Team Lead Customer Care

vor 2 Wochen

Wien, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

Vienna - German - m/w/d

**Perks**:
Flexibility Fast-Track-Career Team Events

Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die Nr. 1 globale Schule aufzubauen Unser Ziel ist es, dass jedes Kind weltweit sein volles Potenzial entfalten kann - durch leistbaren Unterricht in Top-Qualität mit den motiviertesten und inspirierendsten Nachhilfelehrer*innen. Wir wollen, dass unsere Schüler*innen eine selbstbestimmte Zukunft haben. Deshalb begleiten wir sie nachhaltig und langfristig und unterstützen sie dabei, ihre Lernziele zu erreichen.

**Deine Aufgaben?**:

- Schließe dich mit dem/der anderen Customer Care Team Lead zusammen, um **das gesamte Team auf neue Höhen** zu **bringen**.
- Du **lebst** die **Werte von GoStudent konsequent vor** und **inspirierst** die Customer Care Manager dazu, die Erwartungen zu übertreffen.
- Du **führst** die täglichen **Aktivitäten deines Teams, setzt Prioritäten, hilfst** bei der Steuerung der Arbeitsbelastung sowie dabei, **schwierige Situationen mit Kundinnen und Kunden zu meistern**.
- Du passt dich schnell an, **unterstützt** und **coachst dein Team bei** der **Erreichung** der **Ziele** und bei der **persönlichen und professionellen Weiterentwicklung**.
- Du bist **verantwortlich** für das **Erreichen von** Customer Care **Zielen** deines Teams und **berichtest dem Management** über die **Entwicklung von KPIs**.
- Du unterstützt den Tagesbetrieb des Teams.

**Wer du bist**:

- Du bringst **mindestens 3 Jahre Berufserfahrung** in einem dieser Bereiche mit: Vertrieb (**Sales**), Kundenbetreuung (**Customer Care**) oder Kundenzufriedenheit (**Customer Success**).
- Du verfügst über **mehrjährige Führungserfahrung**, bist zu Leadership-Themen geschult und vereinst in deinem Führungsstil ein hohes Maß an **Empathie** mit einem tiefgehenden **Verständnis für Daten**.
- Du bist ein **Organisationstalent**, weißt es **Prioritäten** zu **setzen erreichst** gesetzte **Ziele**.
- Du ergreifst die Initiative und übernimmst **Eigenverantwortung**.
- Du zeigst **Führungsstärke** in einem Umfeld schneller und permanenter **Veränderung**.
- **Sprachen**: Du sprichst **fließend Deutsch** und verfügst über **ausgezeichnete Englischkenntnisse**, welche für die Arbeit in einem internationalen Umfeld Voraussetzung sind.

**Das bieten wir dir**:

- **Aufregende Start-Up Atmosphäre** mit hoch motivierten und erfahrenen Teammitgliedern
- **Flexible Arbeitsmodelle**: Du entscheidest, wo und wie du arbeitest. Vom home office aus oder in unserem modernen Büro - beides möglich
- **Individuelle Entwicklungs-/Wachstumsmöglichkeiten innerhalb** eines schnell wachsenden **Unternehmens** durch abteilungsübergreifende Projekte.
- **Regelmäßige Team-Events**, gratis Kaffee, Soda und Snacks unter der Woche, Bier und Wein am Freitagabend.
- Internationale Umgebung und **private Kurse**, um dein Englisch aufzubessern (andere Sprachen möglich).
- **Schulungen** und **Trainings** in unserer internen **Rock-It-Academy**.
- Ein monatliches **Grundgehalt ab 2.600 € brutto** (Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation möglich).
- Bereitstellung von **Arbeitslaptop und -Smartphone**.

Möchtest du Start-Up Luft schnuppern und deine Kreativität entfalten, um spannende Aufgabengebiete zu meistern? Möchtest du in einem dynamischen, internationalen Team in modernsten Büros mit hervorragender Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz arbeiten? Möchtest du die Möglichkeit nutzen, von zu Hause aus oder in einer unserer vielen GoStudent Locations zu arbeiten? Möchtest du gratis Kaffee und Drinks auf unserer Dachterrasse genießen, oder gerne mit einem Playstation-Spiel gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen in den Feierabend starten?

Bevor wir außer Atem geraten - klingt das gut für dich? Na dann, nichts wie los - Board The Rocket und lass uns gemeinsam die Nr. 1 globale Schule bauen

Jetzt Bewerben

**Ähnliche Jobs**:**Customer Retention Manager LATAM**:
Full-time | São Paulo / Mexico City

Customer Success

job.level..label

Spanish English

**Customer Retention Specialist (Brazil)**:
Full-time | São Paulo

Customer Success

Experienced

English

**Customer Support Manager France (h/f)**:
Part-time | Lyon / Vienna

Customer Success

Junior

French

  • Team Lead Customer Care

    vor 6 Stunden

    Wien, Österreich EasyPark Group Vollzeit

    Are you an empathic person that has previous experience in leading and managing teams? Do you have a structured way of working and a hands on approach to problem solving? Do you feel comfortable in an international setup, enjoy collaborating with colleagues from various countries and continuously improving the service for our users? Then you have come to...

  • Team Lead Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

    Wir bei mjam sind auf der Suche nach.. .einem **Teamlead Customer Care (m/w/d)** Mit deinem kundenorientierten Denken sowie deiner überzeugenden und freundlichen Art unterstützt und führst du ein Team von ca. 10-15 Mitarbeiter*innen. Du bist lösungsorientiert und hilfst gerne Menschen dann bist du bei #Mjam genau richtig! Mjam ist Teil des Delivery...

  • Customer Care Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Mobility Vollzeit

    **Job ID**: - 378072**Company**: - Siemens Aktiengesellschaft Oesterreich**Organization**: - Smart Infrastructure**Job Family**: - Customer Services**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - PermanentSie möchten bei einem der innovativsten...

  • Customer Care Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Vollzeit

    Sie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt intelligente Infrastruktur für die Zukunft gestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen dazu beiträgt, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen, die Integration erneuerbarer Energien zu forcieren und den Klimawandel zu bekämpfen? **Tragen Sie zu einem...

  • Customer Service Team Leader

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insights.Newell Brands is a leading $8.3B consumer products company with a portfolio of iconic brands such as Sunbeam, Rubbermaid, Sistema, Sharpie, Coleman and NUK, and 25,000 talented employees around the world.Our high-performance culture, unparalleled curiosity about the world around us, and talented people fuel...

  • Customer Experience Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Apple Inc. Vollzeit

    About This RoleWe are looking for an experienced leader to join our team as a Manager at one of our retail stores. As a Manager, you will be responsible for leading a team who delivers exceptional customer experiences.Main Responsibilities:Assist with recruiting, training, developing, and retaining a diverse, high-performing team.Actively participate in...

  • Team Leader

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Team Leader - Sales and Customer SuccessAre you a passionate and driven leader with a proven track record in sales and account management? Do you thrive in a collaborative environment and inspire others to achieve their full potential? If so, we want to hear from youAbout TorFXA Multi Award Winning International Money Transfer Provider, TorFX transfers in...

  • Team Lead Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Mayr-Melnhof Vollzeit

    The **MM Board & Paper Division** is looking for a passionate **Team Lead** (M/F/d) for the **Customer Service Team** at our headquarters in 1040 Vienna. **YOUR ROLE**: - You will lead the customer service team overseas and be the main contact for our Director of Sales Overseas - You will be the main point of contact for the Head of Customer Service and...

  • Director of Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Rohlik Group Vollzeit

    The director of customer service will be pivotal in driving the evolution of our customer service as we scale. The primary challenge is to create and implement a unified, modernised strategy that leverages technology and automation across all markets to ensure a consistent and seamless customer experience. This leader must navigate the complexities of...

  • Customer Success Team Lead

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Othis Vollzeit

    Einführung von Othis Der traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales „Erlebnis Vermögensverwaltung“. Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu...

  • Research Team Leader Health

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich European Centre for Social Welfare Policy and Research Vienna Vollzeit

    The European Centre for Social Welfare Policy and Research, a UN-affiliated intergovernmental organisation in Vienna, has a **vacancy for a RESEARCH TEAM LEADER to design, manage and carry out research and policy projects in the areas of health and long-term care in an international comparative perspective **in the UNECE region. The European Centre offers...

  • Team Lead Customer Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Team Leader Member Guidance

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Take hold of a PERMANENT monster opportunity and join our Advice, Guidance and Education Delivery team as a Team Leader, Member Guidance. If you're a good fit for this role and live in Brisbane (preferred), Sydney or Melbourne, we'd love you to apply.You'll get 14% super as standard, to help your future come alive.Unleash your potential and build a career to...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care Advisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Entain Vollzeit

    **About The Role**: Entain is one of the world’s largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licenses in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history - names such as...

  • Franchise Lead Specialty Care Cvrm

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich AstraZeneca Vollzeit

    **Position: Franchise Lead Specialty Care -Cardiovascular, Renal & Metabolism (CVRM)** **Locations: Vienna, Austria** **Competitive Salary & Excellent Company Benefits** Do you have pharmaceutical experience in sales and marketing and passionate about managing a team? Then this could be the role for you! As the Franchise Lead you will drive performance...

  • Customer Care Professional

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...