Customer Service Specialist

vor 3 Wochen


Wien, Österreich Ingram Micro Vollzeit

**Description**

Bereitet es dir Freude, wenn du anderen weiterhelfen kannst? Sind dir regelmäßige Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung wichtig? Dann bist du hier genau richtig Denn „More as a Service“ lautet nicht nur die Philosophie unserer Cloud Unit, wir leben es in allen Bereichen. Wollen wir gemeinsam deine Karriere gestalten und vorantreiben?

Zur Verstärkung unseres Cloud Teams suchen wir:
**Customer Service Specialist Cloud (w/m/d)**

**Unser Angebot**
- Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Job im Cloud Business, in dem du aktiv mitgestalten kannst
- Es erwartet dich eine exzellente Positionierung am Markt und eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen innovativen Technologien
- Du bist für unsere Kunden in der Region D/A/CH zuständig und arbeitest eng mit den jeweiligen Business Teams zusammen
- Freu dich über ein kollegiales Betriebsklima sowie ein humorvolles, zielstrebiges und internationales Team
- Eine umfangreiche Einschulung für Produkte, Tools und Prozess und die Unterstützung durch den fachlichen Support aus den USA bereiten dich bestens auf dein Aufgabengebiet vor
- Kostenloses Frühstück, Mitarbeitervergünstigungen, Sonderverkaufsaktionen, Gesundheitsvorsorge, diverse Firmenevents, unsere SportsCrew und unser neues Büro runden unser Angebot ab
- Gehaltlich bieten wir in dieser Position ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt von € 2.000, eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich
- Arbeitszeiten von Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr, keine Wochenenddienste
**Deine Aufgaben**
- (Telefonische) Kundenbetreuung für die Nutzung und Abwicklung von Clouddienstleistungen, vor allem Microsoft
- Weiterleitung von komplexeren Anliegen und Abstimmung der Lösung mit den Herstellern
- Beantwortung von Anfragen, Problemen und Änderungswünsche via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Detaillierte und effiziente Dokumentation im Ticketsystem, sowie proaktive Informationsweitergabe an den Kunden
- Klassifizierung von Störungsmeldungen, Erstellung von Rechnungsgutschriften
- Regelmäßige Weiterbildung zu den neusten Produkten und Services
**Als Idealkandidat (m/w/d) **
- hast du eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- verfügst du über ein technisches Grundverständnis und bringst Interesse und Eigeninitiative mit, dir fehlendes Wissen anzueignen.
- kannst du dich schriftlich und mündlich in Deutsch und Englisch fließend ausdrücken.
- besitzt du sehr gute Microsoft Office 365 Kenntnisse und zählst Zeitmanagement zu deinen Stärken
- zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, sorgfältige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein aus.
- bist du eine kommunikative und detailverliebte Persönlichkeit mit starker Serviceorientierung, die auch schwierige Kundengespräche bestens meistert.

Wenn dieser Job bei uns dein Interesse geweckt hat, freuen wir uns über deine Bewerbung mit CV über unsere Online Plattform. Bei Fragen zu diesem Job wende dich an Sarah Asadian
(+43 1 4081543 731
).



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    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...


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    Are you passionate about international logistics and customer service?As an International Customer Service Professional / Export Specialist, you will play a pivotal role in the supply chain operations for the Americas region. Based in Elsbethen, Austria, you'll manage the end-to-end order-to-cash process, oversee product launches, and contribute to system...


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    Du bringst Affinität für Tools im Bereich Sales und Marketing mit? Du überzeugst durch deine proaktive und kommunikative Persönlichkeit? Eine Rolle als Schnittstelle zwischen Vertrieb & Marketing gehört zu deinen Stärken?Dann suchen wir genau dichUnser Kunde, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Elektrotechnik, sucht für das dynamische...


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    **Nespresso **- ein Team, eine Leidenschaft. Das **Nespresso** Erfolgsgeheimnis offenbart sich im perfekten Kaffeemoment. Als Mitarbeiter:innen (w/m/d) leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zum Zauber unserer Marke. Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und jenes unvergleichbare Kaffee-Erlebnis mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre...


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    vor 1 Woche


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