User Helpdesk

vor 1 Woche


Wien, Österreich CSB-System AG Vollzeit

Für den weiteren Ausbau des Bereichs **Support Services ERP/ CIM** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte/n Mitarbeiter/in als User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d).

**Deine Aufgaben**:

- Primäre Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des Fist
- und Second-Level-Supports
- Analytisches Aufbereiten von Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld
- Selbständige Erarbeitung von Lösungen
- Eigenverantwortliche Priorisierung und Einordnung der Servicetickets
- Aktive Kommunikation mit dem Kunden
- Dokumentation der Lösungsstrategie

***:
**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Kenntnisse im Bereich User Helpdesk/ Customer Support wünschenswert
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit, überdurchschnittliches Engagement
- Eine kunden
- und teamorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ideal ab


  • Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich SanData Technology GmbH Vollzeit

    Helpdesk Agent (m/w/d) Beschäftigungsart: VollzeitKarrierelevel: BerufserfahreneStädte: Wien Du übernimmst die typischen Onsite Tätigkeiten eines HelpDesk Agent bei verschiedenen Kunden von uns im Raum Wien Deine Aufgaben * Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) ...


  • Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower, Ansfelden, Graz Raaba, Innsbruck, Salzburg **Mitarbeiter: in User Support** (m/w/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und...

  • Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Beschäftigungsart: Vollzeit - Karrierelevel: Berufserfahrene - Städte: Wien Folgender Ansprechpartner steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung - Lukas Mateja - 0911 9523198 Deine Aufgaben - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im...


  • Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. **Location**: Vienna **Primary Languages**: English and German **Job description**: - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorization and classification. - Escalation to proper team when not able to provide a...


  • Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. **Location**: Vienna **Primary Languages**: English and German **Job description**: - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorization and classification. - Escalation to proper team when not able to provide a...


  • Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...


  • Wien, Österreich Software Spinner GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Imagine a world where tax preparation is seamless and stress-free for expatriates. That's the future we envision. To turn this vision into reality, we seek exceptional individuals like you to join our team. We value creative thinkers, proactive doers, and innovative problem-solvers who embrace challenges and thrive in a diverse and...


  • Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...


  • Wien, Wien, Österreich ERGO Versicherung AG Vollzeit

    In der ERGO Versicherung AG in Wien suchen wir für unseren IT-Service Point einen engagierten IT-Techniker (m/w/d) Client und User Support Vollzeit Ihre Aufgaben: * IT-Fehlerbehebung (technischer Kundensupport für ERGO-Belegschaft und Vertriebspartnerschaften) per Telefon, Ticket-Tool, E-Mail und persönlich vor Ort am Standort Wien * 1st...

  • Helpdesk Technician

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description **Responsibilities**: Create, track, and close incident tickets, ensuring proper categorization and classification of issues. Escalate unresolved issues to the appropriate technical team and follow up on escalations to ensure timely resolution. Perform user administration tasks such as password resets, account management (IMAC), and...

  • Helpdesk Technician

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Help-desk Agent

    Vor 4 Tagen


    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    AUFGABEN - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (1st Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeitenden des Auftraggebers eingewiesen...


  • Wien, Österreich Software Spinner GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Imagine a world where tax preparation is seamless and stress-free for expatriates. That's the future we envision. To turn this vision into reality, we seek exceptional individuals like you to join our team. We value creative thinkers, proactive doers, and innovative problem-solvers who embrace challenges and thrive in a diverse and...


  • Wien, Österreich UNIQUE CONNEXXXION Vollzeit

    VOLLZEIT UNIQUE CONNEXXXION ist Ihr Partner für Ihre berufliche Zukunft. Unser Kunde ist ein **Spezialist **und internationaler **Top Player** für **Wirtschaftsdaten**. Aktuell suchen wir eine motivierte, kundenorientierte Persönlichkeit für das **Customer Service Team** in Wien. **IHR NEUER JOB** - **Erste Anlaufstelle /Helpdesk** für unsere österr....

  • Help Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation - Fehleranalyse und Lösungssuche - Durchführen von Administrationsaufgaben - Erstellen von...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen


    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...


  • Bezirk Wien-Umgebung, NÖ, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit tätiger Zulieferer für die Automobilindustrie mit Standort in Ebergassing. Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung. **Ihr Aufgabenbereich**: - Betreuung der Hardware und Software in einem Produktionsbetrieb - Administration der Windows-basierten Infrastruktur...


  • Wien, Österreich IT-eXperience Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Mit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft. **Deine Aufgaben**: - Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfragen - Dokumentation von eingehenden Störungsfällen, deren Klassifizierung und...

  • Data Analyst

    Vor 3 Tagen


    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum...

  • Business Analyst:in

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Teilzeit **Berufsfeld***: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum...