Senior Service Designer

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

**Senior Service Designer (f/m/x) - International Retail Banking**:

- To support our mission in Retail Banking to build a
- **digital bank with human touch **, we are looking for a professional with strong human-centred design track record. You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale service design practice in our retail banking business, in both headquarters team as well as across our banks in Central & Eastern Europe. You follow the service design practice that we have recently created and bring your own effort and imagination to foster true customer-centric culture, to evolve and nurture our young community of service design practitioners.
- Join us, be part of our journey in making customer-centricity happen#full-time
(38.5h / week)

viennaoffice
(1030)

homeoffice
possible

**Your mission at RBI**:

- Empower the retail organization to create value propositions and cohesive customer experiences.
- Collaborate with Group Product Owners, CX & Design community, and Retail banking units in CEE markets to craft exceptional customer experiences.
- Drive the adoption of service design practices, fostering a customer-centric culture and supporting the growth of service design practitioners.
- Travel within RBI Group's Central & Eastern European countries, and ready to handle projects across all lifecycle stages.
- Responsibilities include working on end-customer facing projects and nurturing the growing service design community across CEE from Vienna's CX & Design team.

***Your core competencies**:

- 5+ years' experience in service design or a mix of service, UX, and research design.
- Bachelor's or master's degree in design, social sciences, psychology, or computer science.
- Demonstrated proficiency in service design practices, ideally certified in human-centered design, design thinking, service design.
- Skilled in Miro, Sketch, Figma for iterative product development with diverse teams.
- Strong showcase of product thinking, storytelling, and design craftsmanship.
- Strategic decision-making integrating user, business, and technical aspects, with excellent communication and facilitation skills.
- Fluency in English.

***What's in it for you**:

- **Work Life Balance**: f lexible working hours (no core time), extensive hybrid working options / work from home, 30 days / year remote work from any EU-country outside Austria
- **Easy Moving**: work permit support
- **Top-notch Equipment**: modern tools & technologies
- **International Spirit**: multi-cultural teams, English as company language, team building events
- **Learning & Agile Working**: as part of our DNA & culture
- **Canteen**: healthy, tasty, and heavily subsidized
- **Saving**: with vouchers / discounts from our staffs' council (eg. supermarket)
- **Further Goodies**: free public transport pass, salary account & credit card, reduced gym membership, gender-neutral parental leave, bilingual company kindergarten, child care during holidays etc.
- **Salary**:The initial gross yearly salary starts at **65.000 Euro **(based on full-time) including overtime. We are open to offering a higher compensation based on your qualifications and experience.

**At Raiffeisen Bank International **, we are pleased to have more than 17 million customers in Austria and 12 other CEE countries - what got us here, are our _talented people _. From the moment you join RBI, you will notice our commitment to creating a working environment where everyone can thrive. Diversity and inclusion are essential components of our vision and mission and are reflected in our values: collaboration, proactivity, learning and responsibility. Our shared mission is to provide a superior customer experience by tackling new issues such as digitalization and changing needs.- Follow us on our RBI Account on _
**_LinkedIn _**:

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  • Senior Service Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich RBI Vollzeit

    Senior Service Designer (f/m/x) We are looking for a talented Senior Service Designer with a great mix of human-centred design skills to support our mission to build a digital bank with human touch You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale service design practice in our retail...

  • Senior Service Designer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Senior Service Designer (f/m/x)**: - We are looking for a talented Senior Service Designer with a great mix of human-centred design skills to support our mission to build a digital bank with human touch! You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale service design practice in our...

  • Senior Service Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TOWA GmbH Vollzeit

    **Wofür wir stehen**:**"We build digital products and platforms that humans love and businesses need"**Nur wer bereit ist, sich zu verändern und sich mit dem **Neuen und Unbekannten** auseinanderzusetzen, wird der Treiber dieser Welt sein. Bestehende Konventionen — genauso wie das eigens Erschaffene — in Frage zu stellen und **nie den Anspruch zu...

  • Senior Service Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TOWA - the digital growth company Vollzeit

    **Wofür wir stehen**:"We build digital products and platforms that humans love and businesses need"Nur wer bereit ist, sich zu verändern und sich mit dem Neuen und Unbekannten auseinanderzusetzen, wird der Treiber dieser Welt sein. Bestehende Konventionen — genauso wie das eigens Erschaffene — in Frage zu stellen und nie den Anspruch zu verlieren, das...

  • Senior Service Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH Vollzeit

    Du möchtest Kundenerlebnisse gestalten, die wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich für unsere Standorte in Wien oder München**Was wir dir bieten können**:- Wir sind ein großartiges Team, finden wir zumindest. Aber das müssen Menschen von außen beurteilen. Wir, das sind das Team DIGITALBERATUNG und alle Teams der MAI...

  • Service Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH Vollzeit

    **Service Designer (m/w/d)**:- Vollzeit- Wien, Österreich- Mit Berufserfahrung Du möchtest Kundenerlebnisse gestalten, die wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich für unsere Standorte in Wien oder München**Was wir dir bieten können**:- Wir sind ein großartiges Team, finden wir zumindest. Aber das müssen Menschen von...

  • Senior Gameplay Designer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich OPM Recruitment Vollzeit

    OPMs client are are seeing a talented Senior Game Designer with a true love for video games to join their team working on both famous and new IPs **REQUIREMENTS**: - Previous industry experience, ideally on PC or Console. - Good knowledge of the 3c’s of design and iterative design process. - Strong game mechanic prototyping skills, ideally in Unreal...

  • Senior UI Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Company DescriptionAs a Senior UI Designer, you will be responsible for the visual and interactive design of user-centric products and services. You will work closely with product managers, engineers, and other designers to create intuitive and visually appealing interfaces that meet the needs of our users.We are looking for an experienced UI Designer who...

  • Senior UI Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAs a Senior UI Designer, you will be responsible for the visual and interactive design of user-centric products and services. You will work closely with product managers, engineers, and other designers to create intuitive and visually appealing interfaces that meet the needs of our users.We are looking for an experienced UI Designer...

  • Senior Gameplay Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich OPM Recruitment Vollzeit

    OPMs client are are seeing a talented Senior Game Designer with a true love for video games to join their team working on both famous and new IPsREQUIREMENTS: Previous industry experience, ideally on PC or Console. Good knowledge of the 3c's of design and iterative design process. Strong game mechanic prototyping skills, ideally in Unreal engine 4/...

  • Senior Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KUBRIK Vollzeit

    **ÜBER UNS****Wir sind KUBRIK.****Wir navigieren Marken durch den sich ständig verändernden Kontext unserer Welt. **In einem Alltag der geringen Aufmerksamkeiten helfen wir Marken, die Botschaft, Bedeutung und Durchdringung zu erreichen, die sie brauchen und in sich tragen.**Wir sind der Boutique-Partner für Big Potentials. **In komplexen...

  • (Senior) Marketing Designer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich TourRadar Vollzeit

    **Your next adventure begins at TourRadar.** TourRadar is revolutionizing the travel industry. Our Adventure Booking Platform offers the world’s largest selection of multi-day organized adventures worldwide, seamlessly connecting travelers and travel agents to 2,500+ operators, offering 50,000+ organized adventures in more than 160 countries. Since...

  • Senior UX Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Karriere - Jobportal Vollzeit

    Als Design-Profi hast du Lust dein kleines Team zu leiten und mit ihnen gemeinsam spannende Konzepte zu gestalten und Ideen umzusetzen? Dann ist dies genau die richtige Herausforderung für dich.Unser Kunde mit Sitz in Salzburg sucht aktuell nach einem Senior UX Designer (m|w|d) mit Lead-Ambitionen.Als digitale Agentur schafft unser Kunde verschiedenste...

  • Service Designer in

    Vor 6 Tagen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.Das erwartet Sie- Als Service Designer*in im Team Digital Sales analysieren, konzipieren und entwickeln Sie...

  • Service Designer in

    vor 2 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Als Service Designer*in im Team Digital Sales analysieren, konzipieren und...

  • Senior Service Designer

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH Vollzeit

    Du möchtest Kundenerlebnisse gestalten, die wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich für unsere Standorte in Wien oder München! **Was wir dir bieten können**: - Wir sind ein großartiges Team, finden wir zumindest. Aber das müssen Menschen von außen beurteilen. Wir, das sind das Team DIGITALBERATUNG und alle Teams der...

  • Senior Service Designer

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH Vollzeit

    Du möchtest Kundenerlebnisse gestalten, die wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich für unsere Standorte in Wien oder München! **Was wir dir bieten können**: - Wir sind ein großartiges Team, finden wir zumindest. Aber das müssen Menschen von außen beurteilen. Wir, das sind das Team DIGITALBERATUNG und alle Teams der...

  • Senior UI

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Finabro GmbH Vollzeit

    Want to help solve one of the biggest challenges of our generation? The pension problem - much like climate change - is slowly getting bigger and often only becomes apparent when it's too late. But it doesn't have to be!FINABRO's mission is to help everyone do the right thing - for a comfortable and secure retirement in the future. As a start-up in the...

  • (Senior) UI

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Capgemini Vollzeit

    Für den weiteren Ausbau unseres Immersive Teams innerhalb der DCX Practice suchen wir einen (Senior) UI / UX Designer (m/w/d) für unseren Standort in Wien. Ihr Daily Business - Verständnis und Erfahrung in der Anwendung von Design Methodologien (bsp. Double Diamond, Design Thinking) - _User Research:_ Vorbereitung und Durchführung von qualitativen und...

  • Senior Product Experience Designer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    As a Senior Product Experience Designer for our Application Security solution, you play a major role in helping our customers protect and secure their digital environments. Your UX expertise focuses on allowing users to quickly and easily understand their security risks and in guiding them toward solutions that strengthen and complement their existing data...