Ai Customer Success Manager

vor 5 Monaten

Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit

Als Digitalisierungspartner großer Unternehmen der Branchen „Utilities, Manufacturing, Finance, Health, Media & Publishing und Tourism“ machen wir Kundendaten intern und extern (Customer Service, HR, Knowledge Management) auf allen Kanälen (Chatbot, Voicebot, E-Mail, Messenger Dienste) verfügbar.

Zur Verstärkung des Service Management Teams suchen wir nach einem/einer “AI Customer Success Manager:in”, der/die Conversational AI und Knowledge Graph Kundenprojekte erfolgreich konzipiert und umsetzt.

Als AI Customer Success Manager:in bist Du von Anfang an in die Projekte unserer Kunden involviert und hast eine entscheidende Rolle in diesem Prozess. Du überprüfst Use Cases von Kunden und setzt diese praktisch um, indem Du unsere Technologie und Plattform nutzt und dabei eng mit unserem IT-Team zusammenarbeitest. Deine Hauptverantwortung liegt in der langfristigen Betreuung der Kunden als Lösungsberater:in und Umsetzer:in ihrer Projekte.

**Das erwartet Dich**:

- Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Customer Life Cycle von datenspezifischen Kundenprojekten
- Die gewünschten Use Cases erarbeitest du gemeinsam mit den Kunden in unserer Plattform
- Um die Use Cases erfolgreich umzusetzen, arbeitest du eng mit deinen Kolleg:innen aus dem Produktmanagement, Operations Team und der Technik zusammen
- Du sorgst für erstklassigen Support, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Du bist für Kundenprojekte zuständig und arbeitest praktisch mit topmodernen Generative KI Technologien wie Microsoft OpenAI oder Google Gemini

**Das bringst Du mit**:

- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software Bereich für Business-Kunden
- Erfahrung im praktischen Umgang bei der Umsetzung von Anforderungen, Projekten und Produktsupport
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, selbstständiges Arbeiten und Ergreifen eigener Initiativen mit Hands-on-Mentalität und lösungs
- sowie serviceorientiertem Denken
- Eine hohe Motivation, technische Fragestellungen unserer Partner und Kunden rasch und effizient zu beantworten
- Erfahrung mit Generative KI Tools und Assistenten und Prompting von Vorteil
- Auge fürs Detail und Qualität mit Termintreue
- Sprachkenntnisse: Deutsch: Muttersprache, Englisch: fließend

**Das bieten wir Dir**:

- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Flexible Zeiteinteilung
- Großes Büro in zentraler Lage
- Jobticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
- Möglichkeit zum Home-Office
- 24.12. und 31.12. zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
- Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter:innen-Rabatte
- Faire Entlohnung - monatliches Mindestgehalt nach IT-KV i.H.v. 3.724€ brutto (Überbezahlung erfolgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung )

**Sei Teil des Onlim-Abenteuers - Gestalte die Zukunft der Kommunikation**

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3 724,00€ - 4 000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiterrabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- IT: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering AI company in Supply Chain Risk Management, dedicated to unlocking unprecedented efficiency, transparency, and resilience in the supply chain for our clients.Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in 50+ languages, predicting risks and disruptions worldwide. We help our clients achieve a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering AI company in Supply Chain Risk Management, dedicated to unlocking unprecedented efficiency, transparency, and resilience in the supply chain for our clients. Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in 50+ languages, predicting risks and disruptions worldwide. We help our clients achieve sustainable...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering AI company in Supply Chain Risk Management, dedicated to unlocking efficiency, transparency, and resilience in the supply chain for our clients. Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in 50+ languages, predicting risks and disruptions worldwide. We help our clients achieve a sustainable supply...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    {"h3": "About Prewave GmbH ", "p": "At Prewave GmbH, we're pioneering supply chain risk management with AI-powered solutions. Our platform helps clients unlock unprecedented efficiency, transparency, and resilience in their supply chains. We're a trusted partner of AbInBev, BMW, Kärcher, PwC, Porsche, and many more. We're seeking a Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering company in supply chain risk management, utilizing AI-powered solutions to analyze traditional and social media in 50+ languages and predict risks and disruptions worldwide. Our goal is to help clients achieve a sustainable supply chain and prevent setbacks.Your MissionAs our Customer Success Manager, you will be...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering AI company in Supply Chain Risk Management, dedicated to unlocking efficiency, transparency, and resilience in the supply chain for our clients. Our AI-powered solutions analyse traditional and social media in 50+ languages, predicting risks and disruptions worldwide. We help our clients achieve a sustainable supply...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    **About Prewave**: **Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?** At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering company in supply chain risk management, utilizing AI-powered solutions to analyze traditional and social media in 50+ languages and predict risks and disruptions worldwide.Our mission is to unlock unprecedented efficiency, transparency, and resilience in the supply chain for our customers.We are already trusted partners...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. - Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte!- Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work - Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job Title: Customer Success ManagerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at GTT Communications, Inc. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our most valued customers, ensuring they receive the value they expect from our services.Key...

  • Customer Success Unit Lead

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered around embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create lifechanging innovations that impact billions of lives around the world. You...

  • Customer Success Manager, Arabic Speaking

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Our vision: We believe the world needs software to work perfectly. The Customer Success Manager (CSM) is...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Customer Success ManagerAt Dynatrace, we're on a mission to make software work perfectly. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in helping our customers achieve their goals and drive business outcomes.Key Responsibilities:Accelerate customer adoption of Dynatrace's SaaS/Managed product portfolio through technical enablement and usage...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Deel Vollzeit

    About DeelDeel is a global platform that helps businesses hire anyone, anywhere, easily. Our mission is to foster a diverse global economy by building a generational platform that seamlessly connects companies with talent worldwide.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our Scale...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job Title: Customer Success ManagerAt GTT Communications, Inc., we are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our account management team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our most valued customers.Key Responsibilities:Develop and execute account plans to drive...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

    Besondere Herausforderung für dich: Du bist auf der Suche nach einer anspruchsvollen Rolle, in der du den Kunden an erster Stelle hast und dessen Erfolg gemeinsam mit dem Team steuerst. Bei Solakon GmbH bist du als Customer Success Manager der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei diversen Fragestellungen. Du zeichnest dich durch...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich inoqo Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team at inoqo. As a key member of our customer success team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our B2B clients, ensuring their success with our product, and identifying opportunities for growth and expansion.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    About the Role:The Customer Success Manager will be responsible for ensuring that our customers achieve their business goals and objectives through the effective use of our products and services. This will involve building strong relationships with our customers, understanding their needs and priorities, and providing tailored solutions to meet their...