Service Manager
Vor 5 Tagen
Wir suchen für Standort Graz oder Feldbach (m/w/d)
**Service Manager (m/w/d)**:
Our clients Our Service
**Deine Aufgaben**:
- Als Teil unseres Service Management Teams stellst du Servicequalität und die Einhaltung von SLAs in Richtung unserer Kunden sicher. Dabei fungierst du als Bindeglied zwischen Kunden, Sales und unserer Serviceteams. In regelmäßigen Meetings mit unseren Kunden holst du Feedback ein und unterstützt damit die kontinuierliche Verbesserung in der Serviceerbringung und erhöhst damit die Kundenzufriedenheit. Im Zuge der Servicetransition fungierst du als Projektleiter und sorgst für eine reibungslose Überführung in ein Managed Service.
- Überwachen der Servicequalität bei zugewiesenen Kunden
- Koordination und Abhaltung von regelmäßigen Meetings mit den Kunden
- Technisch-organisatorischer Ansprechpartner für definierte Kunden
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Koordination von Change Requests in Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern
- Mitarbeit beim Eskalationsmanagement und wirtschaftliche Optimierung von Verträgen bei Managed Service Kunden
- Koordination der Zusammenarbeit in Transition Projekten bzw. im Betrieb mit anderen ACP Unternehmen und Partnern
- Mitarbeit bei der Erarbeitung und Optimierung von Serviceprozessen und bei der Weiterentwicklung des Servicekatalogs
**Dein Profil**:
- Fundierte Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und mehrjährige Berufserfahrung im IT Servicemanagement
- Gutes technisches Grundverständnis sowie Kenntnisse im Bereich IT Betrieb
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt sowie professionelles und kompetentes Auftreten
- Gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeit
- Gute ITIL-Kenntnisse
- organisierte und lösungsorientiertes Arbeitsweise
- Unternehmerisches, wirtschaftliches sowie analytisches Denken
**Unser Angebot**:
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Flexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche Position bei Österreichs Systemhaus Nummer 1
- Ausführliche Einarbeitungsphase und ständige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem hochmotivierten Team in einer zukunftssicheren Branche
- Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht es dir (1-2 Tage) auch von zuhause zu arbeiten
- Firmenhandy und -Notebook bilden deine Grundausstattung
**Gehaltsinformation**: Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3 700 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.**Kontakt**: Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.
- Frau Rebeca Grötzschel
ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
A-1120 Wien
-
Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Graz, Österreich ACP Holding VollzeitService Delivery Manager - Graz - m, w, d - 38,5h/Woche - € 4.150 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Das sind wir. Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die...
-
Service Manager
Vor 7 Tagen
Graz, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit**Service Manager - German Speaker - Freelance - Austria** Robson Bale are looking for a German speaking Service Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria 6 months, market rate **CANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLE** **Prerequisite skills and qualifications for the position**: - Excellent ITIL Concepts (Certification is...
-
(Junior) Sales Manager Süd
vor 3 Wochen
Graz, Österreich teampool personal service Vollzeit**UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich.** - Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie **Microshops**, schließen wir die Lücke zwischen stationärem...
-
Service Manager Austria
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit**Our Client** Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be...
-
Business Relationship Manager
vor 2 Stunden
Graz, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service AG Vollzeit-NTS Netzwerk Telekom Service AGGrazWienVollzeit- Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich...
-
Service - Customer Care Project Manager
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich Danieli Group VollzeitDanieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...
-
Project Manager Service Level Agreements F/m/d
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit**Project Manager Service Level Agreements f/m/d**: Are you a creative mind who can effortlessly master even the most demanding service contracts (SLA) in the field of complex system solutions for AVL testing and measurement technology at the interface between software and hardware? As a Project Manager Service Contracts, you represent the interests of our...
-
Service Delivery Manager
vor 21 Stunden
Graz, Steiermark, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH VollzeitJob-ID: 233113 Service Delivery Manager (m/w/d) Berufseinsteiger*innen Unbefristet Graz +2 Linz Wien 0-1 Jahr Berufserfahrung 0-25% Reiseanteil Deutsch, Englisch Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Jetzt bewerben Aufgabe * Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskund*innen aus Industrie...
-
Global Pumps Service Strategy Manager
vor 1 Tag
Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG VollzeitSet up your desired alert interval:Job Title: Global Pumps Service Strategy Manager (m/f/d)Job Family: Supply ChainBusiness Area: Environment & EnergyAs a leading provider of innovative solutions, we strive to deliver exceptional results every day.In our Pumps Division in Graz, we seek a strategic-minded Global Head of Service to lead our network of service...
-
Customer Service
Vor 2 Tagen
Graz, Österreich Norbert Marcher GmbH VollzeitStarten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Lebensmittelproduzenten in Österreich - unser Team in 8020 Graz freut sich über Verstärkung! Customer Service - Junior Key Account Manager (m/w/d) International Sales In dieser Funktion sind die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Arbeitsabläufe und Erledigung ihrer Aufgaben sehr offen und weit...
-
Project Manager Service Level Agreements F/m/d
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich AVL Consulting Services VollzeitAVL List GmbH offers a job in Austria (AT) as **Project Manager Service Level Agreements f/m/d** - Are you a creative mind who can effortlessly master even the most demanding service contracts (SLA) in the field of complex system solutions for AVL testing and measurement technology at the interface between software and hardware? As a Project Manager Service...
-
Service Manager in
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich Sprungbrett.at VollzeitSie suchen neue Herausforderungen in Ihrem Berufsleben oder planen einen Neueinstieg. Sprungbrett ist der ideale Partner für Sie, wenn Sie eine dauerhafte Anstellung im kaufmännischen (z.B. Lohnverrechnung, Einkauf...), im technischen (z.B. Konstruktion, Planung...) oder im gewerblichen Bereich (z.B. Maschinenbau, Anlagentechnik...) suchen. Für einen...
-
Customer Service
Vor 2 Tagen
Graz, Österreich H. Loidl Wurstproduktions- and Vertriebsges.mbH & Co KG VollzeitUnseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir leistungsgerechte, faire Bezahlung sowie zusätzliche, freiwillige Sozialleistungen **Job**: Customer Service - Junior Key Account Manager (m/w/d) **Standort**: Werk Graz, Schlacht - und Rinderzerlegebetrieb **Gehalt**: € 2.860 brutto pro Monat **Ansprechperson**: Helene Ebner, +43 5 9524 1962 Starten...
-
Project Manager Services
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Tecloan GmbH Vollzeit**Project Manager Services (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Eingebettet in die Business Unit Customer Services, sind Sie Teil unseres globalen Resident Maintenance (RM) Teams welches für die Gesamtabwicklung der RM Anlagen, von der Konzeptausarbeitung bis hin zur Umsetzung, verantwortlich ist. Zu Ihren Aufgaben gehört: - Verantwortung für den Aufbau des...
-
Product Manager Automation for Customer Service
vor 3 Wochen
Graz, Österreich ANDRITZ AG VollzeitJob family: Engineering- Business area: Automation- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Fixed Term / Temporary Full-Time- Job description: - Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt. Warum sind wir so...
-
Business Process Manager
Vor 7 Tagen
Graz, Österreich Anton Paar GmbH VollzeitAls Business Process Manager (w/m/d) verantworten Sie die Implementierung und Weiterentwicklung globaler Serviceprozesse innerhalb der Anton Paar Gruppe. In dieser Schlüsselrolle optimieren Sie Geschäftsprozesse und sorgen für ein effizientes, modernes Servicekonzept. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Ihr Know-how im technischen...
-
Service Manager:in
vor 3 Wochen
Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit**Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.** **Einfach !** *** - Deine Ansprechperson: - Gerlinde Aubell - ACP IT Solutions GmbH Herrgottwiesgasse 203 A-8055 Graz Das sind wir. Share...
-
Senior Service Account Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Tecloan GmbH VollzeitDie Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen. Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für...
-
Senior Service Account Manager
vor 2 Stunden
Graz, Österreich Tecloan GmbH VollzeitDie Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen. Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für...
-
Administration Operations Manager
vor 1 Tag
Graz, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service AG Vollzeit-NTS Netzwerk Telekom Service AGGrazVollzeit- Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich...
