Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

vor 3 Monaten

Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

Vollzeit
Wien
Porsche Wien-Liesing
WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in Österreich. PIA ist Vorreiter für Mobilitätslösungen aller Art - ob Beratung, Verkauf, Abo, Finanzierung oder Service. Werde Teil unseres Teams am PIA Standort WIEN-LIESING.
WIR HALTEN DIE FÄDEN ZUSAMMEN
DAS ERWARTET DICH
Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung der Agent: innen des Customer Service Centers und bist für die zielorientierte Steuerung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams verantwortlich
Du gestaltest das Kundenerlebnis entlang der Customer-Journey und setzt dafür hohe Service
- und Qualitätsstandards
Du bist für die effiziente Personaleinsatzplanung zuständig, um die Produktivität der Agent: innen und den effektiven Einsatz der Technologien sicherzustellen
Du identifizierst Optimierungspotenziale in den Prozessen sowie Abläufen und entwickelst geeignete Lösungsansätze dafür
Du analysierst Statistiken und Reports, einschließlich Verkaufsraten, Kosten und Kundenservicemetriken
Du gestaltest aktiv die Ausrichtung und Zukunft des Customer Service Centers mit
DAS BRINGST DU MIT
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
nachgewiesene mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundenservice, idealerweise in einem Callcenter
ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in einem serviceorienterten und dynamischen Umfeld
analytisches Denkvermögen und eine hohe Affinität für Technologielösungen
sehr gute MS-Office-Kenntnisse
DAS BIETEN WIR DIR
eine spannende Aufgabe mit einem ein hohen Maß an Verantwortung sowie Freiraum für Eigeninitiative
einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld #teampower
einen attraktiven monatlichen Bruttobezug in Höhe von € 3.800,-. Abhängig von deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung sind wir bereit, eine angemessene Überzahlung zu leisten.
**unsere Benefits für dich**: Rabatte auf Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote
EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN
Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter: innen und Unternehmenskultur kennen
DAS GIBT’S NOCH DAZU
neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich
Zukunftsvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Firmenevents
Rabatte beim Fahrzeugkauf
Corporate Benefits
Personalentwicklungsprogramme
KLINGT GUT?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.

  • Teamleiter:in Im Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**: Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in Für Wertpapierabwicklung

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Teamleiter:in für Wertpapierabwicklung - Custody Services**: **Wir bieten Dir **:**#beopen** - **Bei uns überwiegt ein...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in Trainer:innen

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    **MODAL GmbH**ist die Raiffeisen Bildungsfirma für die Raiffeisenbankengruppe Niederösterreich, Wien und Burgenland (RBG Nö/W/Bgld). Jährlich organisieren wir mehr als 450 Seminare für ca. 5000 Teilnehmer:innen. Mit unserer Raiffeisenbankausbildung, den Managementlehrgängen und Funktionärsseminaren leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Center

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Linde Gas GmbH Vollzeit

    Linde Gas GmbH **Mitarbeiter im Customer Service Center (m/w/d)** Wien, Österreich | req16899 **Hier sind Sie in Ihrem Element** - In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service Center sind Sie für die Abarbeitung der eingehenden Telefonate (z.B. Terminvereinbarungen, Bestellannahmen, Erstgespräche bei technischen Problemen) zuständig - Sie...

  • Teamleiter:in Im Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    **Teamleiter**: in im Service Center (w/m/d) | Wien | Europcar Autovermietung Vollzeit Wien Teamleitung WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg Bist du bereit, Teil des führenden Autovermietungsunternehmens Österreichs zu werden? Europcar Österreich bietet unseren Kund: innen eine hochwertige und...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Bundesbeschaffung GmbH Vollzeit

    Wir sind Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den Bund, die Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs - und Gesundheitsbereich. Einfach Lösungen schaffen. Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und...

  • Teamleiter:in Trainingsentwicklung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    **MODAL GmbH**ist die Raiffeisen Bildungsfirma für die Raiffeisenbankengruppe Niederösterreich, Wien und Burgenland (RBG Nö/W/Bgld). Jährlich organisieren wir mehr als 450 Seminare für ca. 5000 Teilnehmer:innen. Mit unserer Raiffeisenbankausbildung, den Managementlehrgängen und Funktionärsseminaren leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von...

  • Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    Vollzeit Wien Porsche Wien-Liesing WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Mitarbeiter Kassa

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Mit deiner offenen und kommunikativen Art stehst du unseren Kund:innen im Service Center oder an der Kassa stets hilfreich zur Seite. Du beantwortest freundlich Fragen und kümmerst dich gerne um die Abwicklung unserer Serviceleistungen. Ob Reklamationen, Umtausch oder Kassieren: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter. MITARBEITER KASSA / SERVICE CENTER...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...