Customer Success Manager in

Vor 5 Tagen

Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit

**✨ New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch ✨**:
**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.

Unser Customer Success Team unterstützt die Kunden dabei, die Software optimal zu nutzen und erleichtert ihnen die ersten Schritte in der Welt von Staffcloud. Unser Customer Success Center befindet sich in 1060 Wien in der Nähe des Naschmarkts und der Mariahilfer Straße.

**Wir suchen** eine engagierte und lernfähige Persönlichkeit, die Freude am Kontakt mit Menschen und an der Zusammenarbeit in einem kleinen und kollegialen Team hat. Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger bilden wir gerne aus. Wenn du mindestens 20 Std./Woche und mindestens 3 Tage pro Woche verfügbar bist (gerne auch mehr - sowohl Teilzeit als auch Vollzeit sind möglich) bewirb dich jetzt zum ehestmöglichen Eintritt als Customer Success Manager*in (w|m|d)

**Deine Aufgaben**:

- First & Second Level Support
- Analyse der spezifischen Anforderungen von Neukunden
- Durchführen von Onboardings - Setup und Konfiguration von Neukunden
- Kundenbetreuung schriftlich und telefonisch
- Schulung von Kunden (online, in seltenen Fällen auch persönlich vor Ort)
- Dokumentation und Know-How Management (Erstellung von Schulungsvideos, Artikeln, Umsetzung von Webinaren)

**Das bringst du mit**:

- Hohe Affinität zu Software und dem Internet
- Kunden
- und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen
- Lösungsorientierte, logische und analytische Denkweise
- Idealerweise Erfahrung in der Projektmanagement, der Personalplanung oder im B2B Software-Support

**Wir bieten Dir**:

- Ein junges Team mit flachen Hierarchien
- Ein cooles Produkt mit Kunden von Startups bis hin zu Konzernen in einem internationalen Umfeld
- Ein inspirierendes Umfeld, in dem Du mit dem Team gemeinsam lernen und wachsen kannst
- Die Chance, unser Customer Success Center mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
- Einen modernen Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung
- Gratis Obst, Soft Drinks und Kaffee
- Nach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten mit Home-Office Tagen möglich
- Ein monatliches Bruttogehalt von **mindestens** **EUR 2.750,-** auf Basis Vollzeit (38,5 Std./Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung sowie die Übernahme der Jahreskarte der Wiener Linien

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager in

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Investmentpunk Academy GmbH Vollzeit

    **Die Investment Punk Academy wächst - und mit ihr unser Anspruch, unsere Kunden nicht nur zu betreuen, sondern nachhaltig zu begeistern.** Deshalb suchen wir eine_n engagierte_n **Customer Success Manager*in**, der*die mit Leidenschaft für Investments, Struktur und Kundenbindung unser Team bereichert. Die **Investment Punk Academy** vermittelt über...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Riffbird Gmbh Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du willst mehr bewegen als nur Prozesse und Protokolle? Bei tenfold arbeitest du an einer innovativen Softwarelösung im Bereich Identity & Access Management (IAM), die es so in Österreich kein zweites Mal gibt. Als Customer Success Manager (d/m/w) gestaltest du den Bereich von Grund auf, entwickelst eigene Strukturen und sorgst dafür, dass unsere...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Pineapple Recruiting GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein nachhaltig wachsendes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf ServiceNow-Implementierung und -Optimierung. Zur Unterstützung des weiteren Wachstums wird einCustomer Success Manager(w/m/x) gesucht.AufgabenBeratung und strategische Weiterentwicklung der KundenIdentifikation von Ausbaupotenzialen und Erstellung von MaßnahmenplänenAnalyse...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Splunk Vollzeit

    The Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich FH Collective Academy Vollzeit € 13.800 - € 18.000 pro Jahr

    Join a leading global customer experience organization and boost your career in sales & customer success A major international CX company is expanding its German-speaking Customer Success & Sales team in Athens. If you enjoy strategic communication, driving revenue, and building meaningful business relationships, this role is a perfect fit. Compensation &...