Daily Business Customer Lifecycle Officer

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

**Location***:
Wien

**Working hours***:
Full-time

**Occupational Area***:
Sonstige

**Company***:
Erste Group Bank AG

Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.

Daily Business Customer Lifecycle is a newly set-up unit in the area of Daily Banking Services. We're responsible for assuring daily business for NNAT customers, that reflects in handling daily inquiries of new to Bank customer set up and due diligence, to maintenance and changes of business relationships with existing clients. Our Daily Business Customer Lifecycle team is responsible for business continuity in the fields of KYC as well as account management for NNAT customers, with high quality and pace of delivery, while assuring compliance with Legal and AML requirements.

**Your Tasks**:

- You will have a significant role in providing administrative support to the account management team, including preparation and processing of clients inquires related to the accounts and byproducts (cards, standing orders, yearly audit reports, signature verification, etc.)
- You will work closely with customers, account managers, service center and product management to assure maintenance of up-to-date client records based on defined service level agreements
- Assist with the resolution of client queries and issues, monitors and manages the renewal process for existing clients
- Liaise with other departments, such as Legal and Compliance, to ensure timely and accurate delivery of services to the client
- Proactively give proposals for process improvements and digitalization potential
- Act as a SPOC on a segment based approach for specific customer group
- Provide regular reports and updates on account management related topics, assuring business continuity and CoT

**Your Background**:

- Preferably a bachelor´s degree in business administration, finance or a related field
- Minimum 2 years of experience in a similar role, preferably within financial services companies
- Solid knowledge and understanding of corporate customer needs, account mngt., product set up and legal requirements
- Customer-oriented and have good communication skills, with the ability to build relationships with clients and internal stakeholders
- Good organizational and administrative skills, with a high level attention to details

**Our Offer**:

- We are a dynamic, highly motivated team to deliver the best customer experience
- We are open minded, supportive and always ready to go the extra mile for our customers
- We take care of your personal wellbeing, career development, and we actively support your educational need
- Discover and enjoy the benefits of Erste Group
- The minimum wage for this full-time position in accordance with the collective agreement with complete fulfillment of the functional profile is EUR 36.514;
- gross per year. But this is just a formality - we would be happy to talk about your actual salary in person
- We offer our employees the opportunity to divide their hours between working from home and at the office.
- Erste Group considers the diversity of its employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin.

  • Daily Business Customer Lifecycle Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Full-timeOccupational Area:SonstigeCompany:Erste Group Bank AGErste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.Daily...

  • Daily Business Customer Lifecycle Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Sonstige**Unternehmen***:Erste Group Bank AGDie Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in...

  • Daily Business Customer Lifecycle Officer

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Dienstort***: Wien**Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit**Berufsfeld***: Sonstige**Unternehmen***: Erste Group Bank AG Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel - und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche...

  • Customer Lifecycle Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich BMW Austria GmbH Vollzeit

    WER MENSCHEN BEWEGEN WILL, MUSS SIE BEGEISTERN. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Einzigartige Fahrzeuge und wegweisende Innovationen brauchen eine besondere Kommunikation. Denn Begeisterung kann nur durch inspirierende Ideen geweckt werden. Sie tragen den Spirit der BMW Group nach auen, erhhen die Attraktivitt der Marke und sichern langfristig unseren Erfolg....

  • Customer Lifecycle Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BMW Austria GmbH Vollzeit

    WER MENSCHEN BEWEGEN WILL, MUSS SIE BEGEISTERN.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.Einzigartige Fahrzeuge und wegweisende Innovationen brauchen eine besondere Kommunikation. Denn Begeisterung kann nur durch inspirierende Ideen geweckt werden. Sie tragen den Spirit der BMW Group nach auen, erhhen die Attraktivitt der Marke und sichern langfristig unseren Erfolg. Aus...

  • Customer Lifecycle Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    CUSTOMER LIFECYCLE MANAGER:IN (M/W/D) WIEN, VOLLZEIT (37H) **AUFGABENGEBIETE**: - Du entwickelst und implementierst Customer Journey - und Lifecycle-Initiativen, um unsere Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente voranzutreiben (z. B. CRM-Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität) - Du arbeitest datengesteuerte Retention-Maßnahmen zur...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT Vollzeit

    About The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...

  • Business Compliance Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STRABAG AG Stabsbereich Business Compliance Vollzeit

    **Aufgaben**:Für den Standort in Wien suchen wir eine:n Business Compliance Officer (w,m,d).Auf folgende Aufgaben können Sie sich freuen:- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Monitoring des Business Compliance Management Systems- Inhouse Beratung in Bezug auf Business Compliance (Anti-Korruption, Kartell- und Wettbewerbsrecht, Geldwäscheregeln etc.)...

  • Kyc - Know Your Customer Specialist (All Genders)

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel - und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.- Wir von Daily Banking Services möchten unseren Kund:innen das beste digitale...

  • Business Compliance Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STRABAG AG Stabsbereich Business Compliance Vollzeit

    **Aufgaben**:- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Monitoring des Business Compliance Management Systems- Inhouse Beratung in Bezug auf Business Compliance (Anti-Korruption, Kartell- und Wettbewerbsrecht, Geldwäscheregeln etc.) sowie Mitwirkung im Rahmen von Geschäftspartnerprüfungen (Integrity Due Diligence)- Schulung von Mitarbeiter:innen zu...

  • Kyc - Know Your Customer Specialist (All Genders)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.- Wir von Daily Banking Services möchten unseren Kund:innen das beste digitale...

  • Mitarbeiter:in Servicing Customer Lifecycle

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Assistenz / Administration **Unternehmen***: Erste Bank Oesterreich Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante...

  • Mitarbeiter:in Servicing Customer Lifecycle

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Sonstige **Unternehmen***: Erste Bank Oesterreich Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen...

  • Customer Care Professional

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Lifecycle Marketer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    Lingvano's mission is to break down language barriers and build bridges between Deaf and hearing people. We do so by creating easy-to-use sign language and Deaf culture lessons.Having recently passed 2 million learners worldwide, we are looking for a lifecycle marketer to take the lead on engaging and retaining our users. If you have expertise in CRM...

  • Student Job

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Student Job (w/m/x) - Payments & Daily Banking Performance & Steering (25h/week)**: - We are looking for a Student support, who is eager to join our team that focuses on all business performance aspects of the RBI Group retail payments & daily banking business, driving product profitability along digitalization and changing customer needs.#start as...

  • CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Runtastic GmbH Vollzeit

    Want to support hundreds of millions of people in their fitness journey? Join the Runtastic team and work for the adidas Running app. As a strong member of our innovative CRM Team, you will play an active role in the creation, implementation and execution of CRM strategies and roadmaps. You will be responsible for enabling the continuous and consistent...

  • Customer Care Executive

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". OVERVIEW As our new Customer Care Executive (M/F/d) in Vienna you will use your strong communication skills and...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". OVERVIEW As our new **Customer Care Executive** (M/F/d) in **Vienna** you will use your strong communication...

  • Mitarbeiter:in Servicing Customer Lifecycle

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Sonstige**Unternehmen***:Erste Bank OesterreichDie Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.Daily Banking...