IT-Teamleiter (m/w/d) für Servicedesk und IT-Support

vor 4 Wochen


Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Überblick über die Rolle:

Als Teamleiter (m/w/d) IT-Support und -Service bei ISG Personalmanagement GmbH bist du verantwortlich für die Führung eines standortübergreifenden Teams, das sich um die Betreuung der Office-IT, der Besprechungsräume und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware, Software & IT-Assetmanagement) kümmert.

Deine Aufgaben umfassen die Sicherstellung einer hohen Servicequalität, die Überwachung und Verwaltung von Service Levels basierend auf SLAs und Qualitätskennzahlen, die Erstellung einer optimierten Ressourcen-, Urlaubs- und Dienstplanung, das Wissensmanagement und die Definition und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen für Prozesse und Tools.

Du wirst dein Team coachen und ihnen helfen, sowohl ihre fachlichen als auch persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Darüber hinaus wirst du ein optimales IT-Assetmanagement sicherstellen.

Dein Profil:

Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams und ausgeprägte Teammanagementfähigkeiten, um das vielfältige Team von Fachleuten und Lehrlingen an verschiedenen Standorten zu motivieren. Du hast mehrjährige Erfahrung in der IT in vergleichbaren Positionen (Servicedesk, 1. Level, 2. Level Support, IT-Field-Support) und solides technisches Wissen über Desktop-Hardware, Betriebssysteme, Softwareanwendungen und Netzwerkkonzepte.

Du kennst dich mit IT-Service-Management (ITSM)-Frameworks wie ITIL, ISO 20.000 aus und hast ausgezeichnete Führungs- und Teammanagementfähigkeiten, um das vielfältige Team von Fachleuten zu motivieren und inspirieren. Erfahrung in der Führung von standortübergreifenden Teams ist von Vorteil. Du hast starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität und bist sehr kunden- und dienstleistungsorientiert mit Leidenschaft für professionellen Kundenservice. Du hast ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch.

Unser Angebot:

Wir bieten dir Gestaltungsfreiheit in einem kollegialen Team aus erfahrenen und leidenschaftlichen Expert*innen, ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung der Elektro-Pool-Cars am Wochenende, Home-Office- und flexible Arbeitszeitmodelle und ein Jahresbruttogehalt ab € 66.000,-. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

  • Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für die Betreuung von Office-IT und Arbeitsplatzinfrastruktur. In dieser Rolle wirst du organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team führen, das für die Betreuung der Office-IT, der Besprechungsräume und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware, Software &...


  • Vienna, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...


  • Vienna, Österreich EMH-IT GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Vertriebsexperte mit IT-Erfahrung und haben Freude daran, neue Kunden zu gewinnen? Dann suchen wir genau Sie! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wien suchen wir einen motivierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT-Dienstleistungen bei KMU-Betrieben präsentiert und erfolgreich...


  • Vienna, Österreich EMH-IT GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Vertriebsexperte mit IT-Erfahrung und haben Freude daran, neue Kunden zu gewinnen? Dann suchen wir genau Sie! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wien suchen wir einen motivierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT-Dienstleistungen bei KMU-Betrieben präsentiert und erfolgreich...


  • Vienna, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des . Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1. Möglichmacher:innen der Derzeit suchen wir für unseren Standort in Wien...

  • IT Supporter

    vor 6 Monaten


    Vienna, Österreich pidas Vollzeit

    Punkte mit deinen Sprachkenntnissen! Für eines unserer Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien suchen wir engagierte Supporter*innen für unseren internationalen IT-Servicedesk. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik, die mit ihren Sprachkenntnissen in Französisch punkten können! Skills ...


  • Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    Sie können sich gut vorstellen ein Teil eines Webhosting Support Teams zu werden? Sie lieben Kundenkontakt und bringen die erforderlichen Kenntnisse für den IT Suport mit? Dann melden Sie sich bei uns! Unser Kunde ist ein bereichsübergreifendes Unternehmen, dass für seine Kunden die optimale Infrastruktur entwirft. Zur Verstärkung suchen wir einen neuen...


  • Vienna, Österreich RAHMER Dienstleistungen Vollzeit

    Sicherer Job, faire Bezahlung: Werden Sie Teil des Teams von RAHMER, unserem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit guten Aufstiegsmöglichkeiten! Wir suchen in Wien eine*n Supervisor / Vorarbeiter / Teamleiter (w/m/d) im Hotel (Vollzeit) Wir bieten Ihnen: Eine attraktive Vergütung Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz Eine...

  • IT Supporter

    vor 6 Monaten


    Vienna, Österreich pidas GmbH Vollzeit

    Voll-oder Teilzeit (mind. 30h) | 1120 Wien Punkte mit deinen Sprachkenntnissen! Für eines unserer Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien suchen wir engagierte Supporter*innen für unseren internationalen IT-Servicedesk. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik, die mit ihren Sprachkenntnissen in Französisch,...


  • Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    Sie können sich gut vorstellen ein Teil eines Webhosting Support Teams zu werden? Sie lieben Kundenkontakt und bringen die erforderlichen Kenntnisse für den IT Suport mit? Dann melden Sie sich bei uns! Unser Kunde ist ein bereichsübergreifendes Unternehmen, dass für seine Kunden die optimale Infrastruktur entwirft. Zur Verstärkung suchen wir einen neuen...

  • IT Supporter

    vor 4 Monaten


    Vienna, Österreich pidas GmbH Vollzeit

    Voll-oder Teilzeit (mind. 30h) | 1120 WienPunkte mit deinen Sprachkenntnissen!Für eines unserer Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien suchen wir engagierte Supporter*innen für unseren internationalen IT-Servicedesk. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik, die mit ihren Sprachkenntnissen in Französisch,...


  • Vienna, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IT-Administrator (m/w/d) für Software & ITWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator (m/w/d) für unsere Software- und IT-Abteilung. Als Teil unseres jungen und dynamischen Teams werden Sie sich um die Pflege und Überwachung der vorhandenen Server- und Anwendungsumgebungen kümmern.Die Hauptaufgaben umfassen:Installation, Konfiguration...


  • Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein renommiertes und innovativ agierendes Unternehmen aus der Immobilienbranche in Wien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ein:e Senior IT Support Manager:in (m/w/d). Aufgabenbereich Betreuung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Verwaltung von Microsoft-Betriebssystemen und Unternehmensnetzwerken. Koordination und Kommunikation mit...


  • Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein renommiertes und innovativ agierendes Unternehmen aus der Immobilienbranche in Wien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ein:e Junior IT Support Manager:in (m/w/d). Aufgabenbereich Betreuung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Verwaltung von Microsoft-Betriebssystemen und Unternehmensnetzwerken. Koordination und Kommunikation mit...


  • Vienna, Österreich Michael Page Vollzeit

    Zukunftsorientierte Branche|Langfristige KarrierechancenUnser Kunde ist ein führender Spezialist im Fahrleitungsbau und Freileitungsbau für Hochspannungsprojekte in Europa. Mit langjähriger Erfahrung bietet das Unternehmen innovative und nachhaltige Lösungen für energietechnische Infrastrukturen in Österreich, Deutschland, Schweiz und Slowenien. Das...

  • Onsite IT Support

    vor 4 Monaten


    Vienna, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with operations worldwide. Our mission is to deliver innovative and D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior...

  • Global IT Strategist

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    Position: Head of Global ITAbout the Job:Wir suchen eine erfahrene und engagierte IT-Führungskraft, die bereit ist, die gesamte IT-Landschaft unseres Unternehmens weiterzuentwickeln und die Implementierung moderner Systeme voranzutreiben.Tasks:Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten IT-Strategie, die den globalen Anforderungen des Unternehmens...


  • Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein renommiertes und innovativ agierendes Unternehmen aus der Immobilienbranche in Wien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ein:e Junior IT Support Manager:in (m/w/d).AufgabenbereichBetreuung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Verwaltung von Microsoft-Betriebssystemen und Unternehmensnetzwerken.Koordination und Kommunikation mit...

  • Onsite IT Support

    vor 4 Monaten


    Vienna, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with operations worldwide. Our mission is to deliver innovative and D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior...


  • Vienna, Österreich AP Recruiting Vollzeit

    Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich Kunden aus diversen Branchen betreut, sucht zur Verstärkung des Support-Teams einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d).AufgabenAnnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und E-MailWartung und Betrieb von Client-...