Cluster Reservation Supervisor

vor 1 Monat

Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung
  • Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
  • Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels
  • Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen für verschiedene Hotels - und das binnen 24 Stunden
  • Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Lebendige Beratung, Informationweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden
  • Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
  • Einhaltung der DSGVO

Profil
  • Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter
  • oder Supervisor in der Hotellerie.
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau.
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme.
  • Protel-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie zuverlässige und hilfsbereite Teamfähigkeit.

Wir bieten
  • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
  • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
  • Top- Trainings und Digital Academy
  • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Prämienprogramm "bring a friend"
  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • Überraschungen zu besonderen Anlässen
  • Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
  • Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen

JBG81_AT

  • Cluster Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL...

  • Cluster reservation supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...

  • Cluster Reservation Supervisor

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...

  • Cluster-Ressourcen-Experte

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Aufgabenbereich: Als Cluster Reservation Supervisor bist du verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung, wozu gehört die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents.Ziele:Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer GästeRasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und BestätigungenLebendige...

  • Clusterkraft Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Unser AnspruchAls Familienbetrieb bieten wir unseren Kunden einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. Wir legen großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.Nachhaltiges WachsenWir möchten nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen. Zu diesem Zweck suchen wir...

  • Quality supervisor

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. Vollzeit Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der...

  • Reservations Supervisor

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Key Responsibilities:As a Reservations Manager at Mandarin Oriental, Vienna, you will be responsible for maximising room revenue and occupancy by effectively controlling rates and availability. This involves updating various distribution channels to ensure proper rate and room availability, as directed by the Director of Revenue Management. You will assist...

  • Reservations Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Verkehrsbüro Hospitality unterstützt Du als Reservations Supervisor das Central Reservations Team bei der Gewährleistung eines erstklassigen Buchungserlebnisses unserer Gäste. Als wichtiger Bestandteil unseres Teams bist Du für die Pflege der Reservierungs- und Kundendatenbank verantwortlich.Aufgaben und...

  • Cluster Reservierungskoordinator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    BeschreibungAls Cluster Reservierungskoordinator übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung einer reibungslosen Ablauf in unserer Reservierungsabteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster ReservierungsmitarbeiterGewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste...

  • Reservations Supervisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Die **VERKEHRSBUERO HOSPITALITY **serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2....

  • Reservations supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Vollzeit € 2.178

    Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im "Austria Campus", einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk...

  • Reservations supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality Powered By HotelCareer Vollzeit € 2.178

    Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im "Austria Campus", einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk...

  • Reservations Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Vollzeit € 2.178

    Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2....

  • Reservations Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Vollzeit € 2.178

    Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2....

  • Reservation Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL...

  • Reservations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Vollzeit

    Über das UnternehmenVerkehrsbüro Hospitality, ein Teil der größten Tourismusgruppe Österreichs, serviert namenhafte Marken der Hotellerie. Unsere Firmenzentrale befindet sich im modernsten und nachhaltigsten Bürokomplex in Wien.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives Gehalt von € 2.178 brutto monatlich für die Position als Reservations...

  • Quality supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung...

  • Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Vollzeit € 2.178

    In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals tätig und sorgst für ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste. Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher...

  • Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Vollzeit € 2.178

    Vollzeit In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals tätig und sorgst für ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste. Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil Kommunikative Persönlichkeit mit...

  • Reservations Supervisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Vollzeit

    Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im "Austria Campus", einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk...