Senior Customer Success Manager

vor 1 Woche

Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

The Future of Finance - today.
Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst du die Beratung unserer wichtigsten Großkunden und setzt technische Projekte in Zusammenarbeit mit unserem Development Team um. Du hilfst dabei, den Erfolg unserer Kunden mitzugestalten und auszubauen - auch bei anspruchsvollen Implementierungsprojekten. Als zentrale: r Ansprechpartner: in bist du nah dran an den Bedürfnissen der Kunden und beeinflusst so auch die weitere Produktentwicklung entscheidend mit.

Deine Aufgaben
- Betreuung unserer (Groß-)Kunden sowie strategische Entwicklung von anspruchsvollen Softwareprojekten
- Fachliche Beratung und Upselling von Bestandskunden
- Coaching und fachliche Unterstützung des Customer Success Teams
- Mitgestaltung der Product Roadmap
- Förderung nachhaltiger Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam und dem Technischen Support
- Teilnahme an Messen und Veranstaltungen

**Das solltest du mitbringen**:

- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen B2B Kunden und erklärungsbedürftigen Produkten, vorzugsweise im SaaS-Umfeld
- Interesse an und sehr gutes Verständnis von technischen Konzepten/Lösungen
- Freude im Umgang mit Kunden und absoluter Customer Focus
- Hohe soziale Kompetenz, Empathie und Teamplayer-Mentalität
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und verhandlungssicher in Englisch

**Was wir dir bieten**:

- Einblick in die spannende Welt einer Deep Tech Firma
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7. Bezirk
- Offene und ehrliche Unternehmenskultur
- Selbstständiges Arbeiten mit eigenverantwortlichem Kundenbestand
- Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
- Jobticket für die Wiener Linien
- Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 50.000;
- (zzgl. Provisionsmodell mit ungedeckelten Provisionen) ) Überzahlung natürlich je nach Qualifikation möglich

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Splunk Vollzeit

    The Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d) Jetzt bewerben Customer Success Manager (w/m/d) Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespur fur vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedurfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfullung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne uber den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d)Jetzt bewerbenCustomer Success Manager (w/m/d)Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespür für vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedürfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfüllung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne über den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch, belastbare...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Senior Customer Success Manager, Business

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    **Location Flexible** Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Account & Relationship Management (Sales)Full timeThis role is open to applicants located in Canberra (Remotely), Brisbane (Hybrid), Sydney (Hybrid) and Melbourne (Hybrid).Are you passionate about building strong relationships and delivering exceptional client outcomes? Do you thrive in dynamic, high-stakes environments where collaboration and innovation...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich XING Vollzeit

    Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und aufder Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in eineminnovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Missionzu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zusein? In dieser Position bist Du für die Onboarding-Phase, sowiedie Bestandskundenbetreuung unserer...

  • Csm - Senior Customer Success Manager - German

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Sendinblue Vollzeit

    We have a team of more than 600 employees representing over 67 nationalities spread across seven offices located in Paris, Berlin, Sofia, Noida, Bengaluru, Seattle and Toronto. Sendinblue’s revenue through traffic, leads, and sales by implementing an effective sales strategy and maintaining good rapport with our clients. **As a Customer Success Manager,...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden. Dabei...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich amepheas GmbH Vollzeit

    **Customer Success Manager (m/w/d)** ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung, teilweise Remote. amepheas entwickelt seit 1989 Software für zuverlässiges Besuchermanagement. Unsere Schwerpunkte liegen im Ticketing und Software für Besuchermanagement. Wir bieten Komplettlösungen für Kassen - und Ticketsysteme und steuern hocheffiziente...

  • Senior Digital Products

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Western Union Vollzeit

    **Senior Digital Products & Customer Success Specialist** **- Vienna, Austria** Would you like to work for an organization that strives to provide a better customer experience in the product offering, standards, and processes? Are you ready to take on senior responsibilities in a truly global environment? Join Western Union as a Senior Digital Products &...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anyline Vollzeit

    Your missionResponsibilitiesAs a Customer Success Manager (CSM), you will play a pivotal role in ensuring our clients' success and satisfaction. Your responsibilities will include:Key Customer Focus: Engage with some of the world's leading companies across various industries.Relationship Management: Maintain close relationships with clients through regular...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. - Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte!- Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work - Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich Vollzeit

    Job-ID: 450771-ST Ort: WienArt der Anstellung: Vollzeit Enterprise Customer Success Manager (m/w/d) With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class...