Customer Success Manager:in

vor 4 Monaten

Wien Bezirk Neubau W, Österreich Fluidtime Data Services GmbH Vollzeit

Dienstort: 1070 Wien; 38,5 Stunden / Vollzeit; ab sofort; unbefristet

**Deine Aufgaben**:
Als Customer Success Manager:in wirst du zukünftig eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unserer Kunden und der Weiterentwicklung unseres FluidLife Angebotes spielen. Deine Hauptaufgaben umfassen:

- **Operative Kundenbetreuung**: Erste Anlaufstelle für operative Anliegen wie Backend-Konfigurationen, Management von App Releases (iOS und Android), Erstellung von Statistiken und Fehleranalysen.
- **Anforderungsmanagement**: Beratung der Kunden hinsichtlich der Weiterentwicklung der Lösung. Ausarbeitung konkreter Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement und den technischen Teams.
- **Projektmanagement**: Sicherstellung der anforderungsgerechten Projektumsetzung in Time und Budget. Koordination der Sprintplanung für die Projektentwicklung sowie laufende Bereitstellung von Projektstatus und Projekt-dokumenten.
- **Kaufmännische Betreuung**: Ausarbeitung von Angeboten, SLA-Vertragsmanagement, Abrechnung, Analyse sowie Erstellung von Berichten und Präsentationen
- **Planung**: Verantwortung für die Umsatz-, Ressourcen
- und Zeitplanung von Kundenprojekten
- **Prozesse**: Gestaltung und Weiterentwicklung der relevanten internen und externen Prozesse in der Kundenbetreuung und Projektabwicklung.
- **Produktmanagement**: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement. um Kundenfeedback zu sammeln, Bedürfnisse zu analysieren und Kundenerwartungen in zukünftige Entwicklungen einfließen zu lassen

Der Job ist perfekt für Dich, wenn Du folgendes mitbringst:

- Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Projekt
- oder Innovationsmanagement, Informatik, Betriebswirtschaft, etc.) oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im Bereich digitaler Plattformen oder Software as a Service (SaaS)
- Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und in die Produktentwicklung zu integrieren
- Tiefgreifendes Verständnis für technische Abläufe und die Fähigkeit, komplexe Konzepte aufzubereiten und verständlich zu kommunizieren
- Kenntnisse von JIRA, Confluence, AppStore/Google Play Store Console von Vorteil
- Teamfähigkeit und Offenheit für andere Meinungen als auch die Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken und kreative Lösungen zu finden
- Eigeninitiative beim Vorantreiben wichtiger Themen gepaart mit einer organisierten und zuverlässigen Arbeitsweise
- Unternehmergeist sowie eine wirtschaftliche und strategische Expertise

Wir suchen Menschen, die berufliche Herausforderungen schätzen und gerne Verantwortung übernehmen, um etwas zu bewegen.

Als Teil von Fluidtime profitierst Du von flexiblen Arbeitszeiten und einer Home-Office-Regelung. Wir pflegen eine angenehme, offene und vor allem freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, damit die Arbeit in Deinem Team Spaß macht. Dies unterstützen wir durch eine klare und effiziente Arbeitsstruktur, Mitarbeitergespräche und regelmäßige Teamevents.

Deine Ansprechperson ist: Rita Landauer-Brandl

Das Gehalt für diese Position beträgt mindestens EUR 3.724.— brutto monatlich. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Nicht der richtige Job für dich? Vielleicht hast du Freunde, für die der Job besser geeignet ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn du das Stellenangebot weiterleitest. Vielen Dank

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich FoodNotify GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT - AB SOFORT **Customer Success & Onboarding Manager:in **(w/m/d)**: Du liebst die Kommunikation mit Menschen, Kund:innenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle und du begeisterst dich für technische Themen? Dann suchen wir genau dich. **DEINE** **AUFGABEN**: - Du bist die erste Ansprechperson von Neukund:innen und unterstützt sie bei...

  • Ai Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit

    Als Digitalisierungspartner großer Unternehmen der Branchen „Utilities, Manufacturing, Finance, Health, Media & Publishing und Tourism“ machen wir Kundendaten intern und extern (Customer Service, HR, Knowledge Management) auf allen Kanälen (Chatbot, Voicebot, E-Mail, Messenger Dienste) verfügbar. Zur Verstärkung des Service Management Teams suchen...

  • (Senior) CRM Manager:in

    vor 7 Monaten

    Wien 12. Bezirk (Meidling), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    (Senior) CRM Manager:in **MARKETING/KOMMUNIKATION** **(Senior) CRM Manager:in**: - 38.5hAm Europlatz 1120, Wien - min. 43600€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **(Senior) CRM Manager:in**: - Der jö Bonus Club als größter Kundenclub Österreichs wurde...

  • (Senior) CRM Manager:in

    vor 4 Monaten

    Wien 12. Bezirk (Meidling), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    (Senior) CRM Manager:in **DIGITAL TRANSFORMATION / DATA SCIENCE** **(Senior) CRM Manager:in**: - 38.5hAm Europlatz 1120, Wien - min. 49100€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **(Senior) CRM Manager:in**: - Der jö Bonus Club als größter Kundenclub...

  • (Senior) CRM Manager:in

    vor 2 Monaten

    Wien 12. Bezirk (Meidling), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    (Senior) CRM Manager:in **DIGITAL TRANSFORMATION / DATA SCIENCE** **(Senior) CRM Manager:in**: - 38.5hAm Europlatz 2 1120, Wien - min. 49100€ brutto/jährlich- Eintritt: 11/30/2024**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **(Senior) CRM Manager:in**: - Sie denken unternehmerisch und haben den...

  • Customer Relations Manager:in

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich SAVD Videodolmetschen GmbH Vollzeit

    **Motivierte:r Customer Relations Manager:in gesucht!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n **Customer Relations Manager:in**. Es erwartet dich ein spannender und verantwortungsvoller Aufgabenbereich in einem zukunftsorientierten Unternehmen. **Wer sind wir?** Markführer im DACH-Raum im Bereich der Remote Vermittlung...

  • Customer Success Manager:in

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich ImmoScout24 Vollzeit

    ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in...

  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich KPMG Austria AG Vollzeit

    Aufgaben Aufgaben Unterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer Experience Entwicklung von kundenzentrierten Visionen und Strategien gemeinsam mit Kund:innen Mitarbeit in der umfassenden Beratung unserer Kund:innen der kundenzentrierten und digitalen Transformation Unterstützung in den Bereichen Customer & Employee Experience, Experience- und...

  • Customer Relations Manager:in

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich SAVD Videodolmetschen GmbH Vollzeit

    **Customer Relations Manager:in mit Fokus Kundenakquise gesucht!** **Wer sind wir?** Markführer im DACH-Raum im Bereich der Remote Vermittlung professioneller Dolmetscher:innen. **Was tun wir?** Wir arbeiten mit Einrichtungen aus unterschiedlichsten Bereichen B2G und B2B zusammen und bieten unsere Dienstleistungen in deutschen und österreichischen...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Manager:in

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich ImmoScout24 Vollzeit

    ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in...

  • Customer Success Manager:in

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Scout24 SE Vollzeit

    ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in Österreich, aber auch ein...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich BüroBuddy Vollzeit

    **AUFGABEN**: - **Mitgestaltung und Weiterentwicklung** unserer Vision mit BüroBuddy - als **zuverlässiger Partner** für unsere **Bestandskunden** verwaltest du ein Kundenportfolio mit dem Schwerpunkt **Kundenbindung und Wachstum**: - tiefes **Verständnis für Bedürfnisse** der Kunden - **Zusammenarbeit mit Kunden** bei der Entwicklung von...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich BüroBuddy Vollzeit

    WIR - Team BÜROBUDDY - sind ein kleines Team mit großen Plänen - befinden uns in zentraler Lage im Herzen Wiens - arbeiten gemeinsam für mehr Gesundheit und Bewegung am Arbeitsplatz - leben einen offenen, wertschätzenden und respektvollen Umgang - legen großen Wert auf Zusammenhalt - sind ProblemlöserInnen & MacherInnen We hire for attitude and soft...

  • Customer Success Manager:in Für

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Alpen Glasfaser GmbH Vollzeit

    **Alpen Glasfaser GmbH**: Wir sind die größte private Glasfaserausbau-Initiative Österreichs. Bis 2030 investieren wir 1 Milliarde Euro in den Ausbau von mehr als 650.000 neuen Highspeed-Internetanschlüssen für Haushalte und Betriebe (FTTH). Wir machen ländliche Gebiete zu attraktiven und wettbewerbsfähigen Orten zum Leben und Arbeiten. Unser neues...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Kundenbetreuung und Beratung: Proaktive Unterstützung unserer Kunden bei der optimalen Nutzung der wîse up Plattform, einschließlich individueller Bedarfsanalysen und Empfehlungen - Onboarding und Schulung: Durchführung von Workshops und Trainings, um Kunden effizient in die Plattform und ihre Funktionen einzuführen - Engagement...

  • B2b Customer Experience Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    A1 ist viel mehr als nur ein Telekommunikationsunternehmen. Als Teil der A1 Telekom Austria Group treiben wir die Digitalisierung in 7 Ländern mit innovativen Lösungen und neuen Geschäftsfeldern voran. Gestalte mit uns die Zukunft, in der du leben willst. Wir geben dir den Freiraum, den du dafür brauchst. Bring dich mit all deine Stärken ein und...

  • Customer Success Architect

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    With the industry’s #1 Continuous Testing platform, Tricentis is recognized for reinventing software testing for DevOps. Through agile test management and advanced test automation optimized to support 150+ technologies, we provide automated insight into the business risks of your software releases—transforming testing from a roadblock to a catalyst for...