Customer Care Coordinator

Vor 6 Tagen


Wien, Österreich Ocean Network Express Vollzeit

**CUSTOMER CARE COORDINATOR (IMPORT) M/F/d**

**JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES**

In this role you will be responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Accounts clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through Service Cloud or other channels.

**UTILITIES**
- Smooth customer and service oriented performance for designated clients
- Active communicator with international internal as well as external stakeholders
- Escalation point for enquiries or complaints
- Liaise cross functionally to overcome operational issues
- Ensure compliance with company rules
- Promoting e-commerce platform and self-service tools as applicable

**REQUIRED SKILLS AND COMPETENCIES**
- A minimum of 2 years of experience in shipping or logistics is required
- Distinct customer and service focus
- Persuasive, target and result oriented
- Advanced MS-Office / Google Workspace skills and a strong administrative focus
- Clear oral and written communication skills in English and German
- Strong digital orientation and growth mindset

**WHAT WE OFFER**
- Full-time employment
- Mobile working possibilities (2 days per week)
- Open communication and innovative collaboration
- Career & development opportunities
- Modern workplace
- The Office is located in Vienna (Hietzing)

Remuneration is based on the collective agreement for employees in forwarding and logistics in Austria, as amended, with overpayment based on professional experience and qualifications. The minimum salary for this position is currently EUR 2.562,50 gross per month for full-time employment.



  • Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...


  • Wien, Wien, Österreich Ribbon Bio Vollzeit

    OverviewRibbon Bio is a pioneering synthetic biology company pushing the boundaries of DNA synthesis technology. Our mission is to revolutionize biopharmaceutical processes and synthetic biology products.We are seeking an experienced Customer Experience Coordinator to join our dynamic team in Vienna, Austria. This role offers an exciting opportunity to...


  • Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    **Customer Service Coordinator **(maternity leave cover) (M/F/d) -** **Vienna** Imagine using your experience to help people around the world to hear again. We offer a unique opportunity to join Cochlear, an iconic Australian company, leading the world in implantable hearing solutions. We are looking for a **Customer Service Coordinator** **(maternity...


  • Wien, Österreich Eurowag Vollzeit

    **Company Description** Eurowag wurde vor etwas mehr als 27 Jahren in Prag gegründet und ist die führende europäische Zahlungs - und Mobilitätsplattform, die sich auf den gewerblichen Straßentransport konzentriert. Durch unsere einzigartige Kombination aus Zahlungslösungen, nahtloser Technologie, einem datengesteuerten digitalen Ökosystem und...


  • Wien, Österreich Eurowag Vollzeit

    **Company Description** Eurowag wurde vor etwas mehr als 27 Jahren in Prag gegründet und ist die führende europäische Zahlungs - und Mobilitätsplattform, die sich auf den gewerblichen Straßentransport konzentriert. Durch unsere einzigartige Kombination aus Zahlungslösungen, nahtloser Technologie, einem datengesteuerten digitalen Ökosystem und...


  • Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer...


  • Wien, Österreich ARES Customer Care Solution GmbH Vollzeit

    Standort Manager im Bereich Kundenservice (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Vienna Twin Tower - WienIhre Aufgaben In dieser herausfordernden Position arbeiten Sie direkt mit der Geschäftsleitung und verantworten die Bereiche: Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenNeue Kundenprojekte entwickeln, implementieren und...


  • Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Überblick", ARES Customer Care Solutions GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf Kundenservice und Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen eine verantwortungsvolle und erfahrene Person als Betriebsleiterin.", Als Betriebsleiterin sind Sie für die koordinierende und verantwortliche Führung des Teams zuständig. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung der...


  • Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...


  • Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...


  • Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Teamchef verantwortet die operative Einheit und ist Ansprechperson für Mitarbeiterangelegenheiten.Er unterstützt bei der Führung und Entwicklung von Callcentermitarbeitern, indem er ihre Weiterbildung und Qualifikation fördert.Der Teamleiter stellt Ziele und Maßnahmen fest, um die gewünschte Leistung und Qualität in unserem Daily...

  • Customer Care Specialist

    vor 6 Monaten


    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are...


  • Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer...


  • Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Specialist m/w/d** **Vollzeit 38,5 Std./Woche** **Was machst du bei...


  • Wien, Österreich Pernod Ricard Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir einen Customer Relations Coordinator (m/w/d). Das sind Deine Aufgaben- Vorbereitung, Eingabe und Kontrolle von Kundenbestellungen sowie EDI-Orders- Erstellung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften für unsere Kunden sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen- Aufbereitung von Daten zur Erstellung von...


  • Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

     Gelebte Work-Life-Balance Sie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten. Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. Wir bieten Ihnen: flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Mindestlohn auf...

  • Consumer Care

    vor 4 Monaten


    Wien, Österreich Konecta Digital and SL&E Team for Coca-Cola Vollzeit

    **Company**: Konecta Group **Location**:EU - preference for Spain, UK, Austria, Germany and France **Languages**:English, Spanish, German, French **Contract**:Part-time 50% (20 hours per week) ✨ A fantastic opportunity to work with one of the world’s most respected brands. The role of Consumer Engagement Coordinator draws on elements of consumer care...


  • Wien, Österreich Rohlik Group Vollzeit

    The director of customer service will be pivotal in driving the evolution of our customer service as we scale. The primary challenge is to create and implement a unified, modernised strategy that leverages technology and automation across all markets to ensure a consistent and seamless customer experience. This leader must navigate the complexities of...


  • Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solution GmbH Vollzeit

    Leiter des Kundenservice-TeamsEin Herausforderndes Projekt für ein erfahrene Persönlichkeit!In dieser wichtigen Rolle arbeiten Sie direkt mit der Geschäftsleitung zusammen und verantworten die Bereiche:Betreuung, Entwicklung und Optimierung von Bestehenden ProjektenEntwicklung, Implementierung und Verantwortung von Neuen KundenprojektenKoordination der...

  • Customer Care Spezialist

    vor 4 Monaten


    Wien, Österreich Habasit GmbH Vollzeit

    Als ein weltweit führendes Unternehmen für Förder - und Antriebstechnik bieten wir maßgeschneiderte, innovative Lösungen und Dienstleistungen, die die Industrie in Bewegung halten. Aufgaben - Sie haben Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden - Sie erstellen Angebote und Aufträge gemäß der Kundenanforderungen - Sie stellen die Einhaltung...