Global Customer Care Agent

vor 1 Woche

Wien, Österreich Hottinger, Bruel & Kjaer Vollzeit

This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.

At HBK, we live up to our three values: Be True, Own It and Aim High. We believe in absolute integrity - it’s how we win for stakeholders, the environment and each other. We believe in teamwork and keeping our promises - to ourselves and others. Finally, we believe in being bold and positive. This is how we perform at our best and achieve greater success.

**Customer Care Agent (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
Als Customer Care Agent (m(w/d) sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertretungen. Das Ziel dieser Position ist Kundenanfragen zu beurteilen, zu registrieren und gegebenenfalls an die jeweiligen Abteilungen bei HBK weiterzuleiten. Die Kernaufgabe umfasst auch die interne und externe Unterstützung der verschiedenen Abteilungen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

**Vertriebsorientierte Tätigkeiten**:

- Erstellen von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Reparaturvorgängen
- Aktive Nachverfolgung von Angeboten, Lieferungen und Opportunitäten
- Bearbeitung von Kundenbestellungen und deren Überwachung (Belieferung und Fakturierung)
- Pro-aktive telefonische Kundengespräche
- Pflege des internen CRM-Systems (Stammdaten, Angebote, Kundenkontakte)

**Allgemeine Tätigkeiten**:

- Telefonischer Kundenkontakt
- Intensive Kundenkommunikation
- Allgemeine Administrations
- und Bürotätigkeiten
- Koordination mit anderen Abteilungen und weltweiten Niederlassungen

**Ihr Profil**
Als unser/e neue/r Customer Care Agent verfügen Sie über eine kaufmännische Berufsausbildung und beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Multitasking, Erfahrungen im Kundenkontakt auf Vertriebs
- und Serviceebene sowie die termingerechte Abwicklung von Aufgaben sind beherrschen Sie genauso wie die Fähigkeit, den Gesamtüberblick zu behalten, um alle Kundenanforderungen zu erfüllen

**Persönliche Fähigkeiten**:

- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, MS-Dynamics, SAP-CRM, SAP-ERP, Salesforce)
- Erfahrungen oder Grundkenntnisse Import -Export
- Technisches Verständnis von Sensoren und Elektronik von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbständiges Arbeiten
- Zielorientiertheit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Starke Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Sorgfalt

**Wir bieten**
Die Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere neben einigen der besten und leidenschaftlichsten Technologieexperten aus der ganzen Welt in einem führenden Unternehmen der Test
- und Messbranche voranzutreiben. Sie werden ein starker Mitarbeiter sein, der eng mit Kollegen aus verschiedenen Unternehmensfunktionen auf der ganzen Welt zusammenarbeitet. Für die Position gilt ein Mindestbruttojahresgehalt von 30.000 EUR. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Teilzeit

    Bei HBK wollen wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für eine erfolgreiche Produktentwicklung benötigen. Egal, ob ein Kollege oder ein Kunde - unsere Aufgabe ist es, Leistungen erreichbarer, innovativer und nachhaltiger zu machenDamit wir unseren Kunden helfen können, das Beste aus sich herauszuholen, brauchen wir ein Team von...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...

  • Custom Care Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Health Squad GmbH Vollzeit

    Wir sind ein schnell-wachsendes Team und suchen zum nächstmöglichen Eintritt in Wien: 2 CUSTOMER CARE AGENTS (M/W/D) (Teilzeit, 30 Wochenstunden) Aufgaben **Ihr Tätigkeitsbereich**: \* Telefonische Kunden/Innenbetreuung für alle Anfragen rund um PCR-Testungen \* Beratung zum Ablauf und Prozedere \* Diverser Bürotätigkeiten (Terminsetzung,...

  • Callcenter Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Festanstellung, Voll- oder TeilzeitIHRE AUFGABENTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIHR PROFILausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    **CUSTOMER CARE AGENT (M/W/D)**: **VIENNA**: Bewerben **ÜBER UNS: EINE 110-JÄHRIGE ERFOLGSGESCHICHTE**: KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Österreich ist KONE heute mit über 500...

  • Customer Care Agents

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)ViennaVollzeitR0619286Über uns**: eine 110-jährige ErfolgsgeschichteKONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 MitarbeiterInnen auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Österreich ist KONE heute mit über 500...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent Airfreight M/w/d

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DB Cargo Hungária Kft. Vollzeit

    Bevezetés Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Agent

    vor 16 Stunden

    Wien, Österreich Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Team Lead Customer Care

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

    Wir bei mjam sind auf der Suche nach.. .einem **Teamlead Customer Care (m/w/d)** Mit deinem kundenorientierten Denken sowie deiner überzeugenden und freundlichen Art unterstützt und führst du ein Team von ca. 10-15 Mitarbeiter*innen. Du bist lösungsorientiert und hilfst gerne Menschen dann bist du bei #Mjam genau richtig! Mjam ist Teil des Delivery...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

    Wir bei mjam sind auf der Suche nach.. .einem **Teamlead Customer Care (m/w/d)** Mit deinem kundenorientierten Denken sowie deiner überzeugenden und freundlichen Art unterstützt und führst du ein Team von ca. 10-15 Mitarbeiter*innen. Du bist lösungsorientiert und hilfst gerne Menschen dann bist du bei #Mjam genau richtig! Mjam ist Teil des Delivery...

  • Customer Service Agent Austria

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Viva Wallet Vollzeit

    Viva Wallet is the first European payment fintech disruptor entirely cloud based over Microsoft Azure since 2010, now located in 23 EU countries. We devote ourselves to create a wonderful easier experience to businesses of all sizes, innovative acquiring and issuing services through terminals, Viva Wallet POS app and payment gateways for online stores....

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Principal Global Forwarding Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    C.H. Robinson sucht einen Principal Global Forwarding Agent - Seefracht Export (GFA), der den Versandzyklus für die zugewiesenen Konten verwaltet und betreibt und gleichzeitig das Team führen und weiterentwickeln möchte. In dieser Rolle bist du ein Vorbild was dein Wissen, deine Erfahrung und Arbeitsethik anbelangt. Du unterstützt die Unternehmensziele...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Call Center Agents B2B

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich on market Service Vollzeit

    Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen auf 30h-Basis.Wir suchen 2 Call Center Agents B2B - Customer Care (m/w/d) Call Center (30h) / WienDein Anforderungsprofil: -...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Austrian Standards Vollzeit

    **Customer Service Agent**: **Sales I Hybrid I 40 h I ab sofort**: Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsumfeld, in dem Mehrwert für unsere Gesellschaft geschaffen wird? Dein Kommunikationstalent zeichnet dich aus? Und du lebst nach dem Motto Customer First? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Werde Teil unseres Sales Teams und begeistere gemeinsam...

  • Global Forwarding Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    Gegründet 1905, ist C.H. Robinson zu einem der führenden Logistikunternehmen weltweit gewachsen. Mit mehr als 15.000 Mitarbeitern in 280 Niederlassungen, bedienen wir mehr als 124.000 Kunden weltweit in allen nationalen und internationalen Logistikbereichen. Nach einem großartigen Start unserer Niederlassung in Österreich, wachsen wir weiter und setzen...