Team Lead Customer Care

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

Wir bei mjam sind auf der Suche nach..

.einem **Teamlead Customer Care (m/w/d)**

Mit deinem kundenorientierten Denken sowie deiner überzeugenden und freundlichen Art unterstützt und führst du ein Team von ca. 10-15 Mitarbeiter*innen.

Du bist lösungsorientiert und hilfst gerne Menschen dann bist du bei #Mjam genau richtig

Mjam ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplatformen welches in mehr als 40 Ländern tätig ist.

Mjam bietet seinen Mitarbeitern*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe gesichert. Wir sind ein familiäres Team mit mehr als 200 Mitarbeitern*innen in Österreich - vorwiegend in Wien. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf den/die idealen Kandidat*innen wartet ein aufregender Job

**Benefits & Added Value**:

- Sei ganz **DU **selbst und bring dich in ein schnell wachsendes eCommerce Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer familiären Atmosphäre ein.
- **
100% aus dem Home Office**
- Eines unserer vielen Corporate Benefits für Dich sind unsere **monatlichen Essensgutscheine**
- Laptop, Headset, Monitor; Keyboard, Mouse, Mousepad? Bei uns bekommst du das neueste Equipment für dein Home Office - es wird dir bequem nach Hause geliefert..
- Ein umfassendes Training und Weiterbildung warten auf Dich genauso wie abwechslungsreiche Tätigkeiten. Bei uns wird dir nie langweilig.
- Ein **Jahresbruttogehalt von €42.000,-** für 40 Stunden inklusive Zuschlägen - die Zahlung eines der Qualifikation entsprechenden marktkonformen Entgelts ist für uns selbstverständlich

**Das wünschen wir uns**:

- Du hast bereits **Erfahrungen** in der **Führung von Teams** und weißt wie du dein Team motivieren kannst
- Du hast idealerweise Customer Service-, Retail-, oder Hospitality-Background
- Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen
- Du arbeitest analytisch und hast Erfahrungen mit dem erstellen von Reportings
- Du kennst dich mit Salesforce aus? Dann ist das ein Plus.
- Als digital nativ hast du gute PC-Kenntnisse und arbeitest gerne im technischen Umfeld
- Deutsch sowie Englisch sind für dich keine Fremdsprachen und du hast Spaß an der Sprache.

**Deine Mission**:

- Du führst ein großartiges Team von ca. 15-20 deutschsprachigen Customer Care Agents
- Du arbeitest eng mit den anderen Team Leads und dem Head of Customer Care zusammen
- Du optimierst die Prozesse unserer Kundenbetreuung und steigerst dadurch die Qualität
- Du erstellst eigenständig Performanceberichte, führst Mitarbeitergespräche und leitest daraus Entwicklungsmaßnahmen ab
- Du bist fachlicher Ansprechpartner deines Teams und motivierst Deine Mitarbeiter zu Spitzenleistungen

Auf den/die idealen Kandidat*innen wartet ein aufregender Job
- Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kund*innen
- und Mitarbeiter*innen Erfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen was du bist._

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

**Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und möglichen Starttermins.**

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

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    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich EasyPark Group Vollzeit

    Are you an empathic person that has previous experience in leading and managing teams? Do you have a structured way of working and a hands on approach to problem solving? Do you feel comfortable in an international setup, enjoy collaborating with colleagues from various countries and continuously improving the service for our users? Then you have come to...

  • Team Lead Customer Care

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Vienna - German - m/w/d **Perks**: Flexibility Fast-Track-Career Team Events Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die Nr. 1 globale Schule aufzubauen! Unser Ziel ist es, dass jedes Kind weltweit sein volles Potenzial entfalten kann - durch leistbaren Unterricht in Top-Qualität mit den motiviertesten und...

  • Customer Care Team Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Vollzeit

    Sie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt intelligente Infrastruktur für die Zukunft gestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen dazu beiträgt, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen, die Integration erneuerbarer Energien zu forcieren und den Klimawandel zu bekämpfen? **Tragen Sie zu einem...

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    vor 16 Stunden

    Wien, Österreich Siemens Vollzeit

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  • Customer Care Team Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Mobility Vollzeit

    **Job ID**: - 378072**Company**: - Siemens Aktiengesellschaft Oesterreich**Organization**: - Smart Infrastructure**Job Family**: - Customer Services**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - PermanentSie möchten bei einem der innovativsten...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich AutoScout24 Vollzeit

    AutoScout24 ist die europaweit größte online Fahrzeugbörse. In Österreich, ist auch gebrauchtwagen.at seit 2017 ein Teil von AutoScout24 und zusammen haben die beiden Portale circa 8 Millionen Besuche pro Monat und bieten rund 100.000 Fahrzeuginserate. Um unsere Unternehmen im Bereich Customer Care zu führen und weiterzuentwickeln, suchen wir nach...

  • Customer Experience Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Apple Inc. Vollzeit

    About This RoleWe are looking for an experienced leader to join our team as a Manager at one of our retail stores. As a Manager, you will be responsible for leading a team who delivers exceptional customer experiences.Main Responsibilities:Assist with recruiting, training, developing, and retaining a diverse, high-performing team.Actively participate in...

  • Team Lead Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Mayr-Melnhof Vollzeit

    The **MM Board & Paper Division** is looking for a passionate **Team Lead** (M/F/d) for the **Customer Service Team** at our headquarters in 1040 Vienna. **YOUR ROLE**: - You will lead the customer service team overseas and be the main contact for our Director of Sales Overseas - You will be the main point of contact for the Head of Customer Service and...

  • Director of Customer Care

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    Wien, Österreich Rohlik Group Vollzeit

    The director of customer service will be pivotal in driving the evolution of our customer service as we scale. The primary challenge is to create and implement a unified, modernised strategy that leverages technology and automation across all markets to ensure a consistent and seamless customer experience. This leader must navigate the complexities of...

  • Customer Success Team Lead

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    Wien, Österreich Othis Vollzeit

    Einführung von Othis Der traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales „Erlebnis Vermögensverwaltung“. Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu...

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    Wien, Österreich European Centre for Social Welfare Policy and Research Vienna Vollzeit

    The European Centre for Social Welfare Policy and Research, a UN-affiliated intergovernmental organisation in Vienna, has a **vacancy for a RESEARCH TEAM LEADER to design, manage and carry out research and policy projects in the areas of health and long-term care in an international comparative perspective **in the UNECE region. The European Centre offers...

  • Customer Care Specialist

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    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

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    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

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    Wien, Österreich AstraZeneca Vollzeit

    **Position: Franchise Lead Specialty Care -Cardiovascular, Renal & Metabolism (CVRM)** **Locations: Vienna, Austria** **Competitive Salary & Excellent Company Benefits** Do you have pharmaceutical experience in sales and marketing and passionate about managing a team? Then this could be the role for you! As the Franchise Lead you will drive performance...

  • Customer Care Advisor

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Customer Care Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Team Lead Customer Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Teilzeit

    Bei HBK wollen wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für eine erfolgreiche Produktentwicklung benötigen. Egal, ob ein Kollege oder ein Kunde - unsere Aufgabe ist es, Leistungen erreichbarer, innovativer und nachhaltiger zu machenDamit wir unseren Kunden helfen können, das Beste aus sich herauszuholen, brauchen wir ein Team von...