Customer Service

Vor 3 Tagen


Wien, Österreich Makaro GmbH Vollzeit

Makaro ist ein nachhaltiges Schmucklabel aus Wien. Bei der Herstellung geben wir uns nur mit dem Besten zufrieden: Materialien aus nachhaltiger Quelle, chemiefreie, 100-fache Vergoldung für jahrelange Haltbarkeit, faire und nachhaltige Herstellung im Herzen Europas. Nach unserem rasanten Wachstum auf +100.000 glückliche Online Kund: innen, +140.000 Social Media Fans und 4 Stores in Österreich und Deutschland, geht die Makaro Erfolgsgeschichte weiter. Dafür suchen wir dich.

**Customer Service (m/w/d)**

**Ort**: Home-Office oder Co-Working-Space in 1010 Wien
**Art der Stelle**: Teilzeit, 25h/Woche
**Eintrittsdatum**: ab sofort

**Deine Aufgaben**:

- Du zeigst Empathie gegenüber unseren Kund: innen und bringst deren Anliegen lösungsorientiert und schnellstmöglich zum Abschluss.
- Du trittst als Sprachrohr unserer Kund: innen im Unternehmen auf und unterstützt langfristige Projekte zur Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Bei regelmäßigen Meetings informierst du die Geschäftsführung über laufende Themen und die aktuellen KPI’s.

**Das macht dich aus**:

- Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service oder im Projektmanagement gesammelt, Führungserfahrung ist ein Plus.
- Du bist deinem Team und Kund: innen gegenüber einfühlsam und herzlich, kannst jedoch auch mal bestimmt auftreten.
- Du sprichst muttersprachliches Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse. Deine schriftliche Ausdrucksweise liest sich verständlich, sympathisch und frei von Grammatik
- oder Rechtschreibfehlern.
- Du beherrscht das 10-Fingersystem und findest dich spielend leicht in IT-Systemen zurecht.
- Du bestichst durch lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeiten und die Zufriedenheit von Kund: innen liegt dir am Herzen.
- Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne die Verantwortung für einen Aufgabenbereich.
- Du legst Wert auf eine gründliche und sorgfältige Arbeitsweise.
- Deine Hands-On-Mentalität sowie ein agiles Mindset zeichnet dich aus.

**Was wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten sowie einen Arbeitsplatz nach Wahl: im Home Office oder im Makaro Co-Working Space.
- Wir wachsen, und das schnell. Nicht nur als Start-Up, sondern auch als individuelle Persönlichkeiten. Deshalb bieten wir Chancen auf interne Weiterentwicklung.
- Du darfst dich auf spannende Events in den Makaro Stores und exklusiven Rabatt auf die neuesten Makaro Kollektionen freuen.
- Ein junges Team mit starkem Zusammenhalt und ein herzliches Unternehmensklima.
- Unser Ziel? Neue Standards für goldenen Schmuck setzen. Nachhaltig, langlebig und zugänglich. Deshalb bist du bei Makaro Teil eines junges Teams, das für echte, nachhaltige Veränderung steht.

**Du identifizierst dich mit Makaro und dem beschriebenen Job? Dann bewirb dich jetzt**

Sende uns deine Bewerbung mit dem Betreff „Customer Service - 25h“ inkl. Lebenslauf z.H. Fr. Lisa Wimmer

**Wir freuen uns auf dich**

**Datenschutz & Kollektivvertrag**:
Zu unserer Datenschutzerklärung geht's **HIER. **Aus rechtlichen Gründen geben wir bekannt, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für die oben stehende Stelle bei 2014,41€ (40h/Woche) liegt. Das tatsächliche Gehalt ist natürlich abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.014,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatt



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