IT Supporter

vor 6 Monaten


Vienna, Österreich pidas GmbH Vollzeit

Voll-oder Teilzeit (mind. 30h) | 1120 Wien

Punkte mit deinen Sprachkenntnissen

Für eines unserer Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien suchen wir engagierte Supporter*innen für unseren internationalen IT-Servicedesk. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik, die mit ihren Sprachkenntnissen in Französisch, Italienisch oder Portugiesisch punkten können

Aufgaben
  • Nach einer gemeinsamen Einschulung wirst du zur ersten Anlaufstelle für unsere User*innen und nimmst IT-Anfragen professionell entgegen
  • Ob am Telefon, per Fernwartung oder schriftlich – du bearbeitest diese Anliegen gewissenhaft und überzeugst mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch/Italienisch/Portugiesisch
  • Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support behältst du den Status der Service-Tickets im Blick und informierst dich proaktiv bei Störungen
  • Dabei zählen die Erstellung, Kontrolle und Weiterleitung von Trouble-Tickets zu deinen Hauptaufgaben
  • Um dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, bearbeitest und pflegst du regelmäßig unsere Wissensdatenbank gemeinsam im Team
Qualifikation
  • Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen
  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
  • Deutsch und eine weitere Sprache (Französisch/Italienisch/Portugiesisch) mind. C1 als must-have, Englisch als nice-to-have
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow
Benefits
  • Interne Champions Academy
  • 200€ Pauschale für deine Sprachskills
  • 50% Homeoffice nach Einarbeitung
  • Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert
  • RegelmäßigeEvents
  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.223 - 2.753 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top

Bewirb dich jetzt, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen

About

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit


  • Global IT Strategist

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    Position: Head of Global ITAbout the Job:Wir suchen eine erfahrene und engagierte IT-Führungskraft, die bereit ist, die gesamte IT-Landschaft unseres Unternehmens weiterzuentwickeln und die Implementierung moderner Systeme voranzutreiben.Tasks:Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten IT-Strategie, die den globalen Anforderungen des Unternehmens...


  • Vienna, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter für unsere Großkunden. Als Erster Ansprechpartner für IT-Probleme bist du verantwortlich für den Support der zentralen Versandsysteme und Applikationen. Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Schulung auf die Systeme und löst Probleme im Anlassfall. Du arbeitest eng mit der Teamleitung...

  • IT Support Techniker

    vor 6 Monaten


    Vienna, Österreich PIT.at GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) Vollzeit

    Bei uns erwartet dich mehr als nur der monatliche Passwort Reset oder die Suche nach verlorenen E-Mails bei einer Hand voll Kunden. Als Mitglied unserer Trouble Shooter Crew bist du für den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden zuständig. Aufgaben Deine zukünftigen Tätigkeiten  Lösung von Kundenproblemen remote und vor Ort (Wien und...

  • IT Security Specialist

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced IT Security Specialist to join our dedicated Security team in Vienna. The successful candidate will be responsible for conducting IT and OT audits, evaluating security measures, and supporting the development of our Group Security processes.Key Responsibilities:Conduct IT and OT audits on-site and remotelyEvaluate...


  • Vienna, Österreich DMAA Vollzeit

    Delugan Meissl Associated Architects realisiert weltweit besondere Orte der räumlichen Erfahrung.Spektakuläre internationale Kulturbauten gehören ebenso zum Repertoire wie zukunftsfähige Wohn- und Bürogebäude.Talentierte Spezialist*innen mit Hands-On Mentalität sind willkommen!Sie verfügen über Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit und freuen...


  • Vienna, Österreich DMAA Vollzeit

    Delugan Meissl Associated Architects realisiert weltweit besondere Orte der räumlichen Erfahrung. Spektakuläre internationale Kulturbauten gehören ebenso zum Repertoire wie zukunftsfähige Wohn- und Bürogebäude. Talentierte Spezialist*innen mit Hands-On Mentalität sind willkommen! Sie verfügen über Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit und freuen...

  • IT Support Analyst

    vor 6 Monaten


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung,...

  • IT Support Analyst

    vor 6 Monaten


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign,...

  • IT Support Analyst

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung,...

  • IT Support Analyst

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign,...

  • IT Support Analyst

    vor 5 Monaten


    Vienna, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    StellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • IT Support Analyst

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    StellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • IT Support Analyst

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    StellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...


  • Vienna, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der den First Level IT Support für alle Geschäftskund*innen der POST AG betreffend die zentralen Versandsysteme (Paket-Eigensystem, PLC, PVM) und Applikationen wie beispielsweise Supplierportal übernimmt.VerantwortungsbereichDer/die Kandidat*in verantwortet die Beratung der...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiertauf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze inKirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter mit abgeschlossenerAusbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger inunser flexibles Team auf.Aufgaben· Installation und Betreuung von Software am...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze in Kirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter mit abgeschlossener Ausbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger in unser flexibles Team auf. Aufgaben · Installation und Betreuung von...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiertauf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze inKirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter in Vollzeitbeschäftigungmit abgeschlossener Ausbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger in unserflexibles Team auf.Aufgaben· Installation und...


  • Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Überblick über die Rolle:Als Teamleiter (m/w/d) IT-Support und -Service bei ISG Personalmanagement GmbH bist du verantwortlich für die Führung eines standortübergreifenden Teams, das sich um die Betreuung der Office-IT, der Besprechungsräume und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware, Software & IT-Assetmanagement) kümmert.Deine Aufgaben umfassen die...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze in Kirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter in Vollzeitbeschäftigung mit abgeschlossener Ausbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger in unser flexibles Team auf. Aufgaben · Installation...

  • Engineer IT Support

    vor 5 Monaten


    Vienna, Österreich Global Blue Vollzeit

    Responsibilities   Provide 1st level support activities for all GB Technology systems following ITIL processes. Ensure correct and timely ticket handling to meet all internal and external SLA and OLA terms. Ensure diagnostic, classification, fault isolation of incidents, and assess priority and severity. Analysis, troubleshooting and resolution of...