Team Lead Customer Care

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

Wir bei mjam sind auf der Suche nach..

.einem **Teamlead Customer Care (m/w/d)**

Mit deinem kundenorientierten Denken sowie deiner überzeugenden und freundlichen Art unterstützt und führst du ein Team von ca. 10-15 Mitarbeiter*innen.

Du bist lösungsorientiert und hilfst gerne Menschen dann bist du bei #Mjam genau richtig

Mjam ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplatformen welches in mehr als 40 Ländern tätig ist.

Mjam bietet seinen Mitarbeitern*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe gesichert. Wir sind ein familiäres Team mit mehr als 200 Mitarbeitern*innen in Österreich - vorwiegend in Wien. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf den/die idealen Kandidat*innen wartet ein aufregender Job

**Benefits & Added Value**:

- Sei ganz **DU **selbst und bring dich in ein schnell wachsendes eCommerce Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer familiären Atmosphäre ein.
- **
100% aus dem Home Office**
- Eines unserer vielen Corporate Benefits für Dich sind unsere **monatlichen Essensgutscheine**
- Laptop, Headset, Monitor; Keyboard, Mouse, Mousepad? Bei uns bekommst du das neueste Equipment für dein Home Office - es wird dir bequem nach Hause geliefert..
- Ein umfassendes Training und Weiterbildung warten auf Dich genauso wie abwechslungsreiche Tätigkeiten. Bei uns wird dir nie langweilig.
- Ein **Jahresbruttogehalt von €42.000,-** für 40 Stunden inklusive Zuschlägen - die Zahlung eines der Qualifikation entsprechenden marktkonformen Entgelts ist für uns selbstverständlich

**Das wünschen wir uns**:

- Du hast bereits **Erfahrungen** in der **Führung von Teams** und weißt wie du dein Team motivieren kannst
- Du hast idealerweise Customer Service-, Retail-, oder Hospitality-Background
- Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen
- Du arbeitest analytisch und hast Erfahrungen mit dem erstellen von Reportings
- Du kennst dich mit Salesforce aus? Dann ist das ein Plus.
- Als digital nativ hast du gute PC-Kenntnisse und arbeitest gerne im technischen Umfeld
- Deutsch sowie Englisch sind für dich keine Fremdsprachen und du hast Spaß an der Sprache.

**Deine Mission**:

- Du führst ein großartiges Team von ca. 15-20 deutschsprachigen Customer Care Agents
- Du arbeitest eng mit den anderen Team Leads und dem Head of Customer Care zusammen
- Du optimierst die Prozesse unserer Kundenbetreuung und steigerst dadurch die Qualität
- Du erstellst eigenständig Performanceberichte, führst Mitarbeitergespräche und leitest daraus Entwicklungsmaßnahmen ab
- Du bist fachlicher Ansprechpartner deines Teams und motivierst Deine Mitarbeiter zu Spitzenleistungen

Auf den/die idealen Kandidat*innen wartet ein aufregender Job
- Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kund*innen
- und Mitarbeiter*innen Erfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen was du bist._

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

**Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und möglichen Starttermins.**

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Team Lead Customer Care

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Vienna - German - m/w/d **Perks**: Flexibility Fast-Track-Career Team Events Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die Nr. 1 globale Schule aufzubauen! Unser Ziel ist es, dass jedes Kind weltweit sein volles Potenzial entfalten kann - durch leistbaren Unterricht in Top-Qualität mit den motiviertesten und...

  • Customer Care Team Lead

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Siemens Mobility Vollzeit

    **Job ID**: - 378072**Company**: - Siemens Aktiengesellschaft Oesterreich**Organization**: - Smart Infrastructure**Job Family**: - Customer Services**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - PermanentSie möchten bei einem der innovativsten...

  • Customer Care Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Vollzeit

    Sie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt intelligente Infrastruktur für die Zukunft gestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen dazu beiträgt, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen, die Integration erneuerbarer Energien zu forcieren und den Klimawandel zu bekämpfen? **Tragen Sie zu einem...

  • Customer Service Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insights.Newell Brands is a leading $8.3B consumer products company with a portfolio of iconic brands such as Sunbeam, Rubbermaid, Sistema, Sharpie, Coleman and NUK, and 25,000 talented employees around the world.Our high-performance culture, unparalleled curiosity about the world around us, and talented people fuel...

  • Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Team Leader - Sales and Customer SuccessAre you a passionate and driven leader with a proven track record in sales and account management? Do you thrive in a collaborative environment and inspire others to achieve their full potential? If so, we want to hear from youAbout TorFXA Multi Award Winning International Money Transfer Provider, TorFX transfers in...

  • Team Lead Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Entain Vollzeit

    **About The Role**: Entain is one of the world’s largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licenses in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history - names such as...

  • Team Leader Member Guidance

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Take hold of a PERMANENT monster opportunity and join our Advice, Guidance and Education Delivery team as a Team Leader, Member Guidance. If you're a good fit for this role and live in Brisbane (preferred), Sydney or Melbourne, we'd love you to apply.You'll get 14% super as standard, to help your future come alive.Unleash your potential and build a career to...

  • Customer Support Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    About the Role:As the Agent Support Team Leader, you're both a hands-on problem solver and a supportive leader for our agent support team. Your job is to lead by example—working directly with your team to deliver top-notch technical support to system users while guiding and mentoring team members to boost their skills and efficiency. You'll troubleshoot...

  • Customer Care Quality

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Philip Morris Austria Vollzeit

    Customer Care Quality & Training Executive B2C (m/w/d)- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien -Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren – der...

  • Customer Care Advisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Franchise Lead Specialty Care Cvrm

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich AstraZeneca Vollzeit

    **Position: Franchise Lead Specialty Care -Cardiovascular, Renal & Metabolism (CVRM)** **Locations: Vienna, Austria** **Competitive Salary & Excellent Company Benefits** Do you have pharmaceutical experience in sales and marketing and passionate about managing a team? Then this could be the role for you! As the Franchise Lead you will drive performance...

  • Customer Care Manager:in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Brickwise Vollzeit

    Über uns Über 50 % der Menschen würden gerne in Immobilien investieren - aber weniger als 20 % tun es. Immobilieninvestitionen sind komplex: Immobilien müssen besichtigt werden, Mieter müssen gefunden werden, Instandhaltungsarbeiten müssen durchgeführt werden, und es sind komplizierte Verträge erforderlich. Vor allem aber braucht man viel Kapital,...

  • Travel Assistance Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    MAYDAY Recruitment is looking for an Assistance Team Leader for a global Travel Insurance organisation in Brisbane CBD.The Travel Assistance Team Leader is responsible for the daily operational activities related to management of a 24/7 Travel Assistance Customer Service Team.What's in it for you?Work for a leading global Travel insurance company, that is in...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Customer Care Professional

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AMERICAN EXPRESS EUROPE S.A. - Austrian Branch Vollzeit

    Finde deinen Platz im #TeamAmex. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet, unseren Kund:innen...

  • Customer Care Professional

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AMERICAN EXPRESS EUROPE S.A. - Austrian Branch Vollzeit

    Finde deinen Platz im #TeamAmex. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet, unseren Kund:innen...

  • Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    This is your opportunity to join a Global Insurance company with a great team culture and state of the art facilities This organisation aims to assist their staff, customers and the wider community by providing an excellent customer experience. By fostering a positive team environment, employees are valued and recognised for their efforts and commitment.As a...