1st Level Support
vor 2 Wochen
Wir suchen für einen unserer Kunden ab sofort (Vollzeit) eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit, zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Servicedesks
in Wien.
Aufgaben
- professionelles und kompetentes Annehmen und Lösen von IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der internen Mitarbeiter: innen
- Bearbeitung der Anliegen unserer nationalen und internationalen Kunden telefonisch/schriftlich und via Fernwartung
- Erstellung, Kontrolle und Weiterleitung von Trouble-Tickets
- Überwachung und proaktive Störungs-Information als Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support bzw. Dispatchern
- Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank
Qualifikation
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL o.ä.) bevorzugt und sehr gute
Computer-Anwenderkenntnisse erforderlich
- Erste Erfahrung im Customer Care
- oder IT-Support wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Deutsch und Englisch auf Support-Niveau (mind. B2), weitere Sprachkenntnisse herzlich willkommen
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise, Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten (24/7) von Vorteil
**Benefits**:
- Langfristige Anstellung in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsumfeld
- hohe Selbständigkeit bei der Arbeit, Erfahrungen mit modernsten Technologien
- Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das IT-kollektivvertragliche, monatliche Mindestgehalt für diese Position € 2.051 brutto beträgt. Die tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an üblichen Marktgehältern und berücksichtigen selbstverständlich Ihre Qualifikation und Erfahrung.
- Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen (CV inkl. Foto) via E-Mail unter Angabe der ID Nr. 1829.
Art der Stelle: Vollzeit
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1st Level IT Support
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Decoderate VollzeitUnternehmensbeschreibungWir sind ein junges, engagiertes Unternehmen, das seit 2020 erfolgreich im IT- & Software-Bereich tätig ist. Unsere Passion ist die Vermittlung von qualifizierten IT-Fachkräften – passgenau, effizient und mit persönlichem Engagement. Wir bringen Unternehmen und Talente zusammen, die wirklich zueinander passen, und legen dabei...
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Ikt-mitarbeiter in 1st Level Support
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit**Fixen, woran User scheitern.** Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als **IKT-Mitarbeiter*in** **1st Level Support** **37h | Wien | ab 15. November 2024** **Unser Angebot**: - Eine...
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IT Mitarbeiter im 1st Level Support
Vor 5 Tagen
Wien . Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit € 80.000 - € 104.000 pro JahrIT Mitarbeiter im 1st Level Support (w/m/d).IT Client & User Support. Wien.Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine...
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IT Mitarbeiter im 1st Level Support
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Helvetia Insurance Austria Vollzeit € 57.600 - € 62.458 pro JahrIT Client & User Support. Wien.Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung –&Los.Deine...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...
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Wien, Österreich techwert GmbH VollzeitWir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte Fehleranalyse - Lösen von...
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1st Level Support
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich REWE International IT VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...
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Component Lead 1st Level Team
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich REWE Group VollzeitComponent Lead 1st Level Team (m/w/d) **IT** **Component Lead 1st Level Team (m/w/d)**: - 38.5hIZ NÖ-Süd Straße 3 Objekt 16 2355, Wiener Neudorf - min. 63400€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **Component Lead 1st Level Team (m/w/d)**: - Wir, die IT der...
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Mitarbeiter Für 1st
vor 1 Woche
Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH VollzeitUnser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...
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Mitarbeiterin 3rd-level-support
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH VollzeitGEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...