Customer Success Manager:in

vor 1 Woche

Linz, Österreich KEBA Group AG Vollzeit

Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht.

Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt.

Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen
- Customer Success Manager:in (all genders)- KEBA Energy Automation GmbH**ONLINE BEWERBEN**

ARBEITSORT:
Linz, ÖsterreichDEINE ROLLE IM TEAM:

- Verantwortung für und Verfeinerung einer grandiosen Customer Experience Journey - von der technischen Beratung bis hin zum After Sales
- Business Driver für die Aufgabenbereiche Customer Support, After Sales inkl. Repair und Austauschservice, Training
- Customer Support: Betreuung des externen 1st Level Partners inkl. Qualitätssicherung, Führung des internen 2nd Level Teams sowie Prozessoptimierung der 3rd Level Aktivitäten
- After Sales: Führung eines Teams von Agents zur Begleitung des Vertriebs bei technischen Fragen unserer Kunden, qualifizierte Weiterleitung von Kundenanforderungen auf technischer Ebene an Produktmanagement und Entwicklung
- Weiterer Ausbau und Professionalisierung eines europaweiten Service-Partner Netzwerks aus externen Dienstleistern
- Verantwortung für den Reparaturprozess aus prozessualer und kommerzieller Sicht
- Weiterentwicklung des Fachbereichs Training hin zu einem Premium Training Programm für unsere Partner und Kunden
- Etablieren des After Sales Business als Profit Center

DU BIETEST:

- Technische Ausbildung bzw. gutes technisches Verständnis
- Herausragende Service
- und Kundenorientierung und kaufmännisches Denken
- Vertrauter Umgang mit KPI, Service Level Agreements und Tools zur Qualitätssicherung
- Sparring Partner für den Einkauf in Verhandlung mit Partnern und Dienstleistern
- Starke Leadership Komponente (Zusammenführen, Strukturieren von Bereichen samt Führen von Teamleiter:innen)
- Gutes Marktverständnis und die Fähigkeit dies in interne Prozess überzuleiten
- Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden und internen Sales Kolleg:innen

DAS ERWARTET DICH:

- **Dir ist flexibles Arbeiten wichtig? **Wir bieten Gleitzeit, Home-Office und eine familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert, fernab von starren Hierarchien. Mehr zu unserer KEBA DNA.
- **Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive?** Wir bieten dir einen guten Start mit unserem Onboarding-Programm und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch ein breites Aus
- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings in Hard
- und Softskills, Leadership Programm uvm.). Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld.
- **Du willst eine gesunde Balance?** Unser Angebot an Arbeitszeit
- und Auszeitmodellen sowie ein umfangreiches Programm rund um Gesundheit & Fitness (inkl. Psychologischer Betreuung, Mediation und Resilienzprogramm) machts möglich. Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur sowie Feedback und gemeinsames Lösen von Spannungen sind die Basis unserer Zusammenarbeit.
- **Dir ist Nachhaltigkeit ein Anliegen?** Genau wie uns Wir produzieren lokal für lokale Märkte. Mit den Öffis in die Arbeit - kein Problem Denn KEBA liegt zentral (nahe der schönen Donau) und ist öffentlich ideal angebunden: Straßenbahn
- und Bushaltestelle sowie Mühlkreisbahnhof sind fußläufig. Wer lieber radelt, genießt unseren Dienstradl-Benefit.

GEHALT:
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt auf Basis Vollzeit bei EUR 4.000;
- brutto/Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.BENEFITS:
Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.

Kantine

Wöchentlicher Obstkorb

Verkehrsmittel-Zuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheit und Fitness

KeLounge

Freies Jobdesign

Home Office

Flexibles Arbeiten

Aus
- und Weiterbildung

Paten
- und Mentoren

Prämien

Vergünstigungen

Kaffee

Freizeitoption

Dienstradl

Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen

Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich SlideLizard Software GmbH Vollzeit

    Wir sind ein motiviertes Team und schätzen den gegenseitigen Austausch. - Wir sind ein stark wachsendes, Unternehmen, wodurch du die Möglichkeit hast, aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. - Flexible Arbeitszeitgestaltung - an deine Bedürfnisse angepasst. - Ob Homeoffice oder Büro (zentral in Linz) - das entscheidest du. - Wir feiern...

  • Customer Support

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Usersnap GmbH Vollzeit

    **Job description**: Usersnap is a web-based customer feedback platform that is used by companies like Facebook, Canva, and Microsoft worldwide. We are looking for a customer success manager who possesses a support background and is result driven. There is a wide range of duties crossing from product support, user on-boarding and education to minimizing...

  • Customer Support

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Usersnap GmbH Vollzeit

    Usersnap is a web-based customer feedback platform that is used by companies like Facebook, Canva, and Microsoft worldwide. We are looking for a customer success manager who possesses a support background and is result driven. There is a wide range of duties crossing from product support, user on-boarding and education to minimizing churn. Usersnap paves...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a connectivity platform to remotely access, control, manage, monitor, and repair devices of any kind - from laptops and mobile phones to industrial machines and robots. TeamViewer proactively shapes digital transformation and continuously innovates in the fields of Augmented...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Storyclash Vollzeit

    **As a Customer Success Manager at Storyclash you will**: - Be the central point of contact for our existing customers. You proactively maintain and improve relationships with our diverse customer base by having a deep understanding of their issues, needs, and desires, and ensure that they will stay engaged long-term. - Be the expert for our product. You...

  • Customer Success Manager- Strategic Accounts German

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Accelerate customer adoption of Dynatrace SaaS/Managed product portfolio through technical enablement, usage training, project planning, and basic onboarding - Own renewal strategy and subsequent on time renewal of subscription(s) - Identify strategic, new business growth opportunities - Build Dynatrace brand awareness and loyalty in assigned accounts -...

  • Customer Success Manager- Strategic Accounts German

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company Description Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 3000 employees worldwide. Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer...

  • Customer Success Working Student

    Vor 3 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich world4you Internet Services GmbH Teilzeit

    Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte Customer Success Working Student (m/w/x) * Linz * 15-20h/Woche Du bist kommunikativ, analytisch und möchtest praktische Erfahrung im Kundenservice sammeln? Dann bist du bei world4you genau richtig Als Working Student im Customer Support unterstützt du unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Junior Customer Support

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Usersnap GmbH Vollzeit

    **Job description**: Usersnap is a web-based customer feedback platform used by companies like Facebook, Canva, and Microsoft worldwide. We are looking for a junior customer success manager who possesses a supporting background and is result driven. There is a wide range of duties crossing, from product support, user onboarding, and education to minimizing...

  • Junior Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Linz, Österreich Usersnap GmbH Vollzeit

    **Job description**: Usersnap is a web-based customer feedback platform used by companies like Facebook, Canva, and Microsoft worldwide. We are looking for a junior customer success manager who possesses a supporting background and is result driven. There is a wide range of duties crossing, from product support, user onboarding, and education to minimizing...

  • Internationale:r Customer Success Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Linz, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...

  • Customer Success Operations

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich Storyclash Vollzeit

    **As a Customer Success Operations at Storyclash you will**: - Take care of the communication with clients and prospects via Intercom. - Provides assistance with product and service issues identified by the clients. - Escalation of technical issues to the responsible stakeholders. - Supports in the creation of new customer accounts. - Shares customer...

  • Proejct Manager

    vor 1 Woche

    Linz-Wels-Steyr, Österreich hello again GmbH Vollzeit

    **Wir bei hello again haben die Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen langfristig durch eine einfache digitale Lösung (Loyalty-App) an sie zu binden. Unser Ziel ist es dabei, führender digitaler Loyalty-Lösungsanbieter in Europa zu werden.** **Willst du uns bei diesem Ziel unterstützen?** Als Projekt Manager:in hilfst du dabei,...

  • Customer Care

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich TGW Group Vollzeit

    für das TGW-Startup Plancise (M/w/D)* Wir suchen für unser internes TGW-Startup PLANCISE begeisterte Mitarbeiter, die es lieben, mit Kunden in längerfristige Beziehungen zu treten und ihnen zu helfen, mit unserer neuartigen Softwarelösung erfolgreich zu sein. Wenn Sie sich persönlich und fachlich **_weiterentwickeln_** und mit einem hohen Maß an...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About us We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Dein Revier **Als Teil unseres Customer Happiness Teams wirst du**: **Kund**: innen aus aller Welt betreuen und ihre Anfragen...

  • Customer Success Manager/in

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Ubitec GmbH Vollzeit

    In dieser Position bist du zentraler Ansprechpartner/in der Kunden/innen und nah dran an deren Bedürfnissen in allen Aspekten und beeinflusst so die weitere Produktentwicklung entscheidend mit. Ebenso spielst du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der Kundenbeziehung. Aufgaben Deine Aufgaben - Du führst detaillierte Bedarfsanalysen durch, um...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    **About us**: We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. **Your territory** As the Lead of one of our Customer Happiness teams, you will: - Manage and mentor a team of Customer...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About us We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Your territory **As part of our Customer Happiness team, you will**: Work in an international company that puts their...