Customer Success Manager

vor 1 Woche

Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

**Über PriceHubble**

PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern.

Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige Bewertungen und vorausschauende Analysen für den Immobilienmarkt zu erstellen.

Wir haben unseren Hauptsitz in Zürich und weitere Geschäftsniederlassungen in Berlin, Paris, Wien, Amsterdam, Prag und Tokio. Wir arbeiten auf internationalen Märkten und werden von Weltklasse-Investoren unterstützt. Wenn du Lust auf ein scale-up mit internationalem Team hast, bist du bei uns genau richtig.

**Wen suchen wir?**

Wir suchen eine/n dynamische/n und hochmotivierte/n Customer Success Manager:In/ (m/w/d), die/der an der erfolgreichen Entwicklung unserer Bestandskunden mitwirkt.

Du wirst Teil eines schnell wachsenden und internationalen Teams und arbeitest sehr eng mit dem deutschen Customer Success Team, welches aus vier Mitarbeiter:Innen besteht.

**Dein Mindset**
- Du bist selbstständig, motiviert, serviceorientiert und hast eine hands-on Mentalität
- Du bist organisiert, strukturiert und arbeitest gerne an der Etablierung neuer Prozesse mit
- Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kolleg:Innen bei wichtigen vertrieblichen Aufgaben

**Aufgabenbereich**
- Bestandskundenbetreuung / proaktives Relationship Management zu bestehenden Kunden
- Onboarding und fortlaufende Schulungen neuer Kunden mit dem Ziel maximal erfolgreiche Nutzung der PriceHubble Produkte durch unsere Kunden
- Prolongationsmanagement der laufenden Verträge
- Erstellen und Auswerten von Nutzungsstatistiken und Überwachung der Kundenorganisationen
- 1st & 2nd Level Support bei Anfragen bestehender Kunden
- Research und Vorqualifikation potenzieller Neukunden
- Bereitstellung und Aufbereitung von Kundenfeedbacks, um die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen zu gewährleisten (enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam)
- Aktives Up
- und X-Sell, in enger Zusammenarbeit mit unserem KAM-Team
- Vor
- und Nachbereitung von Kundenveranstaltungen
- Regelmäßige Kundenkommunikation in Bezug auf neue Produktreleases und Features
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem deustchsprachingen CSM Team

**Requirements**:

- Erfahrung (1 bis 3 Jahre) in einer CSM- oder Account Manager-Position (inkl. Praktikum)
- Du hast Spaß daran, zum Telefon zu greifen, E-Mails zu schreiben, Videochats zu führen oder persönliche Treffen abzuhalten, um deine Kund:Innen mit deiner engagierten Kommunikation und Einstellung zu begeistern
- Du bist es gewohnt, Accounts mit vielen Nutzern zu verwalten (Low-Touch-Kunden) und weißt, wie man Aufgaben automatisiert und Maßnahmen auf der Grundlage von Verbrauchs-/Nutzungsdaten ergreift.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Du fühlst dich in einem scaleup-Umfeld wohl und bist ein Teamplayer
- Du hast großes Interesse an Immobilien, der Softwarewelt und neuen Technologien (KI, Big Data...)

**Benefits**

Zudem bieten wir weitere Benefits wie

Flexible Arbeitszeiten

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Legere Kleiderordnung

L&D-Program

Zentrale Büros

Kostenlose Snacks, Obst, Kaffee, Limonaden

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    We are looking for a German and English-speaking Customer Success Manager for the DACH region **Experience**: Mid-Level **Position**: 3+ experience in Finance / Business Valuation OR Customer Service/Customer Success **Availability**: Full-time (40 hours weekly) **Job Function**: Customer Success Manager **Location**: Remote **Company Description**:...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Splunk Vollzeit

    The Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Sdui GmbH Vollzeit

    Die FoxEducation ist Teil der Sdui Gruppe. Der Fuchsbau auf Mission Mit unseren drei Apps SchoolFox, KidsFox und TeamFox verbessert die in Wien gegründete FoxEducation den Bildungsalltag für Schulen, Kitas und Vereine. Wir entwickeln Funktionen, die es allen Mitgliedern von Schulen und Kitas ermöglichen, Informationen, Mitteilungen, Medien, Dateien und...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich amepheas GmbH Vollzeit

    **Customer Success Manager (m/w/d)** ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung, teilweise Remote. amepheas entwickelt seit 1989 Software für zuverlässiges Besuchermanagement. Unsere Schwerpunkte liegen im Ticketing und Software für Besuchermanagement. Wir bieten Komplettlösungen für Kassen - und Ticketsysteme und steuern hocheffiziente...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Principle Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Head of Customer Success

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    PriceHubble is a PropTech company, set to radically improve the understanding and transparency of real estate markets based on data-driven insights. We aggregate and analyse a wide variety of data, run big data analytics and use state-of-the-art machine learning to generate stable and reliable valuations and predictive analytics for the real estate market....

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a Customer Success Manager (CSM) Business Applications to drive successful adoption and expansion of Business Applications workloads within her/his accounts. The CSM role will collaboratively drive adoption and change management activities with key Business Decision Makers, help reduce implementation risk, drive usage of existing...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich interactivepaper Vollzeit

    Are you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up-company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich eRecruiter GmbH Wien Vollzeit

    **Customer Success Manager (w/m/d)**: Wir bei **eRecruiter** entwickeln und betreiben die international erfolgreiche und mehrfach ausgezeichnete Recruiting-Software eRecruiter. Unsere jetzigen Kunden lieben uns schon, unsere zukünftigen Kunden werden das auch. Deshalb suchen wir für unser Team besondere Menschen, die Teil dieser Liebesgeschichte werden...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich eRecruiter GmbH Wien Vollzeit

    **Customer Success Manager (w/m/d)**: Wir bei **eRecruiter** entwickeln und betreiben die international erfolgreiche und mehrfach ausgezeichnete Recruiting-Software eRecruiter. Unsere jetzigen Kunden lieben uns schon, unsere zukünftigen Kunden werden das auch. Deshalb suchen wir für unser Team besondere Menschen, die Teil dieser Liebesgeschichte werden...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. - Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte!- Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work - Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich MeisterLabs Vollzeit

    **Your Responsibilities**: At Meister, we’re serious about customer satisfaction, which is why our Customer Success Team works tirelessly to help millions of users worldwide get the most from our tools. Now, it’s your turn: we’re looking for a Customer Success Manager to engage with our user base and build meaningful, long-term relationships geared...

  • Senior Customer Success Manager, Business

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    **Location Flexible** Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives...