Mitarbeiter:in Kundenservice

vor 1 Woche

Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.

Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen. Wir, das sind rund 18.000 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AG

Klimaschutz und Nachhaltigkeit stehen für die ÖBB-Infrastruktur AG an oberster Stelle.
Wir, die Unternehmensentwicklung, sorgen mit der strategischen Ausrichtung, funktionierenden und flexiblen Strukturen, gesteuerten Change-Prozessen sowie der Kultur und Kundenzentrierung dafür, dass die Unternehmensvision/-mission für das größte Mobilitätsunternehmen in Österreich wahr wird.

**Ihr Job**
- Beantwortung von schriftlichen Kund:innenanfragen und Beschwerden
- Aufbereitung von internen Stellungnahmen für unsere Kund:innen
- Lückenlose Dokumentation der Kund:innenanfragen in einer Datenbank
- Mitarbeit beim Thema Qualitätsverbesserung
- Ausarbeitung von Textbausteinen zu ausgewählten Themenschwerpunkten
- Erstellung von Berichten und Präsentationsunterlagen
- Analysieren und Interpretieren von Beschwerdeberichten
- Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im schriftlichen Kundenservice
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
- Freude am Umgang mit Kund:innen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrungen in der Erstellung von Berichten und Präsentationsunterlagen
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, Organisationstalent
- Sehr gute Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten

**Unser Angebot**
- Wir bieten einen nachhaltigen und sicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, Ihren persönlichen Beitrag zur klima
- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
- Hervorragende Weiterbildungsangebote sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns werden ebenso von uns angeboten.
- Zahlreiche Benefits (besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, die Möglichkeit von Homeoffice, usw.).
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir vielfältige Angebote im ÖBB Gesundheitsmanagement.
- Für die Funktion „Junior Spezialist:in Kundenservice“ ist (laut Kollektivvertrag für ArbeitnehmerInnen der österreichischen Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 47.085,92 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

**Ihre Bewerbung**

Wenn Sie an einer spannenden Herausforderung im Konzernumfeld interessiert sind und einen entscheidenden Beitrag zum Generationenwechsel in der ÖBB-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben. Als interne:r Mitarbeiter:in übersenden Sie uns idealerweise Ihren SAP-Auszug.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ihre Ansprechpartner:innen bei Fragen
Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Alexandra Kugler, +43664/88411800.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

**Ansprechpartner:innen**
Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Alexandra Kugler, +43664/88411800.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

**Benefits**

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  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Freitag

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Kundenservice Freitag & Samstag 18h/ W - IKEA Wien NordBewirb dich jetztSMÅRT für dein Konto:Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 18 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Werden Sie Teil der Abteilung „Customer Service“, und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein. **Mitarbeiter:in für unser Kundenservice** ***: **Vollzeit**: **Was Sie erwartet**: - Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen - Eine vielseitige Tätigkeit - Einblicke in verschiedene Programme & Tools -...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service

    vor 17 Stunden

    Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Werden Sie Teil der Abteilung „Customer Service“, und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein. **Mitarbeiter:in für unser Kundenservice** ***: **Vollzeit**: **Was Sie erwartet**: - Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen - Eine vielseitige Tätigkeit - Einblicke in verschiedene Programme & Tools -...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REWE Group Österreich Vollzeit

    OHNE UNS LÄUFT GAR NICHTS. UND OHNE DICH AUCH NICHT Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik Vollzeit Willkommen in der pulsierenden Welt der REWE Group Mit über 3.500 engagierten Mitarbeiter:innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs sind wir nicht nur ein zentraler Akteur im Handel, sondern auch ein unverzichtbarer Partner...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich APCOA Austria GmbH Vollzeit

    APCOA Austria GmbH Landstraßer Hauptstraße 146/13a 1030 Wien www.apcoa.at APCOA ist seit über 50 Jahren führend im Bereich Mobilitätsdienstleistungen. In dieser Zeit haben wir kontinuierlich durch unsere Parklösungen einen Mehrwert für Unternehmen und Kunden geschaffen. Heute sind wir als Europas führender Parkraumbewirtschafter an über 13.000...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REWE Group - REWE Großhandel GmbH Vollzeit

    SUPER JOB ZENTRALE Gesucht Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik Dienstort: Wien Arbeitszeit: Vollzeit Willkommen in der pulsierenden Welt der REWE Group Mit über 3.500 engagierten Mitarbeiter:innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs sind wir nicht nur ein zentraler Akteur im Handel, sondern auch ein unverzichtbarer Partner...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REWE Group - REWE Großhandel GmbH Vollzeit

    SUPER JOB ZENTRALE Gesucht Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik Dienstort: Wien Arbeitszeit: Vollzeit Willkommen in der pulsierenden Welt der REWE Group Mit über 3.500 engagierten Mitarbeiter:innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs sind wir nicht nur ein zentraler Akteur im Handel, sondern auch ein unverzichtbarer Partner für...

  • Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Insurance Group AG Vollzeit

    Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice Wien Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als...

  • Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice Wien

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Insurance Group AG Vollzeit

    Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice WienAls eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Im

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich infoscore Austria GmbH Vollzeit

    **Alles, was wir tun, beginnt mit dir.** Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst. Für die**...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit

    **Mitarbeiter:in im Kundenservice / Back Office Versicherung**: Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes und unabhängiges Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Was immer Unternehmer:innen in unserer Stadt planen - Raiffeisen in Wien begleitet sie auf ihrem Weg. Unsere Geschäftskundenbetreuer:innen unterstützen bei Finanzierungen, Förderungen, dem Weg ins Ausland oder Vorsorgelösungen für Unternehmer:innen und ihre Mitarbeiter:innen. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und...

  • Mitarbeiter:in E-Supply Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Vendo Vollzeit

    Das sind wirWir sind VENDO, eines der führenden Kommunikations- und Druckdienstleistungsunternehmen Österreichs. Von digitaler Kommunikation über maßgeschneiderte E-Commerce- und elektronischen Bereitstellungslösungen (E-Supply), Geschäftsdrucksorten und Werbemittel, bis hin zu Mailings und Transaktionsdruck. Als Marktführer in Österreich und...

  • Mitarbeiter:In Im Kundenservice Logistik

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REWE Group - REWE Großhandel GmbH Vollzeit

    In im Kundenservice Logistik Vollzeit Willkommen in der pulsierenden Welt der REWE Group Innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs sind wir nicht nur ein zentraler Akteur im Handel, sondern auch ein unverzichtbarer Partner für unsere Marken BILLA, PENNY, BIPA und ADEG. Wir liefern nicht nur die besten Lebensmittel und...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Kundenservice Für

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Mut; Verantwortungsbewusst handeln Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um...

  • Top-Job Kundenservice Mitarbeiter:in 25-30h/W

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter:in 25-30h/W - IKEA Wien WestbahnhofBewirb dich jetztSMÅRT für dein Konto:Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 25 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von 1.545,45...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Der jö Bonus Club ist das größte händler - und branchenübergreifende Multipartnerprogramm in Österreich und wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über vier Millionen jö Mitglieder in ganz Österreich seit Mai...