Head of Customer Management

vor 7 Monaten

Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle.

With top notch technology, we drive the realization offers the Group’s vision: To provide human banking in digital times, and to build Financial Health for over 16 million customers in the CEE region.

**Your Tasks and Responsibilities**:

- Establish and develop BON as a platform: Implementing software development standards to ensure efficiency and scalability of our systems.
- Enhance FIT+: Further development to support one of our strategic objectives - Financial Health for our customers.
- Managing a diverse team of 20+ people: You encourage your team to work in a self organised way.
- Communication and stakeholder management: Communicate clearly and effectively with internal and external stakeholders.

**You Check These Boxes**:

- You have at least 5 years' experience in a senior leadership role as an Architect, Senior Technology or Development Lead, Delivery Manager or Agile Coach, or a similar role.
- You have a proven track record in implementing enterprise standard architectures and software development standards.
- You are multilingual: Business and IT as well as German and English, all fluently.
- You empower your team by promoting team ownership and creating a framework where teams have autonomy and feel accountable for their results.
- You will encourage high performance and development within your team by enabling talent to grow.
- You use your excellent communication, persuasion and presentation skills to build trust with your internal stakeholders.
- You believe in change: Your confidence is based on your in-depth knowledge and experience.

**Our Offer**:

- You work for one of the most prestigious brands in the region at the internationally awarded Erste Campus in Vienna, with an ambitious multi-national team and cooperate with colleagues across borders.
- You play a key role in developing the strategic agenda of Erste Digital and the digital future of Banking Services.
- The opportunity to work in a progressive banking IT area and to develop your own areas of responsibility and to take on responsibility yourself.
- Care, collegial working atmosphere characterized by mutual appreciation, team spirit and fun at work.
- Possibility to benefit and learn from our international, talented and passionate community at Erste.
- Interest groups and clubs: Take part in discussions and get involved in projects. Numerous interest groups invite you to engage with a topic.
- Good food: Healthy nutrition and good food are important for our quality of life. With seven restaurants and cafeterias, there’s something to suit every taste on the Erste Campus.
- Health Centre - The Erste Campus operates a fully equipped health center that offers all employees a high standard of medical services during working hours.
- Employee benefits - Benefit from special conditions for financial services and insurances, supermarkets, clothing stores and many more.
- Work-Life-Balance - Home office, paternity leave, sabbatical, sports courses -- we support you in balancing work, family and leisure time.
- The minimum wage for this full-time position in accordance with the collective agreement with complete fulfillment of the functional profile is EUR 70.000;
- gross per year. But this is just a formality - we would be happy to talk about your actual salary in person

We consider the diversity of our employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin.

Interested?

  • Head of Customer Successteamleitung

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Profis in der Führung von Teams, mit langjähriger Erfahrung im B2B-Bereich. Als Head of Customer Success werden Sie Teil unseres ambitionierten Management-Boards und verantwortlich für den operativen Lead Ihres Teams.Ihre AufgabenFühren Sie Ihre Teams (Consulting | Customer Support | PMO | Technical Support) erfolgreich durch...

  • Head of Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: win2day ist das online Spielangebot der Österreichischen Lotterien. In Wien zuhause, schaffen wir mit viel Engagement und Innovation ein spannendes Glücksspiel-Angebot. Dieses umfasst Casinospiele, klassische Lotteriespiele, Sportwetten, Poker und Bingo. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Head of Customer...

  • Head of Customer Service Management

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hansefit GmbH Vollzeit

    Über uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Für diesen Weg suchen wir qualifizierte, engagierte und begeisterte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams...

  • Head of Distribution

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Allianz Vollzeit

    Head of Distribution & Partner Management, Bancassurance & Partnerships Dpt (M/F/d) in Vienna Allianz Holding Eins is responsible for Central & Eastern Europe (CE) focusing on strategic development, planning and leadership for financial services sectors within the region. The region covers 11 countries in total Austria, Bulgaria, Czech Republic, Croatia,...

  • Head of Product Asset Management

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Borealis AG Vollzeit

    **About the role** **LOCATION**:Austria - Vienna, Austria - Linz, Belgium - Beringen, Belgium - Kallo, Finland - Porvoo, Germany - Burghausen, Italy - Monza, Netherlands - Geleen, Sweden - Stenungsund**HOURS**:Full-Time**TYPE OF CONTRACT**:Permanent**APPLICATION DEADLINE**:30/08/2024**MAKE SUSTAINABLE PRODUCTS** **REAL!** - We are seeking a Head of Global...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Does the position of Head of Customer Success for a FinTech company sound like your next career step? My client is an internationally successful company from Vienna, where you will be offered a lot of creative opportunities due to a recent merger with an American company. The company’s mission is to secure and optimize payments for global trade. How?...

  • Head of customer success ap automation

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Head of Customer Success AP Automation (m/w/d) Saa S-Company auf Expansionskurs KI-basierte Cloudlösungen zur Automatisierung von Accounts Payable Prozessen für multinationale Industrie-Konzerne führten unseren Mandanten als Saa S-Spezialanbieter in den letzten 20 Jahren zu globalem Erfolg. Effizientes Finanzmanagement durch...

  • Head of Desk

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien**Working hours**: Full-time**Occupational Area**: Banking Operations**Company**: Erste Group Bank AG**Work-Life-Balance** *** **Health Center** *** **Employee benefits** *** **Sports and leisure** *** **Learning & Development** Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest...

  • Head of Experience Management

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Grassfish Vollzeit

    **Wir vertrauen auf unsere Mitarbeiter.** Unsere Unternehmenskultur ist unser wichtigstes Kapital und basiert auf unseren Grundwerten - think like a customer, make it simple, dare to challenge, trust in diversity. Diese Werte begleiten uns bei allem, was wir tun. Grassfish ist Teil der Vertiseit Gruppe, die an der Nasdaq First North Growth Market in...

  • Head of Key Account

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Cooper Consumer Health Vollzeit

    Requisition ID - 34 - Job Family 1- Commercial & Sales - Country 1- Austria - Location 1- Hybrid - About us - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the-counter) products with strong brands such as Valdispert, Oenobiol, Excilor, Vitascorbol, Lashyle and...

  • Head of Customer Success AP Automation

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Head of Customer Success AP Automation (m/w/d) SaaS-Company auf Expansionskurs KI-basierte Cloudlösungen zur Automatisierung von Accounts Payable Prozessen für multinationale Industrie-Konzerne führten unseren Mandanten als SaaS-Spezialanbieter in den letzten 20 Jahren zu globalem Erfolg. Effizientes Finanzmanagement durch...

  • Office Management/head of Administration

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich jobs Personalberatung Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Produktion von Kunststoffteilen für den mobilen Brandschutz. Als Marktführer in diesem Segment möchte man die weitere Vorreiterrolle weiter ausbauen und stellt sich neu auf. Am Standort südlich von Wien wird folgende Position neu besetzt **Office Management/Head of Administration -...

  • Head Quality Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit

    Vacancy for Head of the Archives Unit at the International Atomic Energy Agency 3 November 2023 Net base salary starting at US $64121 Fixed Term Organizational Setting The Department of Management’s Division of General Services (MTGS) provides support functions to the IAEA through its four Sections, namely the Archives and Records Section (ARMS), the...

  • Regional Head of Business Partner- and

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Allianz Vollzeit

    Regional Head of Business Partner - and Product-Configuration xxxxxxxxxxxxxxxxx **Position Summary** The Regional Head of Business Partner - and Product-Configuration is placed within our Operations Steering and Transformation division and is reporting directly to the Head of Business Partner - and Product-Configuration. The role is responsible for...

  • Head of Experience Management Dach

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Grassfish Vollzeit

    **Do you want to be part of one of the most exciting digital signage firms across Europe?**Our mission is to deliver extraordinary customer experiences every day in physical retail spaces. We have a strong commitment to improving the shopping experiences for customers worldwide. By starting with a deep understanding of our clients’ businesses, goals, and...

  • Office Management/head of Administration

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Jobs-Personalberatung Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Produktion von Kunststoffteilen für den mobilen Brandschutz. Als Marktführer in diesem Segment möchte man die weitere Vorreiterrolle weiter ausbauen und stellt sich neu auf. Am Standort südlich von Wien wird folgende Position neu besetzt Office Management/Head of Administration -...

  • Head of Reporting

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting Vollzeit

    **Head of Reporting (w/m/d) mit Drive und internationalem Background**: Nicht nur Deine Finance-Expertise, sondern auch Deine Eigeninitiative und Dein Gestaltungsdrang sind gefragt! Klare Perspektive: Your next step Head of Controlling In einem dynamischen, herausfordernden und höchst spannenden Umfeld mit flachen Hierarchien tätig, übernimmst Du die...

  • Head of Payroll

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Hybrid Remote | Travel or Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of Payroll, Compensation & Benefits (C&B) & HR Services bei einem global führenden Handelskonzern. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ca. 20 Mitarbeitern und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des...

  • Head of Service Management Austria

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Johnson Controls Vollzeit

    As a global leader in smart, healthy, and sustainable buildings, Johnson Controls is dedicated to reimagining the performance of buildings to serve people, places, and the planet. Our teams are uniquely positioned to support a multitude of industries across the globe. Become a member of the Johnson Controls family and thrive in an empowering company culture...

  • Head Of Finance

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 95.000

    Head of Finance Wir suchen einen erfahrenen Head of Finance für unser internationales und dynamisches Unternehmen. Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung eines motivierten Finanzteams Strategische Steuerung der Liquiditätsplanung und effektives Cash-Management Optimierung von Finanzierungskosten und aktive Steuerung von Finanzrisiken Planung,...