Customer Success Manager:in

vor 2 Monaten

Wien Bezirk Neubau W, Österreich Fluidtime Data Services GmbH Vollzeit

Dienstort: 1070 Wien; 38,5 Stunden / Vollzeit; ab sofort; unbefristet

**Deine Aufgaben**:
Als Customer Success Manager:in wirst du zukünftig eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unserer Kunden und der Weiterentwicklung unseres FluidLife Angebotes spielen. Deine Hauptaufgaben umfassen:

- **Operative Kundenbetreuung**: Erste Anlaufstelle für operative Anliegen wie Backend-Konfigurationen, Management von App Releases (iOS und Android), Erstellung von Statistiken und Fehleranalysen.
- **Anforderungsmanagement**: Beratung der Kunden hinsichtlich der Weiterentwicklung der Lösung. Ausarbeitung konkreter Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement und den technischen Teams.
- **Projektmanagement**: Sicherstellung der anforderungsgerechten Projektumsetzung in Time und Budget. Koordination der Sprintplanung für die Projektentwicklung sowie laufende Bereitstellung von Projektstatus und Projekt-dokumenten.
- **Kaufmännische Betreuung**: Ausarbeitung von Angeboten, SLA-Vertragsmanagement, Abrechnung, Analyse sowie Erstellung von Berichten und Präsentationen
- **Planung**: Verantwortung für die Umsatz-, Ressourcen
- und Zeitplanung von Kundenprojekten
- **Prozesse**: Gestaltung und Weiterentwicklung der relevanten internen und externen Prozesse in der Kundenbetreuung und Projektabwicklung.
- **Produktmanagement**: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement. um Kundenfeedback zu sammeln, Bedürfnisse zu analysieren und Kundenerwartungen in zukünftige Entwicklungen einfließen zu lassen

Der Job ist perfekt für Dich, wenn Du folgendes mitbringst:

- Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Projekt
- oder Innovationsmanagement, Informatik, Betriebswirtschaft, etc.) oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im Bereich digitaler Plattformen oder Software as a Service (SaaS)
- Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und in die Produktentwicklung zu integrieren
- Tiefgreifendes Verständnis für technische Abläufe und die Fähigkeit, komplexe Konzepte aufzubereiten und verständlich zu kommunizieren
- Kenntnisse von JIRA, Confluence, AppStore/Google Play Store Console von Vorteil
- Teamfähigkeit und Offenheit für andere Meinungen als auch die Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken und kreative Lösungen zu finden
- Eigeninitiative beim Vorantreiben wichtiger Themen gepaart mit einer organisierten und zuverlässigen Arbeitsweise
- Unternehmergeist sowie eine wirtschaftliche und strategische Expertise

Wir suchen Menschen, die berufliche Herausforderungen schätzen und gerne Verantwortung übernehmen, um etwas zu bewegen.

Als Teil von Fluidtime profitierst Du von flexiblen Arbeitszeiten und einer Home-Office-Regelung. Wir pflegen eine angenehme, offene und vor allem freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, damit die Arbeit in Deinem Team Spaß macht. Dies unterstützen wir durch eine klare und effiziente Arbeitsstruktur, Mitarbeitergespräche und regelmäßige Teamevents.

Deine Ansprechperson ist: Rita Landauer-Brandl

Das Gehalt für diese Position beträgt mindestens EUR 3.724.— brutto monatlich. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Nicht der richtige Job für dich? Vielleicht hast du Freunde, für die der Job besser geeignet ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn du das Stellenangebot weiterleitest. Vielen Dank

  • Customer Success

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich FoodNotify GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT - AB SOFORT **Customer Success & Onboarding Manager:in **(w/m/d)**: Du liebst die Kommunikation mit Menschen, Kund:innenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle und du begeisterst dich für technische Themen? Dann suchen wir genau dich. **DEINE** **AUFGABEN**: - Du bist die erste Ansprechperson von Neukund:innen und unterstützt sie bei...

  • (Senior) CRM Manager:in

    vor 5 Monaten

    Wien 12. Bezirk (Meidling), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    (Senior) CRM Manager:in **MARKETING/KOMMUNIKATION** **(Senior) CRM Manager:in**: - 38.5hAm Europlatz 1120, Wien - min. 43600€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **(Senior) CRM Manager:in**: - Der jö Bonus Club als größter Kundenclub Österreichs wurde...

  • (Senior) CRM Manager:in

    vor 3 Monaten

    Wien 12. Bezirk (Meidling), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    (Senior) CRM Manager:in **DIGITAL TRANSFORMATION / DATA SCIENCE** **(Senior) CRM Manager:in**: - 38.5hAm Europlatz 1120, Wien - min. 49100€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **(Senior) CRM Manager:in**: - Der jö Bonus Club als größter Kundenclub...

  • Ai Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit

    Als Digitalisierungspartner großer Unternehmen der Branchen „Utilities, Manufacturing, Finance, Health, Media & Publishing und Tourism“ machen wir Kundendaten intern und extern (Customer Service, HR, Knowledge Management) auf allen Kanälen (Chatbot, Voicebot, E-Mail, Messenger Dienste) verfügbar. Zur Verstärkung des Service Management Teams suchen...

  • (Senior) CRM Manager:in

    vor 4 Wochen

    Wien 12. Bezirk (Meidling), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    (Senior) CRM Manager:in **DIGITAL TRANSFORMATION / DATA SCIENCE** **(Senior) CRM Manager:in**: - 38.5hAm Europlatz 2 1120, Wien - min. 49100€ brutto/jährlich- Eintritt: 11/30/2024**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **(Senior) CRM Manager:in**: - Sie denken unternehmerisch und haben den...

  • Senior Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KPMG Österreich Vollzeit

    Beratung im Bereich Customer ExperienceWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden bei der Entwicklung von kundenzentrierten Visionen und Strategien unterstützt. Als Senior Manager:in im Bereich Customer Experience werden Sie Teil unseres Teams für Beratung und Consulting.AufgabenUnterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer...

  • Senior Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    Kundenzentrierte LösungenWir suchen eine/n Senior Manager:in, der/die unsere Kunden in den Mittelpunkt rückt und das Kundenerlebnis sowohl digital als auch analog zu verbessern weiß. Die richtige Person wird Herausforderungen und Projekte für nationale und internationale Unternehmen in verschiedenen Branchen meistern und dabei souverän und überzeugend...

  • Customer Success Manager:in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ImmoScout24 Vollzeit

    ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in...

  • Customer Lifecycle Manager:in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    CUSTOMER LIFECYCLE MANAGER:IN (M/W/D) WIEN, VOLLZEIT (37H) **AUFGABENGEBIETE**: - Du entwickelst und implementierst Customer Journey - und Lifecycle-Initiativen, um unsere Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente voranzutreiben (z. B. CRM-Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität) - Du arbeitest datengesteuerte Retention-Maßnahmen zur...

  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich KPMG Austria AG Vollzeit

    Aufgaben Aufgaben Unterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer Experience Entwicklung von kundenzentrierten Visionen und Strategien gemeinsam mit Kund:innen Mitarbeit in der umfassenden Beratung unserer Kund:innen der kundenzentrierten und digitalen Transformation Unterstützung in den Bereichen Customer & Employee Experience, Experience- und...

  • Customer Relations Manager:in

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich SAVD Videodolmetschen GmbH Vollzeit

    **Customer Relations Manager:in mit Fokus Kundenakquise gesucht!** **Wer sind wir?** Markführer im DACH-Raum im Bereich der Remote Vermittlung professioneller Dolmetscher:innen. **Was tun wir?** Wir arbeiten mit Einrichtungen aus unterschiedlichsten Bereichen B2G und B2B zusammen und bieten unsere Dienstleistungen in deutschen und österreichischen...

  • Customer Success Manager:in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Scout24 SE Vollzeit

    ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in Österreich, aber auch ein...

  • Customer Success Manager:in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ImmoScout24 Vollzeit

    ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit Immobilien.net, Immodirekt.at und immosuchmaschine.at verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund 133.000 Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in...

  • Customer Success Manager:in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich DONAU Versicherung AG Vollzeit

    **Du willst**: - mit uns das neue „Next Generation Sales“ Projekt aufbauen - dich weiterentwickeln und im Beruf verwirklichen - einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten und Menschen qualitativ beraten - Anerkennung und Wertschätzung für das, was du tust - mit deiner Arbeit, deine und die Zukunft deiner Firma mitgestalten **Darüber...

  • Customer Success Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job DescriptionAt GTT Communications, Inc. we are seeking a highly skilled Customer Success Professional to join our team.Role Summary: The Customer Success Professional will be responsible for ensuring that our customers receive the highest level of service and support, resulting in long-term customer satisfaction and retention.Key Responsibilities:Build...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a Customer Success Lead to join our team at GTT Communications, Inc. in the DACH region.About the RoleThe Customer Success Lead will be responsible for building and maintaining strong relationships with our most valued customers. This role requires excellent communication and problem-solving skills, as well as the ability to...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    About the Role:The Customer Success Manager will be responsible for ensuring that our customers achieve their business goals and objectives through the effective use of our products and services. This will involve building strong relationships with our customers, understanding their needs and priorities, and providing tailored solutions to meet their...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

    Besondere Herausforderung für dich: Du bist auf der Suche nach einer anspruchsvollen Rolle, in der du den Kunden an erster Stelle hast und dessen Erfolg gemeinsam mit dem Team steuerst. Bei Solakon GmbH bist du als Customer Success Manager der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei diversen Fragestellungen. Du zeichnest dich durch...

  • Customer Success Associate

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Deel Vollzeit

    Unlock Global Talent with DeelAt Deel, we're revolutionizing the way businesses hire and manage global teams. As an Associate Customer Success Manager, you'll play a critical role in fostering relationships with our clients and helping them achieve their growth goals.Your Key Responsibilities:Manage and nurture relationships with up to 200 assigned client...