Customer Success Manager

vor 6 Monaten

Graz, Österreich LINK Mobility DACH Vollzeit

**LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert.

Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie hinter den Nachrichten, die du als SMS von einer Fluggesellschaft erhalten, um für deinen Flug einzuchecken, eine WhatsApp-Benachrichtigung über deine Paketzustellung zu erhalten oder einen mobilen Coupon von deinem Lieblingsgeschäft.

Für unsere LINK Familie suchen wir eine*n

**Customer Success Manager (m/w/d)**

Vollzeit, **Dienstort**: Graz, Home Office möglich

**In der Rolle als Customer Success Manager vereinst du zwei Welten - Customer Service und Inside Sales. Mit dem technischen Tiefenwissen ist es dir möglich, vollumfänglich auf die Use Cases der Kunden einzugehen und diese perfekt in unserer Produktlandschaft abzubilden.**

**Deine Aufgaben**:

- Lead Management unserer Self Sign Up - Interessenten. Durch die Kombination aus Toolunterstützung und deinem persönlichen Geschick gelingt es dir, Testkunden zu Vertragskunden zu entwickeln
- Produktberatung bzgl. unserer Mobile Messaging - Lösungen
- Technische Bestandskundenbetreuung: Technisches Onboarding, Accountkonfiguration, Produktschulungen, Fehlerbehebung u.v.m.
- Inside Sales (Innendienst) für den D-A-CH Raum
- Account Management: du bist Ansprechpartner*in für alle Anliegen
- Konsequente Mitarbeit am kontinuierlichen Verbesserungsprozess - du bringst dich aktiv ein
- Knowledge Management - du trägst zur Wissensanreicherung bei Kundenanforderungen aufnehmen und unsere Produkte mitgestalten (Feature Requests)

**Deine Erfahrungen**:

- Erfahrung im Vertriebsinnen
- und/oder -außendienst, vorzugsweise in der IT-/Telekommunikationsbranche sind von Vorteil
- Erfahrung im Kundenkontakt und in der Nutzung von CRM-Systemen sind von Vorteil
- Technische Affinität zu Online
- bzw. Messaging - Produkten

**Deine Qualifikationen**:

- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch in Wort und Schrift
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office - Produkten
- Professionelle Gesprächslenkung und Problemlösung in der Kundenkommunikation
- Gutes Teamplay
- Bereitschaft für punktuelle Reisetätigkeit

**Das wünschen wir uns von dir**:

- Begeisterung für Mobile Messaging - Lösungen
- Eigeninitiative, Genauigkeit und Identifikation mit den Produkten von LINK Mobility (z.B. websms)
- Dynamisch und motiviert, mit einem starken Wunsch nach Wachstum und Weiterentwicklung
- Geschäftsorientiert mit der Fähigkeit, die Wertschöpfungskette und das Geschäftsmodell der Kunden zu verstehen
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Positive Einstellung und die Fähigkeit, Begeisterung und Engagement im eigenen Umfeld zu wecken
- Integrität und Mut die eigene Meinung zu äußern - und du behältst in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und die Übersicht
- Offen für Veränderungen und Spaß am Arbeiten in einer dynamischen Branche
- Freude an der Gestaltung der Zukunft von LINK, auch als Mitglied in internationalen Projektteams

**Was wir bieten**:

- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Offene und direkte Feedback-Kultur und regelmäßiger Austausch im Team
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, fordert und fördert
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
- Großzügige Urlaubsregelung
- Regelmäßige Teamevents
- Topmoderne Büros mit bester öffentlicher Anbindung
- Firmenhandy und Notebook (Mac, Windows oder Linux)
- Bereitstellung von Getränken
- Gesundheitsmaßnahmen

und weitere, interessante Benefits warten auf dich

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das KV Mindestgrundgehalt für diese Position in Österreich **bei € 2.854 **liegt.

**Kontakt**:
LINK Mobility Austria GmbH
z.H. Frau Kathrin Zeisberger
Brauquartier 5/13
8055 Graz
Österreich

Jede*r Mitarbeiter*in ist ein wichtiges Mitglied in der LINK Familie. Wir akzeptieren keine Diskriminierung, weder aktiv noch durch passive Unterstützung, sei es aufgrund der ethnischen Zugehörigkeit, der nationalen Herkunft, der Religion, einer Behinderung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, des Ehe
- oder Elternstatus, der Gewerkschaftszugehörigkeit, der politischen Ansichten, des Alters oder eines anderen Merkmals, das zu einer Beeinträchtigung des Gleichheitsgrundsatzes führt. LINK Mobility betrachtet Vielfalt als Hebel für Profitabilität.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

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    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Become part of our experienced and highly competent customer success team - Support our new and existing customers in optimizing their TimeTac features usage - Lead new customers through the TimeTac onboarding service - Gather and implement customer requirements for our system - Provide...

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    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Du liebst den Kontakt mit Kundinnen und Kunden, aber auch die Arbeit mit Datenbanken? Diese Position vereint beides! Als erste Ansprechpartnerin bzw. erster Ansprechpartner begleitest du unsere Neukunden durch den gesamten Onboarding-Prozess.** *** **Graz** *** **Vollzeit** TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz....

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    Arbeitsort: Österreich | 8020 Graz Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei uns wirst du Teil der...

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    Graz-Umgebung, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

     Customer Success Engineer (w/m/d) Rette den Tag der Kunden ;) 17.07.2024   Job-Nr.: 214686 Hier hast du deine zukünftige Herausforderung gefunden: Dabei unterstützt du die Installation neuer Produkte ,...

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  • Business Development Representative**, **Customer Success Specialist**, **Account Manager**, **Sales Representative**, **Key Account Manager**, **Sales Team Member**, **Business Growth Specialist**, **Client Relationship Manager

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    Graz, Steiermark, Österreich ÖBB Vollzeit

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    Graz, Steiermark, Österreich abercrombie-fitch-co. Vollzeit

    About the RoleThe Assistant Manager is a dynamic role responsible for driving sales results, developing strategies to improve customer experience, coordinating store operations, and leading a team of employees. The ideal candidate will have a strong understanding of retail operations, excellent communication skills, and the ability to work in a fast-paced...