Customer Success Manager

Vor 2 Tagen

Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

**Über PriceHubble**

PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern.

Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige Bewertungen und vorausschauende Analysen für den Immobilienmarkt zu erstellen.

Wir haben unseren Hauptsitz in Zürich und weitere Geschäftsniederlassungen in Berlin, Paris, Wien, Amsterdam, Prag und Tokio. Wir arbeiten auf internationalen Märkten und werden von Weltklasse-Investoren unterstützt. Wenn du Lust auf ein scale-up mit internationalem Team hast, bist du bei uns genau richtig.

**Wen suchen wir?**

Wir suchen eine/n dynamische/n und hochmotivierte/n Customer Success Manager:In/ (m/w/d), die/der an der erfolgreichen Entwicklung unserer Bestandskunden mitwirkt.

Du wirst Teil eines schnell wachsenden und internationalen Teams und arbeitest sehr eng mit dem deutschen Customer Success Team, welches aus vier Mitarbeiter:Innen besteht.

**Dein Mindset**
- Du bist selbstständig, motiviert, serviceorientiert und hast eine hands-on Mentalität
- Du bist organisiert, strukturiert und arbeitest gerne an der Etablierung neuer Prozesse mit
- Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kolleg:Innen bei wichtigen vertrieblichen Aufgaben

**Aufgabenbereich**
- Bestandskundenbetreuung / proaktives Relationship Management zu bestehenden Kunden
- Onboarding und fortlaufende Schulungen neuer Kunden mit dem Ziel maximal erfolgreiche Nutzung der PriceHubble Produkte durch unsere Kunden
- Prolongationsmanagement der laufenden Verträge
- Erstellen und Auswerten von Nutzungsstatistiken und Überwachung der Kundenorganisationen
- 1st & 2nd Level Support bei Anfragen bestehender Kunden
- Research und Vorqualifikation potenzieller Neukunden
- Bereitstellung und Aufbereitung von Kundenfeedbacks, um die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen zu gewährleisten (enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam)
- Aktives Up
- und X-Sell, in enger Zusammenarbeit mit unserem KAM-Team
- Vor
- und Nachbereitung von Kundenveranstaltungen
- Regelmäßige Kundenkommunikation in Bezug auf neue Produktreleases und Features
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem deutschsprachigen CSM Team

**Requirements**:
**Anforderungen**
- Erfahrung (1 bis 3 Jahre) in einer CSM- oder Account Manager-Position (inkl. Praktikum)
- Du hast Spaß daran, zum Telefon zu greifen, E-Mails zu schreiben, Videochats zu führen oder persönliche Treffen abzuhalten, um deine Kund:Innen mit deiner engagierten Kommunikation und Einstellung zu begeistern
- Du bist es gewohnt, Accounts mit vielen Nutzern zu verwalten (Low-Touch-Kunden) und weißt, wie man Aufgaben automatisiert und Maßnahmen auf der Grundlage von Verbrauchs-/Nutzungsdaten ergreift.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Du fühlst dich in einem scaleup-Umfeld wohl und bist ein Teamplayer
- Du hast großes Interesse an Immobilien, der Softwarewelt und neuen Technologien (KI, Big Data...)

**Benefits**

Du schliesst Dich nicht nur einem Team ehrgeiziger, qualifizierter Menschen an, sondern kannst auch von unseren weiteren Vorteilen profitieren:
Flexible Arbeitszeit

Faires Gehalt plus Erfolgsbeteiligung

Casual dress code

L&D program

Modernes Büroumfeld und Home Office

Früchte, Wasser, Kaffee, Tee for free

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Investmentpunk Academy GmbH Vollzeit

    **Die Investment Punk Academy wächst - und mit ihr unser Anspruch, unsere Kunden nicht nur zu betreuen, sondern nachhaltig zu begeistern.** Deshalb suchen wir eine_n engagierte_n **Customer Success Manager*in**, der*die mit Leidenschaft für Investments, Struktur und Kundenbindung unser Team bereichert. Die **Investment Punk Academy** vermittelt über...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Riffbird Gmbh Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du willst mehr bewegen als nur Prozesse und Protokolle? Bei tenfold arbeitest du an einer innovativen Softwarelösung im Bereich Identity & Access Management (IAM), die es so in Österreich kein zweites Mal gibt. Als Customer Success Manager (d/m/w) gestaltest du den Bereich von Grund auf, entwickelst eigene Strukturen und sorgst dafür, dass unsere...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Pineapple Recruiting GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein nachhaltig wachsendes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf ServiceNow-Implementierung und -Optimierung. Zur Unterstützung des weiteren Wachstums wird einCustomer Success Manager(w/m/x) gesucht.AufgabenBeratung und strategische Weiterentwicklung der KundenIdentifikation von Ausbaupotenzialen und Erstellung von MaßnahmenplänenAnalyse...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Splunk Vollzeit

    The Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...