Customer Service Spezialist:in im Fachverlag
vor 4 Wochen
Die FORUM MEDIA GROUP ist eine international tätige. dynamische Mediengruppe mit 12 Tochtergesellschaften und über 1000 Mitarbeitern weltweit. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und dem Vertrieb von Fachpublikationen und Weiterbildungsformaten mit hoher Praxisrelevanz in verschiedenen Fachbereichen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Unser Team setzt sich für Exzellenz, Innovation und Kundenzufriedenheit ein und arbeitet gemeinsam an der Verbreitung von Expertenwissen zur Unterstützung von Unternehmen und Entscheidern in verschiedenen Branchen.
Für unseren Fachverlag in 1020 Wien, der über eine ausgezeichnete öffentliche Anbindung verfügt, suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.
AufgabenAls Customer Service Spezialist:in spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen, indem Sie für die kompetente und kundenorientierte Betreuung unserer Verlagskunden verantwortlich zeichnen – sowohl schriftlich als auch telefonisch. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise.
- Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungsstellung und Versandkoordination.
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden auf effektive und kundenorientierte Weise.
- Verwaltung von Kundenkonten und Aktualisierung von Kundendatenbanken.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Vertriebs- und Marketingteam, um eine nahtlose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, bringen Sie folgende Qualifikationen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im B2B-Kundenservice.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in der Verwendung von CRM-Software und anderen Kundendatenbanken.
- Teamfähigkeit, Hands-On-Mentalität und Identifikation mit den Unternehmenszielen.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben.
Als Mitarbeiterin unseres Unternehmens bieten wir Ihnen:
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen.
- Ein herausragendes Betriebsklima in einem motivierten Team.
- Attraktive Vergütung, die über dem Mindest-KV-Gehalt von €2.229,-brutto pro Monat liegt und je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich erhöht wird.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice.
- Kostenfreier Kaffee während der Arbeitstage.
Wir freuen uns darauf, engagierte und talentierte Fachleute in unserem Team willkommen zu heißen, die unsere Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice teilen und dazu beitragen möchten, unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten.
Die FVH FORUM VERLAG HERKERT GMBH ist ein Tochterunternehmen der international aktiven FORUM MEDIA GROUP. Der Fokus des 1988 gegründeten Unternehmens liegt auf der Bereitstellung entscheidungsrelevanter Informationen für Geschäftskunden, beruflicher Fort- und Weiterbildung sowie Magazinen, Special-Interest-Publikationen und Events für Endkunden.
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Customer Service Spezialist:in im Fachverlag
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich FVH Forum Verlag Herkert GmbH VollzeitDie FORUM MEDIA GROUP ist eine international tätige. dynamische Mediengruppe mit 12 Tochtergesellschaften und über 1000 Mitarbeitern weltweit. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und dem Vertrieb von Fachpublikationen und Weiterbildungsformaten mit hoher Praxisrelevanz in verschiedenen Fachbereichen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige...
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Kundenberater/in im Customer Service
vor 22 Stunden
Vienna, Österreich AV Service GmbH TeilzeitVorsorge und Sicherheitfür unsere Kunden und deren Fahrzeuge zählen zuunseren Prioritäten. Deshalb suchen wir eine/n Kundenberater/in im Customer Service (Teilzeit oder Vollzeit möglich) Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen, klar und präzise formulieren können, redegewandt und vor allem serviceorientiert sein....
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Teamleader Customer Service
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Spezialist:in Multimodal Logistics
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damitwir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können,um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund6. Möglichmacher:innen der , einem der führendenBahnlogistiker Europas. ...
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Operations & Customer Service in Airfreight
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH VollzeitYour missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport processesEffectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure accurate and timely data entries, client billings, reports, and status...
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Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernstenTechnologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekteInstandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4. Möglichmacher:innen der . Ihr Einsatzbereich ...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Vorwerk VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Headquarter Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d) Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...
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Junior Spezialist:in IT-Support
vor 1 Tag
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des . Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1. Möglichmacher:innen der Derzeitsuchen wir Verstärkung für unseren Standort...
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Pharma Logistics
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Talentor Austria Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitDo you want to be connected worldwide? Are you ready for this new job opportunity offering operational freedom and personal development perspectives in a dynamically growing company?Our client with HQ in Vienna is an owner-managed pharmaceutical company, which strategically acquires prescription-only originator products worldwide. The owners and a team of...
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Spezialist:in für Einrichtungsschätzung
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich UNIQA Group VollzeitAls eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich bei der RSG - Risiko Service und Sachverständigen GmbH...
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Teamleitung Customer Service
Vor 7 Tagen
Vienna, Österreich epunkt VollzeitIhre zukünftige Rolle Durch Ihre ausgeprägten Kenntnisse in der Service-Auftragsabwicklung gehen Sie Ihrem Team mit Beispiel voran und kümmern sich um Kundenanliegen mit einem kühlen Kopf und geübter Lösungsorientierung . Diese Anliegen betreffen hauptsächlich zeitkritische Anfragen zur Instandhaltung bzw. Reparatur der Geräte . Ihre...
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Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH VollzeitYour missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport process including Customs with special focus on 2 party logistics inbound business.Effectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure...
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Teamleitung Customer Service Backoffice
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich ZEISS Group VollzeitFür die Teamleitung unseres Customer Care Service Backoffice Teams suchen wir eine motivierte Führungskraft mit kühlem Kopf und geübter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) ... führen Sie unser 4-köpfiges Service-Backoffice -Team in Wien fachlich & disziplinär und begleiten deren Ausbildung und Weiterentwicklung ...
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Senior Spezialist:in Produktmanagement
Vor 3 Tagen
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6. Möglichmacher:innen der , einem der führenden Bahnlogistiker Europas. ...
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Spezialist:in Sales – Vertrieb Personenwagen
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4. Möglichmacher:innen der ÖBB-Technische Services...
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Mitarbeiter im Customer Service
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitIm Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...
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Mitarbeiter im Customer Service
vor 4 Wochen
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Mitarbeiter/in Backoffice – Customer Care Service
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich ZEISS Group VollzeitZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...
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Teamleiter (w/m/d) Customer Service
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Hagleitner Hygiene International GmbH VollzeitÜber uns: Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und...
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Customer Service Agent Air Freight
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Schenker & Co AG VollzeitStellenbeschreibung Ihre Aufgaben: Sie organisieren und erarbeiten Transportlösungen in der Luftfracht Sie erstellen Angebote und bearbeiten Reklamationen Sie bearbeiten tägliche Anfragen und arbeiten bei konzeptionellen Ausschreibungen mit Sie betreuen und beraten unsere bestehenden Kunden und akquirieren Neukunden Sie arbeiten eng...