Kundenservice-spezialist Im Bereich Online Banking

Vollzeit, Wien

**Du bist motiviert, willst Dich weiterentwickeln und eigenverantwortlich arbeiten?**

**Deine Eigenschaften sind**:

- Erfahrung im **Bankwesen** oder einem ähnlichen Umfeld
- Anwenderkenntnisse im Bereich Online-Banking & Apps (berufliche Anwenderkenntnisse von Vorteil)
- Praktische Erfahrung mit der **Kundenbetreuung** sowie **Freude am Kundenkontakt im Bankenbereich**:

- Wissbegierige(r) Teamplayer mit technischer Affinität
- Abgeschlossene HAK-/HAS- Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift

**Kundenservice-Spezialist im Bereich Online Banking (m/w/d)**:
Vollzeit

**Du bist motiviert, willst Dich weiterentwickeln und eigenverantwortlich arbeiten?**

**deine rolle**:

- Erfahrung im **Bankwesen** oder einem ähnlichen Umfeld
- Anwenderkenntnisse im Bereich Online-Banking & Apps (berufliche Anwenderkenntnisse von Vorteil)
- Praktische Erfahrung mit der **Kundenbetreuung** sowie **Freude am Kundenkontakt im Bankenbereich**:

- Wissbegierige(r) Teamplayer mit technischer Affinität
- Abgeschlossene HAK-/HAS- Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift

**Was erwartet dich als Kundenservice-Spezialist im Online Banking bei CPB?**:
Als Mitarbeiter im Team bist du erster Ansprechpartner für Kunden und stellst dessen Zufriedenheit durch deine kompetente und lösungsorientierte Kommunikation sicher.

Die Freude im Umgang mit Menschen hat daher einen großen Stellenwert.

Mit deinen Kenntnissen verstärkst du das **Team**der CPB bei folgenden Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanliegen wie Kundeneröffnungen, Stammdatenänderungen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten und -dokumenten gemäß definierter Abläufe
- Betreuung des Inlandszahlungsverkehrs inklusive manuellem Eingriff
- Bearbeitung von Sonderprozessen, einschließlich der Bearbeitung von Gerichtsunterlagen im Bereich Verlassenschaften und Erwachsenenvertretungen
- Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellenmanagern der Bank, um eine reibungslose Prozessdurchführung zu gewährleisten.

Dich erwartet eine **interessante Position**im **Finanzumfeld** sowie eine **langfristige Fixanstellung** mit der Möglichkeit auf **Weiterentwicklung**.

Bei der CPB wird großen Wert auf **Individualität** gelegt - so kannst auch du deine individuellen Stärken im Team einbringen.

**MENTORING wird großgeschrieben**

Durch eine/n MentorIn wird ein **rasches**Onboarding** ermöglicht und sichergestellt, dass Fragen immer ein offenes Ohr finden.

**Für die Position solltest du eine Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, fallweise auch in den Abendstunden, unbedingt mitbringen**

**Deine Mitarbeiterbenefits**:
**Individuelle**
**Talenteförderung**:
„One size fits all“ gibt es bei uns nicht. Du bestimmst bei Deiner Weiterentwicklung Deine eigenen Schwerpunkte und wir unterstützen Dich dabei mit Konferenzen, Trainings und Fachliteratur.

**Voneinander**
**lernen**:
In verschiedenen Meetingformaten teilen wir unser Wissen mit KollegInnen aus anderen Bereichen. Techtalks, Webinare und unser News Breakfast sind Beispiele für solche Möglichkeiten.

**Gesundheits-**
**Management**:
Wir bieten eine Versicherung, die Unfälle während der Arbeitszeit und deine Zukunftsvorsorge deckt. Ein vergünstigter Zugang zum Gesundheitszentrum im Haus ist ebenso Teil des Gesundheitspakets sowie ein firmeneigener Fitnessraum.

**Flache**
**Hierarchien**:
TeamleiterInnen holen MitarbeiterInnen bei neuen Projekten frühzeitig ins Boot. Denn Mitgestaltung ist uns wichtig Ebenso steht die Führungsebene jederzeit für Anliegen zur Verfügung.

**Unbefristete**
**Festanstellung**:
Wir sind an einem langfristigen Arbeitsverhältnis interessiert. CPB bietet einen sicheren, beständigen Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeiten.

**Essen**
**& Getränke**:
Bei uns gibt es kostenlos frisches Obst und Heiß- und Kaltgetränke. In den Sommermonaten gibt es außerdem eine Kühltruhe mit verschiedenen Eissorten.Darüber hinaus gibt es von CPB für alle MitarbeiterInnen einen Essenszuschuss in Form einer Kreditkarte.

**Dein**
**Jobticket**:
Mit dem Jobticket der Wiener Linien schlagen wir zwei Fliegen mit einer Klappe: Die Vergünstigung des Arbeitswegs sowie die Verkleinerung des CO2-Ausstoßes durch Nutzung der Öffis.

**Beteiligung**
**am Unternehmenserfolg**:
Alle MitarbeiterInnen der CPB erhalten zusätzlich zu ihrem Gehalt eine erfolgsabhängige Ergebnisbeteiligung.

**Dein Ansprechpartner**:
**Noch Fragen?**
Ich beantworte sie gerne

**Manuela Franz-Puntigam**

CPB SOFTWARE (AUSTRIA) GMBH

Vorgartenstraße 206c, 1020 Wien, Österreich

Telefonnummer: +43 1 42701 116