercial manager in TSH, you are the entrepreneur between entrepreneurs. You'll own and drive the commercial strategy for our Vienna location. You'll work hand in hand with your local team and partners, as well as the Hub departments Revenue Management, Reservations and Marketing to achieve commercial...

  • Commercial Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich The Student Hotel Vollzeit

    **Your mission should you choose to accept it** As the commercial manager in TSH, you are the entrepreneur between entrepreneurs. You'll own and drive the commercial strategy for our Vienna location. You'll work hand in hand with your local team and partners, as well as the Hub departments Revenue Management, Reservations and Marketing to achieve commercial...

  • Travel Assistant

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich United Nations Vollzeit

    The position is located in the General Support Section (GSS), Division for Management (DM), United Nations Office at Vienna (UNOV). The Travel Assistant works under the direct supervision of the Travel Assistant (Supervisor), and under the general guidance of the Chief, GSS and Director, DM. **Responsibilities**: Within assigned authority, the incumbent is...

  • Executive Support Consultant

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Osce Vollzeit

    The OSCE Support Programme for Ukraine (SPU) has been established in order to continue to support the Ukrainian Government's reform efforts and to mitigate the increased risks to civilians caused by the war against the country. The "SPU Management Support: Programme Implementation Unit" project is established to provide administrative, programme, project...

  • Duty Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Zoku Vollzeit

    Are you a Jack or Jane of all trades who loves to connect with people and gets a kick out of solving tricky operational puzzles? Then keep reading! Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving...

  • Executive Assistant

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    **Background**: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities,...