Customer Success Manager
vor 2 Wochen
**LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert.
Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie hinter den Nachrichten, die du als SMS von einer Fluggesellschaft erhalten, um für deinen Flug einzuchecken, eine WhatsApp-Benachrichtigung über deine Paketzustellung zu erhalten oder einen mobilen Coupon von deinem Lieblingsgeschäft.
Für unsere LINK Familie suchen wir eine*n
**Customer Success Manager (m/w/d)**
Vollzeit, **Dienstort**: Graz, Home Office möglich
**In der Rolle als Customer Success Manager vereinst du zwei Welten - Customer Service und Inside Sales. Mit dem technischen Tiefenwissen ist es dir möglich, vollumfänglich auf die Use Cases der Kunden einzugehen und diese perfekt in unserer Produktlandschaft abzubilden.**
**Deine Aufgaben**:
- Lead Management unserer Self Sign Up - Interessenten. Durch die Kombination aus Toolunterstützung und deinem persönlichen Geschick gelingt es dir, Testkunden zu Vertragskunden zu entwickeln
- Produktberatung bzgl. unserer Mobile Messaging - Lösungen
- Technische Bestandskundenbetreuung: Technisches Onboarding, Accountkonfiguration, Produktschulungen, Fehlerbehebung u.v.m.
- Inside Sales (Innendienst) für den D-A-CH Raum
- Account Management: du bist Ansprechpartner*in für alle Anliegen
- Konsequente Mitarbeit am kontinuierlichen Verbesserungsprozess - du bringst dich aktiv ein
- Knowledge Management - du trägst zur Wissensanreicherung bei Kundenanforderungen aufnehmen und unsere Produkte mitgestalten (Feature Requests)
**Deine Erfahrungen**:
- Erfahrung im Vertriebsinnen
- und/oder -außendienst, vorzugsweise in der IT-/Telekommunikationsbranche sind von Vorteil
- Erfahrung im Kundenkontakt und in der Nutzung von CRM-Systemen sind von Vorteil
- Technische Affinität zu Online
- bzw. Messaging - Produkten
**Deine Qualifikationen**:
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch in Wort und Schrift
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office - Produkten
- Professionelle Gesprächslenkung und Problemlösung in der Kundenkommunikation
- Gutes Teamplay
- Bereitschaft für punktuelle Reisetätigkeit
**Das wünschen wir uns von dir**:
- Begeisterung für Mobile Messaging - Lösungen
- Eigeninitiative, Genauigkeit und Identifikation mit den Produkten von LINK Mobility (z.B. websms)
- Dynamisch und motiviert, mit einem starken Wunsch nach Wachstum und Weiterentwicklung
- Geschäftsorientiert mit der Fähigkeit, die Wertschöpfungskette und das Geschäftsmodell der Kunden zu verstehen
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Positive Einstellung und die Fähigkeit, Begeisterung und Engagement im eigenen Umfeld zu wecken
- Integrität und Mut die eigene Meinung zu äußern - und du behältst in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und die Übersicht
- Offen für Veränderungen und Spaß am Arbeiten in einer dynamischen Branche
- Freude an der Gestaltung der Zukunft von LINK, auch als Mitglied in internationalen Projektteams
**Was wir bieten**:
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Offene und direkte Feedback-Kultur und regelmäßiger Austausch im Team
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, fordert und fördert
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
- Großzügige Urlaubsregelung
- Regelmäßige Teamevents
- Topmoderne Büros mit bester öffentlicher Anbindung
- Firmenhandy und Notebook (Mac, Windows oder Linux)
- Bereitstellung von Getränken
- Gesundheitsmaßnahmen
und weitere, interessante Benefits warten auf dich
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das KV Mindestgrundgehalt für diese Position in Österreich **bei € 2.854 **liegt.
**Kontakt**:
LINK Mobility Austria GmbH
z.H. Frau Kathrin Zeisberger
Brauquartier 5/13
8055 Graz
Österreich
Jede*r Mitarbeiter*in ist ein wichtiges Mitglied in der LINK Familie. Wir akzeptieren keine Diskriminierung, weder aktiv noch durch passive Unterstützung, sei es aufgrund der ethnischen Zugehörigkeit, der nationalen Herkunft, der Religion, einer Behinderung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, des Ehe
- oder Elternstatus, der Gewerkschaftszugehörigkeit, der politischen Ansichten, des Alters oder eines anderen Merkmals, das zu einer Beeinträchtigung des Gleichheitsgrundsatzes führt. LINK Mobility betrachtet Vielfalt als Hebel für Profitabilität.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Aktienoptionen
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Graz, Österreich Spaceflow Vollzeit**Part-time (rolling over to full-time)** **About the company** Spaceflow creates digital experiences to enable better life in buildings. Integrating data, technology and people, the company helps landlords and building operators go through digital transformation to finally connect buildings with their occupiers. Spaceflow provides an all-in-one solution...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Graz, Österreich LINK Mobility Group Vollzeit**LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert. Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie...
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Customer Success Manager Emma
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Alturos Destinations VollzeitAlturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote. **Deine Aufgaben**: - Marketing Automation über multiple...
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(Senior) Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Graz, Österreich Parkside Informationstechnologie GmbH Vollzeit**Location**: Graz **Contract Type**: full-time **Team**: BizDev **Your role**: - Hi. Wir sind Parkside. Als Vorreiter in Software Development & Design entwickeln wir die digitalen Anwendungen von morgen und stellen sicher, dass unsere Kunden eine exzellente Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns haben - Amazing starts here! Unsere Kunden wollen...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Become part of our experienced and highly competent customer success team - Support our new and existing customers in optimizing their TimeTac features usage - Lead new customers through the TimeTac onboarding service - Gather and implement customer requirements for our system - Provide...
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Junior Customer Success Management
vor 1 Monat
Graz, Österreich Bechtle VollzeitWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitslösungen und bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Services zur Risikominimierung und zum Schutz sensibler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung und Administration. In deiner Mission blühst du auf, denn: Du...
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Junior Customer Success Management
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Bechtle VollzeitWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitslösungen und bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Services zur Risikominimierung und zum Schutz sensibler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung und Administration. In deiner Mission blühst du auf, denn: Du...
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(Senior) Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Graz, Österreich Parkside Interactive VollzeitAufgaben Unsere KundInnen wollen mithilfe unserer Expertise führend in ihrem Geschäftszweig werden oder ihren Marktanteil durch technische Innovationen und Digital Excellence entscheidend erhöhen. Von uns wird ein hohes Servicelevel und Beratungskompetenz in der digitalen Produktentwicklung, im Engineering und im UX/UI Design erwartet. Als (Senior)...
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Technical Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich XiTrust Secure Technologies GmbH VollzeitArbeitsort: Österreich | 8020 Graz Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei uns wirst du Teil der...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....
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Bilingual Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....
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Customer Care Manager
vor 2 Wochen
Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH VollzeitDein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...
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Customer Care Manager
vor 1 Monat
Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH VollzeitDein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...
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Product Manager Automation for Customer Service
vor 2 Monaten
Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit**Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...
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Department Manager
vor 2 Wochen
graz, Österreich Anton Paar VollzeitGreat people, great instrumentsDepartment Manager - Customer Support (f/m/x) Austria : GrazBecome part of a dynamic team at Anton Paar! We're constantly seeking new customers to support in the after-sales process with our high-quality and dedicated local service. As a Department Manager in Technical Support and Repair, you'll be responsible for leading a...
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Department Manager
vor 2 Wochen
graz, Österreich Anton Paar VollzeitGreat people, great instrumentsDepartment Manager - Customer Support (f/m/x) Austria : GrazBecome part of a dynamic team at Anton Paar! We're constantly seeking new customers to support in the after-sales process with our high-quality and dedicated local service. As a Department Manager in Technical Support and Repair, you'll be responsible for leading a...
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Department Manager
vor 2 Wochen
graz, Österreich Anton Paar VollzeitGreat people, great instrumentsDepartment Manager - Customer Support (f/m/x) Austria : GrazBecome part of a dynamic team at Anton Paar! We're constantly seeking new customers to support in the after-sales process with our high-quality and dedicated local service. As a Department Manager in Technical Support and Repair, you'll be responsible for leading a...
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Service - Customer Care Project Manager
vor 1 Monat
Graz, Österreich Danieli Group VollzeitDanieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...
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Senior Consultant Customer Care Sales/Service
vor 2 Monaten
Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH VollzeitDu betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...
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Senior Consultant Customer Care Sales/Service
vor 2 Wochen
Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH VollzeitDu betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...
