Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

vor 1 Monat

Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

Vollzeit
Wien
Porsche Wien-Liesing
WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in Österreich. PIA ist Vorreiter für Mobilitätslösungen aller Art - ob Beratung, Verkauf, Abo, Finanzierung oder Service. Werde Teil unseres Teams am PIA Standort WIEN-LIESING.
WIR HALTEN DIE FÄDEN ZUSAMMEN
DAS ERWARTET DICH
Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung der Agent: innen des Customer Service Centers und bist für die zielorientierte Steuerung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams verantwortlich
Du gestaltest das Kundenerlebnis entlang der Customer-Journey und setzt dafür hohe Service
- und Qualitätsstandards
Du bist für die effiziente Personaleinsatzplanung zuständig, um die Produktivität der Agent: innen und den effektiven Einsatz der Technologien sicherzustellen
Du identifizierst Optimierungspotenziale in den Prozessen sowie Abläufen und entwickelst geeignete Lösungsansätze dafür
Du analysierst Statistiken und Reports, einschließlich Verkaufsraten, Kosten und Kundenservicemetriken
Du gestaltest aktiv die Ausrichtung und Zukunft des Customer Service Centers mit
DAS BRINGST DU MIT
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
nachgewiesene mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundenservice, idealerweise in einem Callcenter
ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in einem serviceorienterten und dynamischen Umfeld
analytisches Denkvermögen und eine hohe Affinität für Technologielösungen
sehr gute MS-Office-Kenntnisse
DAS BIETEN WIR DIR
eine spannende Aufgabe mit einem ein hohen Maß an Verantwortung sowie Freiraum für Eigeninitiative
einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld #teampower
einen attraktiven monatlichen Bruttobezug in Höhe von € 3.800,-. Abhängig von deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung sind wir bereit, eine angemessene Überzahlung zu leisten.
**unsere Benefits für dich**: Rabatte auf Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote
EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN
Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter: innen und Unternehmenskultur kennen
DAS GIBT’S NOCH DAZU
neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich
Zukunftsvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Firmenevents
Rabatte beim Fahrzeugkauf
Corporate Benefits
Personalentwicklungsprogramme
KLINGT GUT?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.

  • Teamleiter:in (w/m/d) Customer Service Center

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeit

    GroßhandelEinzelhandelFinanzdienstleistungInformatik TEAMLEITER:IN (W/M/D) CUSTOMER SERVICE CENTER VollzeitWienPorsche Wien-LiesingZuständige Führungskraft: Mag.iur. Stephan Matulik, Zuständige/r Recruiter/in: Katharina Schartner, Gesellschaft: Porsche Wien-Liesing WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (w/m/d) Process, Tools & Reporting

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Bundesrechenzentrum GmbH sucht eine/n Teamleiter:in (w/m/d) Process, Tools & Reporting für unsere Abteilung Operations Center.Als Teil unseres Teams werden Sie die führenden Betriebsprozesse wie Change-, Configuration-, Problem- und Incident-Management sowie Service Level Management verantworten. Sie werden die Betriebskoordination, die Überwachung und...

  • Teamleiter:in Für Wertpapierabwicklung

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Teamleiter:in für Wertpapierabwicklung - Custody Services**: **Wir bieten Dir **:**#beopen** - **Bei uns überwiegt ein...

  • Teamleiter:in Service Center

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    Wir bringen‘s - als Logistiker und als Arbeitgeber! 300.000 Tageszeitungen pro Nacht, über 2 Milliarden seit der Unternehmensgründung 73 Millionen zugestellte Prospekte und 35 Millionen zurückgelegte Kilometer pro Jahr- Für Wien (3. Bezirk) suchen wir eine:n**TEAMLEITER:IN SERVICE CENTER - BEREICH ENERGIE**: (40 STD./WOCHE) - Sie sind erste:r...

  • Contact Center Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH Vollzeit € 32.200

    Contact Center Agent (m/w/d) im Bereich Customer Service BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH | Vollzeit | Wien Du sorgst dafür, dass die hochwertigen Hausgeräte aller Marken der BSH-Gruppe für unsere Kunden optimal betreut werden. erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK) idealerweise Branchen- und Kundendiensterfahrung sehr gute...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Center

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Linde Gas GmbH Vollzeit

    Linde Gas GmbH **Mitarbeiter im Customer Service Center (m/w/d)** Wien, Österreich | req16899 **Hier sind Sie in Ihrem Element** - In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service Center sind Sie für die Abarbeitung der eingehenden Telefonate (z.B. Terminvereinbarungen, Bestellannahmen, Erstgespräche bei technischen Problemen) zuständig - Sie...

  • Porsche Teamleiter:in

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Kundenbetreuung begeistern kann. Als Teamleiter:in (w/m/d) Kundenbetreuung bei Porsche Inter Auto GmbH & Co KG werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams.AufgabenDie Kundenbetreuung und -beratung im Groß- und EinzelhandelDie Entwicklung und Umsetzung von...

  • Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    Vollzeit Wien Porsche Wien-Liesing WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Bundesbeschaffung GmbH Vollzeit

    Wir sind Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den Bund, die Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs - und Gesundheitsbereich. Einfach Lösungen schaffen. Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und...

  • Teamleiter:in (w/m/d) Infrastrukturlösungen - Technische Führung

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    ÜberblickDas Bundesrechenzentrum GmbH (BRZ) ist das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des öffentlichen Sektors in Österreich. Wir entwickeln Anwendungen und Services, die Millionen Menschen den Alltag erleichtern, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.AufgabenAls Teamleiter:in (w/m/d) Infrastrukturlösungen sind Sie für die...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Teamleiter:In Für Wertpapierabwicklung

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit € 50.400

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund: Innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit Teamleiter: In für Wertpapierabwicklung - Custody Services Wir bieten Dir #beopen * Bei uns überwiegt ein herzlicher...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Contact Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH Vollzeit € 32.200

    Erfahren Sie, wie einfach es ist, bei der BSH Hausgeräte Gruppe Ihre Karriere auszubauen: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen fördern wir Engagement und Offenheit unserer Mitarbeiter. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff sowie unseren lokalen Marken liegt unser Fokus klar auf Innovation. Das gilt...

  • Mitarbeiter Kassa

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Mit deiner offenen und kommunikativen Art stehst du unseren Kund:innen im Service Center oder an der Kassa stets hilfreich zur Seite. Du beantwortest freundlich Fragen und kümmerst dich gerne um die Abwicklung unserer Serviceleistungen. Ob Reklamationen, Umtausch oder Kassieren: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter. MITARBEITER KASSA / SERVICE CENTER...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...