Customer Success Manager:in

Vor 4 Tagen

Gußhausstraße Wien, Wien, Österreich Wirtschaftskammer Österreich WKO Vollzeit

wîse up ist die digitale Aus- und Weiterbildungsplattform der WKO, die Unternehmen jeder Größe den Einstieg ins digitale Lernen ermöglicht. Mit qualitätsgesicherten Bildungsprodukten können Unternehmen ihren Mitarbeiter:innen einen einfachen digitalen Zugang zu Aus- und Weiterbildungen ermöglichen. Unsere Mission ist es, Lernen einfach, effektiv und für alle zugänglich zu machen.

Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung und Beratung: Proaktive Unterstützung unserer Kunden bei der optimalen Nutzung der wîse up Plattform, einschließlich individueller Bedarfsanalysen und Empfehlungen
  • Onboarding und Schulung: Durchführung von Workshops und Trainings, um Kunden effizient in die Plattform und ihre Funktionen einzuführen
  • Engagement fördern: Entwicklung von Strategien zur Steigerung des aktiven Lernengagements und zur nachhaltigen Nutzung der Plattform
  • Bestandskundenbetreuung: Aufbau und Pflege enger Beziehungen mit unseren Kunden und Ansprechpartner:innen und Beratung bei der Auswahl und Integration von zusätzlichen Serviceleistunden und Features
  • Feedback und Analyse: Durchführung von Webinaren, Analyse von Nutzungsdaten und Einholung von Feedback, um die Plattform kontinuierlich zu verbessern
  • technische Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem Support-Team zur schnellen Lösung technischer Anliegen

Ihre Voraussetzungen:

  • mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position (Customer Success, Key Account Management oder Produktmanagement), idealerweise in einem SaaS-Unternehmen oder im Bildungsbereich
  • ausgeprägte Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, innovative Lösungen zu finden und nachhaltig umzusetzen
  • starke analytische Fähigkeiten und Kompetenz im Umgang mit Nutzungsdaten, CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
  • hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Hochschulabschluss von Vorteil
  • freier Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt

Ihre persönlichen Fähigkeiten:

  • Begeisterung für die Unterstützung von Kunden und die Förderung von Lernerfolgen
  • kreative Denkweise, „Out of the Box"-Mentalität und lösungsorientiertes Handeln
  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit hohem Maß an Eigeninitiative
  • Teamplayer mit Spaß an Zusammenarbeit und Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen:

  • Die Möglichkeit, an einem zukunftsorientierten Projekt mitzuwirken und die Bildungslandschaft aktiv mitzugestalten.
  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld mit viel Gestaltungsfreiraum.
  • Zusammenarbeit mit einem motivierten, leistungsorientierten Team.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home Office.
  • Kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Zentrumsnahe Lage mit guter öffentlicher Erreichbarkeit.
  • ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab EUR 50.000,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Beginn:

ehestmöglich

Sie suchen eine neue Herausforderung?

Wir sind auf der Suche nach den besten Talenten. Daher laden wir Menschen, ungeachtet von Behinderung, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Religion ein, sich bis 14.01.2025 zu bewerben. Bitte laden Sie folgende Dokumente hoch:

  • Motivationsschreiben
  • Lebenslauf mit Foto

  • Senior Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    Kundenzentrierte LösungenWir suchen eine/n Senior Manager:in, der/die unsere Kunden in den Mittelpunkt rückt und das Kundenerlebnis sowohl digital als auch analog zu verbessern weiß. Die richtige Person wird Herausforderungen und Projekte für nationale und internationale Unternehmen in verschiedenen Branchen meistern und dabei souverän und überzeugend...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a Customer Success Lead to join our team at GTT Communications, Inc. in the DACH region.About the RoleThe Customer Success Lead will be responsible for building and maintaining strong relationships with our most valued customers. This role requires excellent communication and problem-solving skills, as well as the ability to...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

    Besondere Herausforderung für dich: Du bist auf der Suche nach einer anspruchsvollen Rolle, in der du den Kunden an erster Stelle hast und dessen Erfolg gemeinsam mit dem Team steuerst. Bei Solakon GmbH bist du als Customer Success Manager der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei diversen Fragestellungen. Du zeichnest dich durch...

  • Customer Success Director

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    **About the Role:**GTT Communications, Inc. is seeking a highly skilled and motivated Customer Success Director to join our team in DACH. As a key member of our account management team, you will be responsible for driving customer success and growth across our strategic client base.In this role, you will work closely with our sales, delivery, and product...

  • Customer Success Advocate

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Ribbon Bio Vollzeit

    Job OverviewRibbon Bio is seeking an experienced Customer Success Representative to guide, manage and support our customer's end-to-end buying experience.About the RoleIn this dynamic and evolving customer-facing position, you will be a key intermediary between our customers and our internal order fulfillment teams to ensure orders are input, processed, and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleAs a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with SAP solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution portfolio.Key ResponsibilitiesSuccessfully complete a 10-month learn-apply program, which...

  • Customer Success Professional

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    About GTT Communications, Inc.GTT Communications, Inc. is a leading provider of secure global connectivity solutions, improving network performance and agility for businesses around the world. Our comprehensive suite of cloud networking and managed services utilizes advanced software-defined networking and security technologies.Job DescriptionEstimated...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering company in supply chain risk management, utilizing AI-powered solutions to analyze traditional and social media in 50+ languages and predict risks and disruptions worldwide. Our goal is to help clients achieve a sustainable supply chain and prevent setbacks.Your MissionAs our Customer Success Manager, you will be...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave GmbHWe are a pioneering company in supply chain risk management, utilizing AI-powered solutions to analyze traditional and social media in 50+ languages and predict risks and disruptions worldwide.Our mission is to unlock unprecedented efficiency, transparency, and resilience in the supply chain for our customers.We are already trusted partners...

  • Customer Success Team Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Ribbon Bio Vollzeit

    We are seeking a seasoned Customer Success Team Lead to drive end-to-end customer experiences at Ribbon Bio, a growth-stage synthetic biology company.The ideal candidate will have expertise in managing and coordinating customer relationships, ensuring seamless product delivery and resolving issues promptly. Strong communication and problem-solving skills are...

  • Customer Success Team Member

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Ribbon Bio Vollzeit

    Ribbon Bio is a growth stage synthetic biology company seeking an experienced Customer Success Representative (CSR) to guide, manage and support our customer's end-to-end buying experience.Job OverviewIn this dynamic and evolving customer-facing position, you will be a key intermediary between our customers and our internal order fulfillment teams to ensure...

  • Customer Success Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success Business Development Manager at GTT Communications, Inc.We are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Business Development Manager to join our team at GTT Communications, Inc. This role is responsible for driving business growth and ensuring customer satisfaction by developing and executing...

  • Digital Transformation Expert – Customer Success

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    A1 Telekom Austria is a leading digitalization company that empowers businesses to thrive in the digital age. As a Digital Transformation Expert – Customer Success, you will play a critical role in driving customer satisfaction and loyalty.Company OverviewA1 Telekom Austria makes digitalization happen by providing scalable services and innovative solutions...

  • Business Development Representative

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are a leader in unified observability and security, providing a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance. As a Business Development Representative - Customer Success, you will have the opportunity to work with our Dynatrace platform, which is widely used by organizations around the world.Key...

  • Karriereförderer im B2B Customer Success

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Unser junges Startup mjuks aus Wien sucht motivierte Karrieremacher für die Rolle eines Karriereförderers im B2B Customer Success. Als Teil unseres Teams bist du in der Lage, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Persönlichkeit zu beweisen. Unsere Gesundheits-Start-Up-Branche ist ein dynamischer Bereich mit einer stetigen...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    Job DescriptionA1 Digital is seeking a highly skilled Technical Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our customers achieve their digital transformation goals.Key Responsibilities:Identify customer process needs and system landscapeDevelop and implement customer...

  • InfoSec Strategist and Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DataGuard Vollzeit

    Company OverviewDataGuard is a pioneering company in the field of information security, dedicated to empowering businesses with cutting-edge solutions. Our team thrives on innovation and collaboration, driven by a shared passion for making a meaningful impact.Job SummaryWe are seeking an experienced InfoSec Strategist and Customer Success Lead to join our...

  • Kundenorientierte Beratung im Bereich Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich KPMG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine/n Manager:in für den Bereich Customer Experience, der/sie unsere Kunden unterstützt und ihr Kundenerlebnis verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie an herausfordernden und inspirierenden Projekten für nationale und internationale Unternehmen in verschiedenen Branchen arbeiten.Verantwortung:Unterstützung beim Ausbau des...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Unsere Vision: Medizinische Arbeitskleidung, die man lieber an als auszieht.Wir sind mjuks, ein junges D2C Lifestyle-Startup für Gesundheitsberufe aus Wien. Unsere Mission ist es, medizinische Arbeitskleidung zu entwickeln, die nicht nur funktioniert, sondern auch bequem und stilvoll ist.Wir suchen nach einem motivierten Werkstudent:in, der mit uns...

  • Beratungsmanager für Kundenzentrierte Lösungen im Bereich Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KPMG Austria AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Beratungsmanager, der unsere Kunden bei der Entwicklung kundenzentrierter Visionen und Strategien unterstützt.BeschreibungAls Beratungsmanager im Bereich Customer Experience werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich auf die Entwicklung von Kundenzentrierter Lösungen spezialisiert hat. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden...