Customer Care Coordinator

Vor 3 Tagen

Wien, Österreich ZG Lighting Austria GmbH, Austria Vollzeit

Organisation und Überwachung der Lösungsumsetzung bei gleichzeitigem Abgleich mit Service
- und Wartungsverträgen
- Lösungsfindung anhand von Wissensdatenbanken und Abwägung von Kundennutzen zu Kosten
- Abwicklung von Ersatzteillieferungen entsprechend der geltenden Reklamationsbearbeitungsvorschriften, sowie Rückführung von Schadteilen zur Analyse im Werk
- Veranlassung und Überwachung von internen/externen Reparaturaufträgen beim Kunden
- Dokumentation des Beanstandungsfortschritts in SAP
- Feedback an den Vertrieb, um Auftragschancen aufzuzeigen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Maßnahmen
- Teilnahme an internen Trainings zu Prozessen, Produkten und Services um Kundenlösungen auf dem aktuellsten Stand anbieten zu können

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung (vorzugsweise in der Elektrobranche)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der Licht
- oder verwandten Branchen
- Sie sind ziel
- und erfolgsorientiert und besitzen ein gutes Organisationsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Ihr Arbeitsstil ist geprägt von einer kundenorientierten Arbeitsweise sowie einer hohen Eigenmotivation
- Sie arbeiten gern im Team und agieren mit Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
- Gute MS Office Kenntnisse und Erfahrung mit ERP Programmen (z.B. SAP)
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab

**Wir bieten**
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen sowie zahlreiche Möglichkeiten sich in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen, eigenverantwortlichen Tätigkeiten und Gestaltungsspielraum
- Individuelle Optionen, um eine gesunde Work-Life-Balance sicherzustellen, denn wir sind ein zertifiziertes familienfreundliches Unternehmen
- Flexibles Arbeitsmodell durch Homeoffice-Möglichkeit
- Jobrad sowie umfassende Vergünstigungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über "Corporate Benefits"

**Das klingt für Sie nach einer reizvollen Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) von € 38.525,76 p.a. orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.
- _Wir bei der Zumtobel Group verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von z.B.: Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt._

**Bewerbungen an**

Elfriede Gumplmayr
- T +43 664 80892 4750

  • Senior Teamleitung Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • Customer Care Coordinator

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Ocean Network Express Vollzeit

    **CUSTOMER CARE COORDINATOR (IMPORT) M/F/d** **JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** In this role you will be responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Accounts clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through...

  • Customer Service Coordinator

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    **Customer Service Coordinator **(maternity leave cover) (M/F/d) -** **Vienna** Imagine using your experience to help people around the world to hear again. We offer a unique opportunity to join Cochlear, an iconic Australian company, leading the world in implantable hearing solutions. We are looking for a **Customer Service Coordinator** **(maternity...

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich EF International Language Campuses Vollzeit

    Mit mehr als 55 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Mit dem Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Coordinator** hat die Kundenzufriedenheit die oberste...

  • Customer Care Coordinator At

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Eurowag Vollzeit

    **Company Description** Eurowag wurde vor etwas mehr als 27 Jahren in Prag gegründet und ist die führende europäische Zahlungs - und Mobilitätsplattform, die sich auf den gewerblichen Straßentransport konzentriert. Durch unsere einzigartige Kombination aus Zahlungslösungen, nahtloser Technologie, einem datengesteuerten digitalen Ökosystem und...

  • Customer Care Coordinator At

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Eurowag Vollzeit

    **Company Description** Eurowag wurde vor etwas mehr als 27 Jahren in Prag gegründet und ist die führende europäische Zahlungs - und Mobilitätsplattform, die sich auf den gewerblichen Straßentransport konzentriert. Durch unsere einzigartige Kombination aus Zahlungslösungen, nahtloser Technologie, einem datengesteuerten digitalen Ökosystem und...

  • Customer Service Coordinator

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer...

  • Senior Technical Customer Experience Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    We are looking for a highly motivated and skilled Senior Technical Customer Experience Coordinator to join our team at A1 Digital International GmbH. This role involves working closely with customers to identify their needs and providing them with exceptional support and solutions.About the RoleThis is an exciting opportunity to work with a leading...

  • Standort Manager im Bereich Kundenservice

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solution GmbH Vollzeit

    Standort Manager im Bereich Kundenservice (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Vienna Twin Tower - WienIhre Aufgaben In dieser herausfordernden Position arbeiten Sie direkt mit der Geschäftsleitung und verantworten die Bereiche: Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenNeue Kundenprojekte entwickeln, implementieren und...

  • Betriebsleiterin mit Erfahrung in Verwaltung und Sicherheit

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Überblick", ARES Customer Care Solutions GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf Kundenservice und Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen eine verantwortungsvolle und erfahrene Person als Betriebsleiterin.", Als Betriebsleiterin sind Sie für die koordinierende und verantwortliche Führung des Teams zuständig. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung der...

  • Customer Care

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Brainwave Optigrators Vollzeit

    Job Description: Descriptions below in GERMAN and ENGLISH: **Erforderliche Erfahrungen und Qualifikationen** - SAP - Deutschkenntnisse - Ausbildung - CRM - Office Tools - Kundenverständnis **Customer Care & Operations (m/w/d)** Österreich, Wien **Das spricht Dich an** - Allgemeine Büroorganisation wie die Telefonbetreuung und die CRM-Datenpflege -...

  • Customer Care Professional

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Führungskraft Call Center mit Ausblick auf Karrierechancen

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Teamchef verantwortet die operative Einheit und ist Ansprechperson für Mitarbeiterangelegenheiten.Er unterstützt bei der Führung und Entwicklung von Callcentermitarbeitern, indem er ihre Weiterbildung und Qualifikation fördert.Der Teamleiter stellt Ziele und Maßnahmen fest, um die gewünschte Leistung und Qualität in unserem Daily...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Customer Service Coordinator

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer...

  • Customer Care Specialist

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are...

  • Werkstudent Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Hottinger, Bruel & Kjaer Vollzeit

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Customer Service Coordinator

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Wheels, Inc. Vollzeit

    What's next for you? Kommen Sie in unser Team und werden Sie Teil eines wachsenden, dynamischen Unternehmens MitarbeiterIn Customer Service (m/w/d) - Vollzeit Werde #ZukunftsgestalterIn bei LeasePlan Wer wir sind Wir sind einer der führenden Car-as-a-Service-Anbieter weltweit. Unser Geschäft ist die Mobilität. Genauer gesagt: die betriebliche...

  • Customer Care Team Lead

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Team Lead & Enablement **in Vienna to join our growing team. This will be leading the set-up of our customer care function, including team and customer care enablement technology. **What you'll do** - Hire, grow and lead the customer care team to support Bitpanda Pro’s users - Lead in the...