Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich ConnectAd Demand GmbH Vollzeit

**Wen wir suchen**:
Deine Leidenschaft für AdTech sowie Empathie gegenüber Kunden ist unverkennbar und es fällt dir leicht für technische Probleme eine Lösung zu finden? TOP, denn wir verstärken unser Team und suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien. Bei uns stellst du sicher, dass wir unsere Kunden eine best-in-class Experience bieten können.

**Must haves**:

- Du hast mehr als 2 Jahre Erfahrung in einer Service-Level-Umgebung und im Bereich AdOperation
- Du bringst ausgezeichnete Excel-Kenntnisse mit
- Du bist vertraut mit kundenorientierten Sales-Prozessen
- Du hast ein fortgeschrittenes Verständnis für programmatische Werbung
- Du sprichst fließend Deutsch sowie Englisch
- Du bist JAVA-Script versiert

**Nice to have**:

- Du verfügst über eine technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik, Computer Science oder Software Engineering
- Du bringst CSS/HTML und SQL-Kenntnisse mit
- Du hast erste Erfahrung als Programmierer (m/w/d) gesammelt

**Deine Mission**:

- Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Publishing-Partner
- Du verstärkst ein motiviertes cross-funktionales Team und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam und dem Publisher Support zusammen
- Du bist für das Onboarding der neuen Publishing-Partner verantwortlich und agierst als Ansprechpartner bei anstehenden Herausforderungen für die passende Lösung
- Beheben und lösen von technischen Problemen gehört zu deinem daily business
- Du bist für die Verwaltung von Tickets zuständig
- Du berichtest direkt an den Teamleiter Customer Success

**So tickst du - It's a match?**:

- Du bringst Hands-on-Mentalität mit, weil du gerne mit an packst und Projekte in die Tat umsetzt?
- Es fällt dir leicht dich in andere hineinzuversetzen?
- Du arbeitest proaktiv sowie vorausschauend und findest so für jedes Problem eine Lösung?
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit?
- Du hast einen flexiblen Arbeitsstil und bleibst in Stresssituationen ruhig?
- Umsetzungsstärke gehört zu deinen Kompetenzen?
- Du bist technisch versiert sowie AdTech interessiert?

**Why you’ll love working with us - deine Zuckerl**:
**Flexible Arbeitszeiten**: Wir fördern die Life-Work-Balance, ja richtig Life-Work-Balance, mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office (2 Tage pro Woche) und der Möglichkeit einer 4 Tage Woche.
**Gemeinsames Entscheiden**: Bei uns gibt es kurze und gemeinsame Entscheidungswege sowie die Chance zur langfristen Mitgestaltung.
**Zusammenhalt**: Es erwartet dich eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem wertschätzenden Umfeld, wo der Spaß nicht zu kurz kommt.
**Voneinander Lernen**: Wir treffen und tauschen uns bei regelmäßigen Meetings über unser Fachwissen gegenseitig aus, um so die besten Ergebnisse zu erzielen.
**Moderne Hardware**: Wir statten dich mit hochwertiger IT aus, mit der es dir möglich ist mobil von überall aus zu arbeiten.
**Diversität**:Bei uns erwartet dich ein internationales und vielfältiges Team.
**Stylisches Büro**: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem top modernen Büro in Wien, wo Leckereien und Drinks auf dich warten.
**Gute Erreichbarkeit**:Wir sind öffentlich sehr gut erreichbar, durch die direkte Nähe zur U-Bahn-Station als auch mit dem Auto.

**Compensation**:
Für die ausgeschriebene Position offerieren wir ein Bruttogehalt ab 45.000;
- Euro

(38,5 Std./Woche). Wir sind bereit, bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation, gerne eine Überbezahlung anzubieten

**About us**:
ConnectAd ist eine der größten in Europa ansässigen und inhaber-geführten Supply-Side-Plattformen. Als SSP der Wahl für Agenturen, Werbetreibende und weltweit führende Demand Trading Desks helfen wir Medienunternehmen dabei, deren Geschäftsmodelle zu stärken. ConnectAd ist stolzer Branchenpionier mit fast 20 Jahren Erfahrung im digitalen Werbegeschäft.

**Equal Opportunity Employer**:
ConnectAd ist stolz darauf ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein: Wir schätzen Vielfalt und feiern sie Wir stehen für Gleichbehandlung, lehnen jede Art von Diskriminierung ab und bevorzugen eine Zusammenarbeit unabhängig von Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Zugehörigkeit, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Veteranenstatus, Religion und Weltanschauung.

**Ansprechpartner**:
**Carina Wandl, BA**
HR-Managerin

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