Service Manager

Vor 3 Tagen


Graz, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit

**Service Manager - German Speaker - Freelance - Austria**

Robson Bale are looking for a German speaking Service Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria

6 months, market rate

**CANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLE**

**Prerequisite skills and qualifications for the position**:

- Excellent ITIL Concepts (Certification is a Plus)
- Excellent interpersonal and customer service skills
- In-depth knowledge of industry best practices and service delivery standards
- Strong leadership ability and team spirit
- Excellent written and verbal communication skills
- Attention to detail
- Excellent organisational skills
- Problem-solving skills
- Working knowledge of all relevant services supplied to the customer
- Vendor Management
- SLA and KPI Management
- Reporting, Via Dashboard & PowerPoint
- Conduct Governance Meetings & take Minutes
- Take Ownership of Issues and Problem-solving End to End
- Team Management

**Technical Skills/Awareness**
- Awareness of Cloud Technologies
- Storage
- Operating systems
- Networking
- Virtualization
- Capacity Management
- Datacenter management
- Security and Vulnerability management
- Database
- monitoring
- Active Directory (Understanding)
- Disaster Recovery (DR)

**Responsibilities**
- Running the service operations in close cooperation with other IT process owners and service owners.
- Responsible for SLAs/KPIs and service quality
- Responsible to auditing incidents, changes and problem requests and providing feedback to team.
- Prioritizing the team activities and changes.
- Responsible to bring service improvement ideas and to implement in service
- Ensure that the required service management processes are implemented as per scope of service.
- Service level management and service reporting: monitor and report on IT services SLAs in order to maintain and improve service quality. Review DC support and operations effectively in order to achieve service level compliance.
- Supplier management: Review performance with vendor managers and DC and present to location manager in order to ensure vendor meets compliance levels.
- User communication and updates: Communicate IT service policies and processes, service availability, service reporting.

**CANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLE**

6 months, market rate

**Service Manager - Freelance - Austria



  • Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Service Delivery Manager - Graz - m, w, d - 38,5h/Woche - € 4.150 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Das sind wir. Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die...


  • Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Select how often to receive alerts:Job title: Global Pumps Services Manager (m/f/d)Job family: Supply ChainBusiness area: Environment & EnergyAt Andritz AG, we continue to innovate and provide cutting-edge solutions to our customers worldwide.We strive to excel in the areas that shape the world we live in.In our Pumps Division, we seek an experienced leader...


  • Graz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich.** - Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie **Microshops**, schließen wir die Lücke zwischen stationärem...


  • Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit

    **Our Client** Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be...

  • Service Manager

    vor 15 Stunden


    Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Wir suchen für Standort Graz oder Feldbach (m/w/d) **Service Manager (m/w/d)**: Our clients! Our Service! **Deine Aufgaben**: - Als Teil unseres Service Management Teams stellst du Servicequalität und die Einhaltung von SLAs in Richtung unserer Kunden sicher. Dabei fungierst du als Bindeglied zwischen Kunden, Sales und unserer Serviceteams. In...


  • Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    **Project Manager Service Level Agreements f/m/d**: Are you a creative mind who can effortlessly master even the most demanding service contracts (SLA) in the field of complex system solutions for AVL testing and measurement technology at the interface between software and hardware? As a Project Manager Service Contracts, you represent the interests of our...

  • Service Manager in

    vor 15 Stunden


    Graz, Österreich Sprungbrett.at Vollzeit

    Sie suchen neue Herausforderungen in Ihrem Berufsleben oder planen einen Neueinstieg. Sprungbrett ist der ideale Partner für Sie, wenn Sie eine dauerhafte Anstellung im kaufmännischen (z.B. Lohnverrechnung, Einkauf...), im technischen (z.B. Konstruktion, Planung...) oder im gewerblichen Bereich (z.B. Maschinenbau, Anlagentechnik...) suchen. Für einen...


  • Graz, Österreich AVL Consulting Services Vollzeit

    AVL List GmbH offers a job in Austria (AT) as **Project Manager Service Level Agreements f/m/d** - Are you a creative mind who can effortlessly master even the most demanding service contracts (SLA) in the field of complex system solutions for AVL testing and measurement technology at the interface between software and hardware? As a Project Manager Service...


  • Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Engineering- Business area: Automation- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Fixed Term / Temporary Full-Time- Job description: - Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt. Warum sind wir so...


  • Graz, Österreich Tecloan GmbH Vollzeit

    **Project Manager Services (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Eingebettet in die Business Unit Customer Services, sind Sie Teil unseres globalen Resident Maintenance (RM) Teams welches für die Gesamtabwicklung der RM Anlagen, von der Konzeptausarbeitung bis hin zur Umsetzung, verantwortlich ist. Zu Ihren Aufgaben gehört: - Verantwortung für den Aufbau des...


  • Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Als Business Process Manager (w/m/d) verantworten Sie die Implementierung und Weiterentwicklung globaler Serviceprozesse innerhalb der Anton Paar Gruppe. In dieser Schlüsselrolle optimieren Sie Geschäftsprozesse und sorgen für ein effizientes, modernes Servicekonzept. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Ihr Know-how im technischen...


  • Graz, Österreich Tecloan GmbH Vollzeit

    Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen. Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für...

  • Service Manager:in

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

    **Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.** **Einfach !** *** - Deine Ansprechperson: - Gerlinde Aubell - ACP IT Solutions GmbH Herrgottwiesgasse 203 A-8055 Graz Das sind wir. Share...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Graz, Österreich H. Loidl Wurstproduktions- and Vertriebsges.mbH & Co KG Vollzeit

    Starten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Lebensmittelproduzenten in Österreich - unser Team in **8020 Graz** freut sich über Verstärkung! In dieser Funktion sind die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Arbeitsabläufe und Erledigung ihrer Aufgaben sehr offen und weit gesteckt, weshalb wir auf der Suche nach einer Verstärkung sind,...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Graz, Österreich Norbert Marcher GmbH Vollzeit

    Vollzeit | Graz Starten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Lebensmittelproduzenten in Österreich - unser Team in **8020 Graz** freut sich über Verstärkung! - In dieser Funktion sind die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Arbeitsabläufe und Erledigung ihrer Aufgaben sehr offen und weit gesteckt, weshalb wir auf der Suche nach einer...


  • Feldkirchen bei Graz, Österreich Saubermacher Dienstleistungs AG Vollzeit

    für eine lebenswerte Umwelt Sales Manager im Bereich Kanal Service Jetzt bewerben 8073 Feldkirchen bei Graz ab sofort Vollzeit ab 49.000 Ihre Aufgaben bei Saubermacher * Neukundengewinnung, Kundenbetreuung und -beratung sowie Entwicklung von Kundenlösungen * Organisation der operativen Abläufe, wie: * Ausschreibungsbearbeitung inkl. Vor-...


  • Graz, Steiermark, Österreich whatchado GmbH Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a seasoned service manager to lead our global pump service team.This role requires strategic and practical skills, with experience managing diverse teams across borders.The ideal candidate will have a decade of industry expertise, particularly in the pump industry.This is a leadership position in a dynamic environment where your...


  • Graz, Steiermark, Österreich Deutsche Telekom Vollzeit

    AufgabeDu bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskund*innen aus Industrie und WirtschaftDu betreust und entwickelst unsere Kund*innen über die gesamte VertragslaufzeitDu arbeitest sowohl mit deinen internen Kolleg*innen als auch mit den externen Lieferant*innen eng zusammenDu suchst nach zeitnahen Lösungen von...

  • Portfolio Manager

    Vor 3 Tagen


    Hart bei Graz, Österreich TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG Vollzeit

    Hart bei Graz, Steiermark ab EUR 3.000,00 Vollzeit Tagesarbeitszeit Industrie / handwerkliches Gewerbe ab sofort **3 Personen** sehen sich gerade dieses Jobangebot an! Wir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Portfolio Manager (m/w/d) im Bereich Customer Service für ein renommiertes Unternehmen in Graz. Als Portfolio Manager (m/w/d)...

  • F&b Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Graz, Österreich Falkensteiner Hotels & Residences Vollzeit

    **Herzlich willkommen an einem der "Places-to-be" in Österreich!** Eine Hotellegende in Österreich mit einem jungen und dynamischen Herz - das ist unser Falkensteiner Schlosshotel Velden! Direkt am Ufer des Wörthersees gelegen, ist das Schlosshotel die heißeste Adresse für Deinen Top-Job am See! Rund um den See gibt es nicht nur beeindruckende...