Customer Success Manager

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

The Future of Finance - today.
Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.

**Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du erste**: r Ansprechpartner: in für die Anliegen unserer wichtigsten Kunden. Du hilfst dabei, den Erfolg unserer Kunden mitzugestalten und auszubauen, auch bei anspruchsvollen Implementierungsprojekten. Als zentrale Kontaktperson bist du nah dran an den Bedürfnissen der Kunden und beeinflusst so auch die weitere Produktentwicklung entscheidend mit.

Deine Aufgaben
- Betreuung der Bestandskunden
- Onboarding von Neukunden
- Fachliche Beratung und Upselling von Bestandskunden
- Mitwirkung an anspruchsvollen Softwareprojekten für Kunden
- Mitgestaltung der Product Roadmap
- Mitgestaltung der Onboarding Strategie für verschiedene Zielgruppen (Steuerkanzlein, mittelständische Unternehmen und Groß-Unternehmen)
- Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
- Enge Zusammenarbeit mit Technischem Support und dem Product Team

**Das solltest du mitbringen**:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil oder ähnliche Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen B2B Kunden und erklärungsbedürftigen Produkten (idealerweise im SaaS-Umfeld)
- Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools, wie Salesforce oder Hubspot von Vorteil
- Gerne auch ambitionierte und talentierte Berufsanfänger: innen
- Freude im Umgang mit Kunden und absoluter Customer Focus
- Hohe soziale Kompetenz, Empathie und Teamplayer Mentalität
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und verhandlungssicher in Englisch

**Was wir dir bieten**:

- Einblick in die spannende Welt einer Deep Tech Firma
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7. Bezirk
- Offene und ehrliche Unternehmenskultur
- Selbstständiges Arbeiten mit eigenverantwortlichem Kundenstand
- Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
- Jobticket für die Wiener Linien
- junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt €42.000;
- (zzgl. Provisionsmodell mit ungedeckelten Provisionen). Überzahlung ist natürlich je nach Qualifikation möglich.

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d) Jetzt bewerben Customer Success Manager (w/m/d) Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespur fur vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedurfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfullung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne uber den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d)Jetzt bewerbenCustomer Success Manager (w/m/d)Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespür für vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedürfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfüllung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne über den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch, belastbare...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Account & Relationship Management (Sales)Full timeThis role is open to applicants located in Canberra (Remotely), Brisbane (Hybrid), Sydney (Hybrid) and Melbourne (Hybrid).Are you passionate about building strong relationships and delivering exceptional client outcomes? Do you thrive in dynamic, high-stakes environments where collaboration and innovation...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich amepheas GmbH Vollzeit

    **Customer Success Manager (m/w/d)** ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung, teilweise Remote. amepheas entwickelt seit 1989 Software für zuverlässiges Besuchermanagement. Unsere Schwerpunkte liegen im Ticketing und Software für Besuchermanagement. Wir bieten Komplettlösungen für Kassen - und Ticketsysteme und steuern hocheffiziente...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anyline Vollzeit

    Your missionResponsibilitiesAs a Customer Success Manager (CSM), you will play a pivotal role in ensuring our clients' success and satisfaction. Your responsibilities will include:Key Customer Focus: Engage with some of the world's leading companies across various industries.Relationship Management: Maintain close relationships with clients through regular...

  • (Senior) Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich Vollzeit

    With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class occupant experiences for their people. It's not just about improving buildings – it's about creating...

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich Vollzeit

    Job-ID: 450771-ST Ort: WienArt der Anstellung: Vollzeit Enterprise Customer Success Manager (m/w/d) With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class...

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich Vollzeit

    Aufgaben With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class occupant experiences for their people. It's not just about improving buildings - it's about...

  • Principle Customer Success Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sdui GmbH Vollzeit

    Warum Sdui?Die FoxEducation ist Teil der Sdui Gruppe.Der Fuchsbau auf MissionMit unseren drei Apps SchoolFox, KidsFox und TeamFox verbessert die in Wien gegründete FoxEducation den Bildungsalltag für Schulen, Kitas und Vereine. Wir entwickeln Funktionen, die es allen Mitgliedern von Schulen und Kitas ermöglichen, Informationen, Mitteilungen, Medien,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bitpanda Vollzeit

    Customer Success Manager / Partner SuccessWho we areWe simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, we're here to help people trust themselves enough to build their financial freedom — for now and the future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Interactive Paper Vollzeit

    Are you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich interactivepaper Vollzeit

    Are you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up-company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SCARLETRED Holding GmbH Vollzeit

    About UsSCARLETRED - The worldwide leader in standardized skin imaging and AI powered objective skin analysis. Our mission is to design, develop and deliver certified Software as a Medical Device Products and cutting-edge AI-powered data analysis Services, that make it possible to standardize the process of skin imaging, objectify disease and treatment...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich eRecruiter GmbH Wien Vollzeit

    **Customer Success Manager (w/m/d)**: Wir bei **eRecruiter** entwickeln und betreiben die international erfolgreiche und mehrfach ausgezeichnete Recruiting-Software eRecruiter. Unsere jetzigen Kunden lieben uns schon, unsere zukünftigen Kunden werden das auch. Deshalb suchen wir für unser Team besondere Menschen, die Teil dieser Liebesgeschichte werden...