Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit (Senior) Strategic Customer Success Manager - Wien - DataCo GmbH

  • (Senior) Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Splunk Vollzeit

    The Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...

  • Customer Success Manager- Strategic Account

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager- Strategic Accounts

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Senior Customer Success Manager, Business

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    **Location Flexible** Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    We are looking for a German and English-speaking Customer Success Manager for the DACH region **Experience**: Mid-Level **Position**: 3+ experience in Finance / Business Valuation OR Customer Service/Customer Success **Availability**: Full-time (40 hours weekly) **Job Function**: Customer Success Manager **Location**: Remote **Company Description**:...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Principle Customer Success Account Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Csm - Senior Customer Success Manager - German

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Sendinblue Vollzeit

    We have a team of more than 600 employees representing over 67 nationalities spread across seven offices located in Paris, Berlin, Sofia, Noida, Bengaluru, Seattle and Toronto. Sendinblue’s revenue through traffic, leads, and sales by implementing an effective sales strategy and maintaining good rapport with our clients. **As a Customer Success Manager,...

  • Csm - Senior Customer Success Manager - German

    vor 6 Stunden

    Wien, Österreich Sendinblue Vollzeit

    We have a team of more than 600 employees representing over 67 nationalities spread across seven offices located in Paris, Berlin, Sofia, Noida, Bengaluru, Seattle and Toronto. Sendinblue’s revenue through traffic, leads, and sales by implementing an effective sales strategy and maintaining good rapport with our clients. **As a Customer Success Manager,...

  • Customer Success Enablement Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Viennam/w/d **Perks**: Flexibility Fast-Track-Career Team Events At GoStudent, we work passionately every day to fulfill our mission in building the #1 global school. We want to enable every student in the world to unlock their full potential through affordable and inspiring classes from quality teachers. Our goal is to ensure long-term learning success -...

  • Head of Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    PriceHubble is a PropTech company, set to radically improve the understanding and transparency of real estate markets based on data-driven insights. We aggregate and analyse a wide variety of data, run big data analytics and use state-of-the-art machine learning to generate stable and reliable valuations and predictive analytics for the real estate market....

  • Senior Customer Success Manager- Turkish Speaking

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Our vision: We believe the world needs software to work perfectly. The Customer Success Manager (CSM) is...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. - Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte!- Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work - Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung...

  • Customer Success Executive

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Nuance Vollzeit

    POSITION DETAILS: - Develop and maintain relationships for assigned customer and or partner organizations that will result in high customer loyalty and grow the overall business relationship. - Create and maintain strategic account plans that define the current state, potential opportunity, milestones and identify key stakeholders across all Healthcare...

(Senior) Strategic Customer Success Manager

vor 1 Monat

Wien, Österreich DataCo GmbH Vollzeit

**Intro**:
Als Strategic Customer Success Manager bei DataGuard unterstützt du Großkunden in der Realisierung des Return on Invest, während du starke Beziehungen zum C-Level aufbaust. Deine Expertise im Projekt
- und Stakeholdermanagement ist von entscheidender Bedeutung, um mehrere große, multinationalen Projekte zu steuern und vorwärtszutreiben. In Zusammenarbeit mit unserem Professional Services und Sales Team wirst du gemeinsam eine „Land
- und Expand-Strategie“ verfolgen, um ein nachhaltiges Wachstum in deinem Kundenportfolio sicherzustellen. Komm zu uns und werde Teil eines hochmotivierten und diversen Teams, das alles daranlegt, gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich zu sein

**Company**:
Wir sind ein schnell wachsendes Technologie-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Wir schützen die Menschen hinter den Daten. Mit über 250 Mitarbeitenden weltweit und Standorten in München, Berlin, London und Wien helfen wir mehr als 3.000 internationalen Kunden, Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance effizient und gewinnbringend umzusetzen. Das Besondere daran? Wir kombinieren persönliche und qualitative Beratung mit unserer selbst entwickelten SaaS-Plattform zu einer innovativen Rundumlösung.

**Responsibilities**:

- Kunden-Onboarding: Führe erfolgreiche Onboarding-Prozesse durch und sorge für eine erfolgreiche Adaptierung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Proaktives Projekt
- und Stakeholder-Management: Steuere mehrere Projekte parallel, definiere und kommuniziere Rollen und Verantwortlichkeiten, arbeite mit bewährten Projektmanagement-Frameworks und -Tools. Antizipiere und behebe Kundenprobleme zeitnah und biete innovative Lösungsvorschläge, um den Mehrwert für unsere Kunde zu maximieren.
- Verständnis für Kundenbedürfnisse: Sammle Erkenntnisse über Kundenanforderungen, Pain Points und Herausforderungen, um schnell geeignete Produkte in die Produktentwicklung zu geben.
- Account-Planung: Entwickle umfassende Account-Pläne, um den Erfolg, das Wachstum und die langfristige Partnerschaft zu unseren Kunden sicherzustellen.
- Strategische Beratung: Biete beratende Unterstützung für Unternehmenskunden und stimme ihre Ziele mit den Produkten/Dienstleistungen von DataGuard ab.
- Aufbau starker Beziehungen: Baue und pflege strategische Partnerschaften mit wichtigen Unternehmenskunden auf und verstehe ihre Ziele und Zielsetzungen.
- Expansion: Arbeite mit dem Sales-Team im Rahmen einer "Land and Expand"-Strategie zusammen. Identifiziere Möglichkeiten für Up
- und Cross-Selling, um den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Retention: Behalte dein Kundenportfolio hinsichtlich möglicher Kündigungen (Churn) im Auge und melde frühzeitig Risiken. Stimme dich eng mit dem Professional Services und Sales-Team ab, um intern eine reibungslose Abstimmung zu gewährleisten.
- Datenanalyse: Nutze Daten und Kennzahlen, um die Kundenperformance zu bewerten, Trends zu identifizieren und datenbasierte Empfehlungen zu geben.
- Customer Advocacy: Sei die Stimme des Kunden innerhalb des Unternehmens und setze dich für ihre Bedürfnisse und Interessen ein. Teile relevante Best Practices und erstelle Erfolgsgeschichten.
- Zusammenarbeit im Team: Koordiniere mit Vertrieb, Marketing und Produktteams, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten und das Geschäftswachstum voranzutreiben.

**Benefits**:

- Arbeite mit unserem wertvollsten Asset: unseren über 3.000 kleinen und großen Kunden weltweit.
- Ein sicherer und zukunftsfähiger Job in einer professionellen Arbeitsatmosphäre und der Dynamik eines wachsenden Scale-Ups.
- Persönliches Weiterbildungsbudget, um deine Talente zu fördern und dir alle Wachstums
- und Entwicklungsmöglichkeiten zu geben, die du benötigst.
- Multikulturelles, englischsprachiges Unternehmen mit über 200 ambitionierten Teammitgliedern aus der ganzen Welt.
- Die Freiheit und das Vertrauen, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, ein starker Fokus auf Eigenverantwortung und Raum für trial and error.
- Erfahrene Kollegen an deiner Seite, die dich coachen und begleiten.
- Tolle Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass und NAVIT für dein persönliches Wohlbefinden und die Work-Life-Balance.
- DataGuard Flex Policy, um die perfekte Balance zwischen persönlicher Zusammenarbeit, Home-Office oder Arbeiten von jedem beliebigen Ort auf der Welt zu finden.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, die an deine Bedürfnisse angepasst sind, mit vielen Zusatzleistungen im Bereich Gesundheit, Familie und Nachhaltigkeit.
- Viel Verantwortung und die Möglichkeit, aktiv die Zukunft der Sicherheit und Compliance mitzugestalten und zu definieren.

**Profile**:

- Erfahrung als Customer Success Manager, Unternehmensberater oder Account Manager (idealerweise) für ein SaaS-Unternehmen
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik oder vergleichbare akademische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenprojektmanagement, sicher im Leiten von