Customer Success Manager

vor 3 Monaten

Wien, Österreich sevDesk GmbH Vollzeit

**Wir bei sevDesk**

Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so sein, wie du bist und so arbeiten, wie es zu dir passt Nicht die Arbeit definiert uns, sondern wir die Arbeit Unsere Kultur ist keine Kunst. Sie ist echt.

Sei du selbst bei sevDesk - BE YOUR**SEV**

**Deine Mission**

Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst.

**Hier bist du dabei**
- Du bist für die Betreuung unserer zahlreichen Bestandskunden zuständig. Dabei unterstützt du diese den größten Mehrwert aus der Nutzung von sevDesk zu erzielen und unsere Software optimal einzusetzen.
- Du fungierst als Sprachrohr und verlängerter Arm unserer Kund:innen und bringst deren Feedback aktiv in die Weiterentwicklung von sevDesk ein.
- Als Kommunikationstalent unterstützt du unsere Kund:innen bei deren Anliegen. Diese löst du gekonnt und zur deren vollsten Zufriedenheit.
- Du stellst durch deine Arbeit im direkten Kundenkontakt sicher, dass unsere Kunden verschiedenste Fragen zu unserer Software und zum Thema Buchhaltung auf eine einfache & bequeme Art beantwortet bekommen und somit sevDesk optimal nutzen können.
- Darüber hinaus unterstützt du deine Kolleg:innen bei der Erstellung von FAQs, in der Community Arbeit oder beim Onboarding unserer Kund:innen.

**Dein Anforderungsprofil**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Steuerfachangestellte:r.
- Du zeichnest dich durch Lösungsorientierung, Wissbegierde sowie durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus.
- Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -Beratung von Mandant:innen sammeln.

**Unsere Benefits - Dein sevDesk**:
**Deine Flexibilität**: Arbeite, wann es am produktivsten für dich ist, Hauptsache als Teamplayer:in.

**Deine Ideen**: Bringe dich mit eigenen Ideen ein und gestalte sevDesk aktiv mit. Jeder Beitrag zählt.

**Deine Weiterbildung**: Bücherflat und Lunch & Learn - Wissensaustausch feiern wir.

**Deine Karrier**e**: Wir fordern und fördern dich auf deinem individuellen Weg.
**Dein Team**: Ob off
- oder online, ob bei Events oder auf Slack - im Team ist alles besser.
**Deine Ausstattung**: Such dir deine Hardware selbst aus. Bei Bedarf gibt es Tisch und Stuhl on top.

**Deine Goodie**s**: Du erhältst pro Monat einen Gutschein z.B. zum Shoppen oder Tanken.

**De**in Traumrad**: Tritt in die Pedale und hol dir dein Wunschrad über unser Bikeleasing-Programm.

**Dein Dresscode**: Blazer oder Jogginghose - bei uns sorgen Outfits für Inspiration statt Empörung.

**Dein**
**e Vorsorge**: Wir bezuschussen die Betriebliche Altersvorsorge und packen 30 € obendrauf.

**Dein Vortei**l**: Du erhältst dank Corporate Benefits bei über 600 Partnerunternehmen Rabatte.

**Dein Engagement**: Nutze 3 Arbeitstage im Jahr, um dich sozial oder für die Umwelt zu engagieren.

**Dein **Komfort**:Rückenschmerzen adé - durch höhenverstellbare Tische und Ausstattung im Office.

**Deine Anreise**:Nervige Lückensuche muss nicht sein, dank kostenloser Parkplätze vor Ort.

**Deine Basics**: Kaffee, Kicker, Drinks, Müsli und Co. sind für uns Must-haves und nicht wegzudenken.

**Deine Erholung**: Gönn dir 30 Urlaubstage im Jahr, um dich richtig entspannen zu können.
- Besuche uns auf _Instagram_, um mehr Einblicke zu erhalten._
- _
- Kontaktperson: Daniel Aslan_
LI-HYBRID

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    Wien, Wien, Österreich NetApp Vollzeit

    Job SummaryThe Customer Success Manager combines strong customer relationship and crisis management skills with technical competencies to deliver the highest level of support service to Enterprise customers, with the aim to realize the maximum value of their NetApp solution and minimize disruption to the customer's operations.In close collaboration with...

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    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleSAP is seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth through strategic account planning, relationship building, and solution implementation.Key ResponsibilitiesDevelop and...

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    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

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    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Success Account Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

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    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager - SAP Academy is a key position within our organization, responsible for ensuring the successful adoption and utilization of our solutions by our customers. As a Customer Success Manager, you will be part of a dynamic team that is dedicated to delivering exceptional customer experiences and driving business...

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    About the RoleThe Customer Success Manager position at SAP is a key role in ensuring the success of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their...

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    Wien, Wien, Österreich SAP AG Vollzeit

    About SAP Academy for Customer SuccessSAP Academy for Customer Success is a world-class training program that develops our next-generation workforce by delivering an energizing and inspiring experience within a globally diverse environment.This dynamic 10-month program strengthens the foundation for a successful career at SAP and will equip you with the...

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    Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Customer Success Manager to join our team at A1 Digital International GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for identifying customer process needs and system landscapes, as well as proactively interacting with customers to ensure their success.Key ResponsibilitiesIdentify...

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    Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. - Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte!- Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work - Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

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    Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    A1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich and Lausanne are...

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    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

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    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    **About Prewave**: **Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?** At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing...

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    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

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    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Our vision: We believe the world needs software to work perfectly. The Customer Success Manager (CSM) is...

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    Wien, Österreich Viva Wallet Vollzeit

    **Key Customer Success Manager - Strategic Accounts/Partners** **Also known as Customer Success Manager, Customer Relationship Manager, Key Merchant Success Manager** Viva Wallet is one of the most innovative and fastest growing payments acquiring technology companies in Europe and we are hiring a Key Merchant Success Manager to help build our Key Customer...