Reservations Specialist

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Reservations Agent für unsere Gruppenabteilung, um unsere Kunden mit erstklassigen Service zu betreuen und unsere Hotelketten erfolgreich zu vermarkten.

Aufgaben
  • Unterstützung des Teams beim Verkauf von Gruppenreservierungen an Firmen und Reisebüros
  • Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Aktives Up- & Cros-Selling und Gutscheinverkauf
  • Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gäste
  • Koordination der Wünsche mit den zuständigen Abteilungen in den Häusern
  • Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel
  • Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern
  • Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
  • Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
  • Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild
  • Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY
Profil
  • Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Gruppenreservierung und Front Office
  • Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
  • Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
  • Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
  • Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamspirit ist für Sie sehr wichtig
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
  • Firmenzentrale im "Austria Campus", einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe Wiens
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
  • Vielzahl an unterschiedlichsten Verpflegungsmöglichkeiten in der Umgebung
  • Frisches Obst und Getränke wie Kaffee, Tee und Sodawasser
  • Topmodernes Arbeitsumfeld (z.B. höhenverstellbare Tische) mit modernen Arbeitsmitteln (Notebook, Handy) für Ihren hybriden Arbeitsalltag
  • Vereinbarkeit Familie & Beruf, flexible Arbeitszeit durch Home Office Möglichkeit
  • Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, div. Impfungen
  • Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam
  • Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
  • 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels
  • Bikeleasing - der nachhaltige und günstige Weg zu deinem Wunschrad
  • Mitarbeiterkonditionen in unseren Betrieben, zB. äußerst attraktive Hotelpreise für Mitarbeiter:innen, Rabatte auf Restaurant-Konsumationen, Vergünstigungen bei der Buchung von Reisen (auch für Familienmitglieder und Freunde)
  • Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
  • Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform

  • F&B Reservations Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Accor Vollzeit

    {"title": "Reservations Specialist", "content": "Über die RolleWir suchen einen motivierten und organisierten Reservations Specialist, der sich auf die Bearbeitung von Reservierungsanfragen für unsere Rooftop Bar Cayo Coco und unser Restaurant Bouvier spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenReservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen...

  • Hotel Reservations Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PLAZA Hotelgroup Österreich Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern kann. Als Hotel Reservations Specialist bei der PLAZA Hotelgroup Österreich werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams sein, das sich auf die Betreuung von Gruppenreservierungen und Einzelreservierungen spezialisiert...

  • Reservations Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality Powered By HotelCareer Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservations Agent für unsere Gruppenabteilung!AufgabenUnterstützung des Teams beim Verkauf von Leisure- und MICE-Gruppen an Firmen und ReisebürosTelefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer KundenAktives Up- & Cros-Selling und GutscheinverkaufOrganisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer...

  • Reservations Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person für die Position des Reservations Agents in unserer Gruppenabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Verwaltung von Gruppenreservierungen und die Betreuung unserer Kunden kümmern.AufgabenUnterstützung des Teams beim Verkauf von Gruppenreservierungen an Firmen und...

  • Hotel Reservations Specialist

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PLAZA Hotelgroup Österreich Vollzeit

    JobbeschreibungWir, die PLAZA Hotelgroup, suchen nach einer engagierten Person, die sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern kann.AufgabenAnnahme und Verarbeitung von Gruppenreservierungen sowie EinzelreservierungenBeantwortung aller Telefonate und E-Mails in Bezug auf Gruppenreservierungen und EinzelreservierungenBetreuung und Beratung...

  • Cluster Reservations Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des ARCOTEL Kaiserwasser Wien-Teams sind wir auf der Suche nach einer engagierten Person, die sich für die Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und die strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL-Standards begeistern kann.AufgabenDie rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und...

  • Facilities Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Aptean Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Facilities Specialist to join our team in Vienna. The successful candidate will be responsible for managing our office operations, ensuring a smooth and efficient work environment.Key ResponsibilitiesManage incoming calls and direct them as appropriateSort and manage our mail, ensuring...

  • Facilities Coordinator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Aptean Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Facilities Specialist to join our team at Aptean. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day functioning of our office.Key ResponsibilitiesManage all incoming calls and direct them as appropriate.Manage our mail and sort it...

  • Customer Engagement Host

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eram Talent Vollzeit

    Eram Talent is seeking a dedicated Hospitality Experience Specialist to join our team in the realm of hotel management. In this role, you will be instrumental in delivering outstanding service to our guests, ensuring their comfort and satisfaction throughout their stay. Below are the key responsibilities for the ideal candidate:Engage with guests in a...

  • Resource Coordination Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich HCG INTERNATIONAL TRAVEL GROUP CO., LTD. Vollzeit

    **Job Description**： 1. Responsible for daily communication and liaison with hotels, attractions, museums, and restaurants to ensure the maintenance and development of partnerships, ensuring a high-quality customer experience. 2. Coordinate and manage hotel reservations to ensure that guest needs and company requirements are met. 3. Manage ticket and...

  • Customer Relations Specialist

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Operations and Administration Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Zzzleep&go Vollzeit

    As an Operations and Administration Specialist, you will play a crucial role in managing the daily operations of our airport resting pods. Your responsibilities will encompass operational, administrative, and financial tasks, ensuring the smooth and efficient functioning of our services. You will also conduct monthly visits to each airport site to ensure...

  • Group Reservation Specialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich MSC Cruises Vollzeit

    Die zu besetzende Position spielt die zentrale Rolle im österreichischen Gruppengeschäft von MSC Cruises. - Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. zum\/zur Tourismuskaufmann\/-frau; alternativ kaufmännischer Ausbildung. - Vorzugsweise Berufserfahrung im Reisebüro bzw. in der Touristik, oder im Kundenservice bzw. kaufmännischer Sachbearbeitung. -...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert - **Hybrid - Vienna** **Seekda is looking to hi**re a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna!** The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as...

  • Duty Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Zoku Vollzeit

    Are you a Jack or Jane of all trades who loves to connect with people and gets a kick out of solving tricky operational puzzles? Then keep reading! Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving...