Fachbereichsleiterin Kundenservice mit Schwerpunkt Filialentwicklung und Digitalisierung
vor 20 Stunden
Die Bestattung Wien ist der größte Bestatter Österreichs. Das Traditionsunternehmen hat seit Bestehen rund zwei Millionen Beerdigungen organisiert – von Trauerfeiern im engsten Familienkreis bis hin zu großen Staatsbegräbnissen. Verlässlichkeit und Pietät haben bei der Unterstützung der Hinterbliebenen oberste Priorität.Fachbereichsleiterin Kundenservice mit Schwerpunkt Filialentwicklung und Digitalisierung (w/m/d)Start ab 01.07.2025Diese Stelle teilen:Das bringen Sie mitSie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation.Sie haben mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich Kund*innenservice oder Filialentwicklung.Sie verfügen über ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.Sie zeichnen sich durch hervorragende Kommunikations- und Führungsqualitäten aus.Sie haben eine hohe Affinität zu modernen Technologien und Innovationen.Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.Das erwartet SieSie verantworten die konzeptionelle Planung und Umsetzung von Filialstrategien, Standortentwicklung, Digitalisierungs- und Modernisierungsprojekten.Sie führen, trainieren und entwickeln das Kund*innenservice-Team und konzipieren die Inhalte von Meetings, Workshops und Trainings.Sie analysieren und optimieren Filialprozesse zur Steigerung der Kund*innenzufriedenheit und Filialergebnisse.Sie arbeiten mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um eine reibungslose Projektabwicklung sicherzustellen.Sie tragen die Budgetverantwortung und planen die Ressourcen und Kostenentwicklung.Sie beobachten den Markt hinsichtlich Verbesserungen und Neuentwicklungen.Das bieten wir IhnenGehaltFür diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.667,05 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem familiären Team in einem Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit. Mitarbeiter*innenförderung ist uns sehr wichtig - wir bieten eine große Auswahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Events und Aktivitäten: Gemeinsam arbeiten, gemeinsam feiern – z.B. beim Vienna Business Run, beim unserem Mitarbeiter*innenfest oder beim Nachklang.Gesundheit und Vorsorge: Investieren Sie in Ihre Gesundheit. Wir unterstützen Sie dabei gerne z.B. durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, in wechselndes Aktiv-Angebot oder günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung.Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten: Man lernt niemals aus. Neues lernen oder Fachwissen vertiefen? Nutzen Sie die bedarfsorientierten Weiterbildungsangebote im WSTW-eigenem Bildungszentrum oder bei spezialisierten Trainings-Anbieter*innen. In den ersten Wochen im Unternehmen werden Sie den "71er nehmen" und unsere Dienstleistungen näher kennenlernen.Sonstiges: Unternehmen mit vielen sinnstiftenden Aufgaben, das geprägt ist durch Teamgeist, Offenheit, Wertschätzung und Kollegialität. Als Teil eines Klimakonzerns ist uns Nachhaltigkeit wichtig, gute öffentliche Anbindung an unsere Standorte. Zur Verfügungstellung von Dienstkleidung für definierte Tätigkeiten. Speisen und Getränke: In unserer Unternehmenszentrale sowie am Wiener Zentralfriedhof wird in der Kantine auf gesunde und abwechslungsreiche Ernährung geachtet. An unseren Standorten bieten wir Gemeinschaftsräume mit der Möglichkeit zur Aufbewahrung und zum Wärmen Ihrer Mahlzeiten. Vergünstigungen: Betriebliche Pensionsvorsorge ab einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit, spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung und kollektivvertragliche Familienleistung ("Kinderzulage").Work-Life-Balance: Dank klar geregelter Arbeitszeiten sind Arbeits- und Privatleben gut miteinander zu verbinden. In gewissen Bereichen können Home Office und /oder Gleitzeit genutzt werden.Wir freuen uns auf SieGemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: Sie haben noch Fragen?Ich bin gerne für Sie da.Vanessa WallnerZentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-GruppeAls Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Ihnen gerne für Ihre Anfragen zur Verfügung.*Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.Kategorie: Organisationsentwicklung & Strategie, Vertrieb & KundenbetreuungVertrag: unbefristetAbteilung: BE-VT-KSTyp: Vollzeit, Teilzeit
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Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDie Wiener Stadtwerke suchen nach einer Fachbereichsleiterin für den Kundenservice mit Schwerpunkt auf Filialentwicklung und Digitalisierung.Beschreibung des UnternehmensWir sind der größte Bestatter Österreichs und haben seit unserer Gründung rund zwei Millionen Beerdigungen organisiert. Unsere Mission ist es, Verlässlichkeit und Pietät bei der...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDie Bestattung Wien ist ein Traditionsunternehmen mit einer langen Geschichte im Bereich der Trauerbegleitung. Als Fachbereichsleiterin für Kundenservice-Strategie und Filialentwicklung bei Wiener Stadtwerke haben Sie die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten.Lohn und ArbeitsbedingungenEin Mindestgehalt von EUR...
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Wien, Wien, Österreich BESTATTUNG WIEN GmbH VollzeitUnser UnternehmenDie BESTATTUNG WIEN GmbH ist ein traditionsreiches Unternehmen in Österreich, das seit langem auf die Unterstützung der Hinterbliebenen konzentriert. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.LohnNach unseren Berechnungen liegt das Gehalt für diese Position bei etwa...
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Wien, Wien, Österreich BESTATTUNG WIEN GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Betriebswirtschaftliche Leiterin für Kundenservice und Filialentwicklung bei Bestattung Wien GmbH sind Sie zuständig für die konzeptionelle Planung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dies umfasst die Entwicklung von Filialstrategien, die Optimierung von Prozessen und die Führung des...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrenen Fachfrau, die als Kundenserviceleiterin unsere Filiale entwickeln und digitalisieren kann. Die Bestatterin Wien ist Österreichs größter Bestatter.Mission und ZieleUnser Unternehmen versteht sich als Partner für die Bevölkerung in Fragen der Trauer- und Sterbebegleitung. Wir setzen uns für...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitÜber unsDie Bestattung Wien ist Österreichs größter Bestatter. Wir haben seit Bestehen rund zwei Millionen Beerdigungen organisiert – von Trauerfeiern im engsten Familienkreis bis hin zu großen Staatsbegräbnissen. Verlässlichkeit und Pietät haben bei der Unterstützung der Hinterbliebenen oberste Priorität.Löhne und GehälterFür diese Position...
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Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDie smart Energy Services GmbH ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft, das sich auf hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen eine zuverlässige und motivierte Fachkraft für den Bereich CRM-Kundenservice, um unsere Teams an der Spitze der Digitalisierung voranzutreiben.In dieser...
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Leitung Controlling
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 6.000Leitung Controlling - Schwerpunkt Digitalisierung (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit | Diese Institution verfolgt einen höchst sinnstiftenden Zweck, indem sie die Fach- und Führungskräfte von morgen ausbildet. Werden Sie Teil des Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der finanziellen Steuerung und Optimierung der Institution. Als Gruppenleitung...
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Mitarbeiterin Kundenservice
Vor 3 Tagen
Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Artaker VollzeitZufriedene Kunden sind Dir wichtig und Du unterstützt gerne bei Fragen zu Software-Lösungen? - Dann bist Du genau richtig bei uns.**Mitarbeiter/in für unser Kundenservice - Teilzeit 25h**: **Aufgaben**: - Telefonischer und virtueller Kundenkontakt und Lizenzsupport - Datenpflege im CRM-System - Angebotserstellung und Unterstützung für den Vertrieb -...
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Wien, Wien, Österreich Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH VollzeitÜberblickAls Teil des Kundenservice-Teams bei Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH haben wir die Gelegenheit, unser Leistungsangebot auf vielfältige Weise zu unterstützen. Unsere Dynamik als modernes Unternehmen verbindet sich mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Wir bieten eine sinnstiftende Arbeit, geprägt von immer neuen Anforderungen...
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Wien, Österreich Smart Energy Services GmbH Vollzeit € 3.148Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services Gmb H als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer...
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Kundenservice Manager für digitale Lösungen
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Manager, der unsere operative Umsetzung auf das nächste Level bringt und ein dynamisches Team führt.ZusammenfassungSie sind verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung unseres Kundenservice, insbesondere in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Professionalisierung. Sie arbeiten eng mit...
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Fachbereichsleiterin Controlling und Finanzen
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement VollzeitUnser AngebotWir bieten eine spannende Herausforderung für erfahrene Führungskräfte, die sich aktiv einbringen können und Gestaltungsspielraum haben. Wir suchen einen Fachbereichsleiter Controlling und Finanzen, der die finanzielle Steuerung und Optimierung unserer Bildungseinrichtung vorantreibt.Beschreibung des ArbeitsplatzesIn dieser Schlüsselrolle...
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Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitÜberblick: Unser Kunde, ISG Personalmanagement GmbH, ist ein weit über die Grenzen von Oberösterreich hinaus bekanntes Familienunternehmen mit Sitz im unteren Mühlviertel direkt an der B3. Wir bieten eine verantwortungsvolle und nicht alltägliche Führungsposition zu besetzen.Die Gesamtverantwortung für die korrekte und zeitgerechte Lohn- und...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Projektmanager bei der Wiener Stadtwerke GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung und Vertretung von konzernweiten Arbeitskreisen. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf den Bereichen Kund*innen und Digitalisierung.Zu Ihren Aufgaben gehören:- Die Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten- Die Vertretung der Interessen der Wiener...
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HR-Experte mit Schwerpunkt auf Digitalisierung
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Adhara GmbH VollzeitUnser Unternehmen ist ein dynamischer Pionier in seiner Branche, der sich für Innovation und Nachhaltigkeit einsetzt. Wir setzen dabei großen Wert auf eine moderne Arbeitsumgebung, die durch flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien gekennzeichnet ist.Ihre Aufgaben:Begleitung des Recruiting-Prozesses von der Ausschreibung bis zur Einstellung, mit Fokus...
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Abteilungsleitung Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort**: Wien **Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit **Berufsfeld**: Call Center **Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH **Mitarbeiterverpflegung** **Health Center** **Erfolg durch Vielfalt** **Gute Verkehrsanbindung** **Mitarbeiterbeteiligungsprogramm** Deine Leidenschaft ist Kundenservice - du bist in deinem Element, wenn es dynamisch und...
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Abteilungsleitung Kundenservice
vor 20 Stunden
Wien, Österreich Erste Group Bank VollzeitIm s Service Center geht's nicht darum Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkasse da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos läuft.Deine Leidenschaft ist...
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Digitalisierungs-Infrastruktur-Manager
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitDas Bundesrechenzentrum GmbH (BRZ) ist ein Pionier in der Digitalisierung des öffentlichen Sektors in Österreich. Wir sind Teil der kritischen Infrastruktur und entwickeln innovative Lösungen, um die Behördenwege zu vereinfachen und den Alltag von Millionen Menschen zu erleichtern.Unser Team "Collaboration Competence Center" konzentriert sich auf den...
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Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitIm Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...
