Customer Success Manager in

vor 1 Monat

Wien, Österreich Peacequare GmbH Vollzeit

Peacequare ist ein innovatives IT-Unternehmen im Healthcare-Bereich. Seit wir 2014 die erste cloudbasierte Arztsoftwarelösung Österreichs Care01 auf den Markt gebracht haben, sind wir Vorreiter bei der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche und eines der am schnellsten wachsenden österreichischen Unternehmen in diesem Feld. Unsere Software Care01 ist erfolgreich in Ordinationen, Spitälern, Labors, Krankenanstalten und Apotheken im Einsatz.

Unsere Mission ist es, die traditionellen Prozesse zu transformieren und innovative Lösungen bereitzustellen, die den Bedürfnissen des zukünftigen Gesundheitswesens entsprechen.

Um diesen Weg weiter erfolgreich zu verfolgen, verstärken wir unser Team mit einem/einer

Customer Success Manager in

(m/w/d/ Teilzeit)

Als Customer Success Manager in kümmerst Du dich um unsere neue Kund innen. Du möchtest, dass sie möglichst schnell erfolgreich mit ihrem neu erworbenen Produkt arbeiten, und achtest darauf, dass sie weiterhin zufrieden sind. Damit bist Du eine Art Beziehungsmanager in: Du vergrößerst die Accounts, stärkst die Kundenbindung, löst proaktiv Kundenprobleme und verbesserst die Kundenzufriedenheit.


Aufgaben
  • Du bist für die gesamte Koordination des Onboarding-Prozesses unserer neuen Kund innen verantwortlich
  • Du berätst und schulst Kund innen beim Umstieg auf Care01 (remote, telefonisch, schriftlich)
  • Du koordinierst, moderierst und leitest online Meetings
  • Du wirst Expert in unserem Produkt, kümmerst Dich proaktiv um unsere Kunden innen und schlägst ihnen regelmäßig neue Möglichkeiten vor, wie sie noch mehr Erfolg mit unserem Produkt haben können
  • Du hast ein Auge für die aktuellen und auch potentielle Bedürfnisse der Kund innen und arbeitest passende Lösungen und Angebote mit unserem Product Team aus
  • Du bist Teil eines funktionsübergreifenden Teams und arbeitest eng mit Sales, Support, Customizing und Product Management Teams zusammen
  • Du dokumentierst und teilst Best Practices innerhalb des Teams und mit Kund innen

Profil
  • Abgeschlossene Schulausbildung (Matura, einschlägige Fachschule, HTL, Uni, FH, )
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Analytisches Denken und die Fähigkeit, Kundendaten zu interpretieren
  • Sehr gute Organisations- und Präsentationsfähigkeiten
  • 2-4 Jahre Erfahrung in Customer Success Management, Account Management, Kundenbetreuung oder ähnlichen kundenorientierten Rollen - im medizinischen bzw. SaaS Bereich von Vorteil
  • Begeisterung für die Arbeit in einem kleinen Team und einem schnelllebigen Umfeld

Wir bieten
  • Vielfältige Möglichkeiten zu persönlicher Weiterentwicklung
  • Eine mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur, in der jede(r) etwas bewirken kann
  • Engagierte und kompetente Kolleg:innen
  • Freie Zeiteinteilung sowie Home-Office-Möglichkeit
  • Team-Events, After-Work-Treffen, Health Benefits
  • Sehr zentrale Lage im 7. Bezirk Wiens

Unser Angebot

Marktkonformes Bruttogehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgrundgehalts (IT KV: € 3.000 Euro auf Vollzeit Basis) je nach deiner Qualifikation und Erfahrung.


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  • Customer Success Manager in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit

    ** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    Role Purpose:Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the main...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave:Join a Growing AI Company in Supply Chain Risk Management:At Prewave, we are committed to improving efficiency, transparency, and resilience in the supply chain. Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in over 50 languages to predict risks worldwide. Partnered with companies like AbInBev, BMW, and Porsche, we are expanding...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionDo you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Who we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 2,200 employees worldwide.Our...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    Our Customer Success Manager Mid Touch (CSM)'s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their targeted business outcomes. Working closely with Account Managers, our CSMs provide input into the strategic account and success...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Schrankerl GmbH Vollzeit

    Du arbeitest leidenschaftlich gerne mit Kund\*innen und möchtest Sie erfolgreich machen? Du hörst aktiv zu und suchst gerne nach Lösungen für Probleme? Wenn du außerdem gesundes und gutes Essen liebst, dann bist du bei Schrankerl genau richtig Bei uns hast du die Möglichkeit, als Customer Success Manager unsere Kunden glücklich zu machen und lernst...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring***After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and become the...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ConnectAd Demand GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**:Deine Leidenschaft für AdTech sowie Empathie gegenüber Kunden ist unverkennbar und es fällt dir leicht für technische Probleme eine Lösung zu finden? TOP, denn wir verstärken unser Team und suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien. Bei uns stellst du sicher, dass wir unsere Kunden eine...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveJoin a rapidly growing AI company specialized in Supply Chain Risk ManagementPrewave is committed to enhancing efficiency, transparency, and resilience in the supply chain industry. We lead the way in supply chain risk management by utilizing AI-driven solutions to analyze diverse media sources in over 50 languages, predicting risks and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...