Head of Customer Service Constantia Teich
Vor 4 Tagen
**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:
Sie möchten gerne die Leitung der wesentlichen Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und dem Produktionswerk aktiv mitgestalten, dann ist diese Stelle für Sie interessant. Wir suchen eine proaktive Führungspersönlichkeit, um gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern aus Verkauf, Produktion, Logistik und Geschäftsführung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -erfahrung zu arbeiten. Folgende Aufgaben erwarten Sie:
- Leitung und Weiterentwicklung eines modernen Kundenservice-Teams sowie Schwerpunktsetzung eines reibungslosen Ablaufs aller Kundenservice-Aktivitäten
- Implementierung von Strategien zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -erfahrung
- Monitoring und Analyse von KPIs, um Trends und weitere Aspekte zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen
- Führung und Weiterbildung der Teammitglieder, um ein hohes Servicelevel zu garantieren und den hohen Anforderungen der Kunden zu entsprechen
- Schnittstelle zu anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse und deren Prozesse am Standort zu implementieren
- Management von positivem / negativem Feedback sowie Eskalationen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Kundenrequests zu gewährleisten
**Ihr Profil**:
- Peoplemanagement
- Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Nachgewiesene langjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-Teams
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, Kundenfeedback zu analysieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Erfahrung in der Implementierung von Kundenservice-Strategien und -Prozessen
- Teamorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
**Unser Angebot**:
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 4.500;
- brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung (entspricht der jeweiligen Einstufung lt. Kollektivvertrag für die Metallindustrie).
**Je nach facheinschlägiger Qualifikation und Erfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung möglich.**
**Beschäftigungsart**:Vollzeit, unbefristet
**Eintritt**:Ab sofort
**Ihre Vorteile**:
- Zahlreiche Aus
- und Weiterbildungsangebote
Familiäre Unternehmenskultur, Kantine am Standort
Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie)
Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie
Vielfaches Angebot betrieblicher Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel)
Gleitzeit, Home Office Möglichkeit
Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Zahlreiche Aus
- und Weiterbildungsangebote
- Familiäre Unternehmenskultur, Kantine am Standort
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie)
- Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie
- Vielfaches Angebot betrieblicher Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel)
- Gleitzeit, Home Office Möglichkeit
- Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
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Head of Customer Service Constantia Teich
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:Sie möchten gerne die Leitung der wesentlichen Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und dem Produktionswerk aktiv mitgestalten, dann ist diese Stelle für Sie interessant. Wir suchen eine proaktive Führungspersönlichkeit, um gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern aus Verkauf, Produktion, Logistik...
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Product Manager Lidding
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Your duties & responsibilities**: The **Product Manager Lidding & Technical Applications** is responsible for defining the product strategy and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Head of Strategic Product Category Lidding Systems and is...
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Product Manager Lidding
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Your duties & responsibilities**: The **Product Manager Lidding & Technical Applications** is responsible for defining the product strategy and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Head of Strategic Product Category Lidding Systems and is...
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Product Manager Lidding
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles International GmbH Vollzeit**Product Manager Lidding & Technical Applications**: **Your Duties & Responsibilities**: The **Product Manager Lidding & Technical Applications** is responsible for defining the product strategy and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Head...
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Mitarbeiter Im Konzern-qualitätsmanagement
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: Unterstützung eines jungen und engagierten Teams verantwortlich für die Qualitäts-, Produktsicherheits - und Verbesserungsagenden in der Constantia Flexibles Gruppe. Als direkte Unterstützung des Leiters des Qualitätsmanagement der Constantia Flexibles Gruppe warten folgende Aufgaben auf Sie: - Betreuung...
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Mitarbeiter Im Konzern-qualitätsmanagement
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:Unterstützung eines jungen und engagierten Teams verantwortlich für die Qualitäts-, Produktsicherheits- und Verbesserungsagenden in der Constantia Flexibles Gruppe. Als direkte Unterstützung des Leiters des Qualitätsmanagement der Constantia Flexibles Gruppe warten folgende Aufgaben auf Sie:- Betreuung...
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Junior Controller
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Plant-Controlling für die Constantia Teich - Mitwirkung bei Sales-, Invest, Produktions - und/oder Personal-Controlling - Working Capital und Cashflow Analysen - Mitarbeit bei Monatsabschlüssen, Forecast - und Budgeterstellung, Strategische Planung - Erstellung von Business-Cases und Szenario-Analysen -...
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Junior Controller
vor 1 Tag
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Plant-Controlling für die Constantia Teich - Mitwirkung bei Sales-, Invest, Produktions - und/oder Personal-Controlling - Working Capital und Cashflow Analysen - Mitarbeit bei Monatsabschlüssen, Forecast - und Budgeterstellung, Strategische Planung - Erstellung von Business-Cases und Szenario-Analysen -...
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Product Manager Lidding
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles VollzeitYour duties & responsibilities:The Product Manager Lidding & Technical Applications is responsible for defining the product strategy and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Head of Strategic Product Category Lidding Systems and is located at...
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Controller (M/w/d)
Vor 6 Tagen
Graz, Österreich Constantia Flexibles International GmbH Vollzeit**Controller (m/w/d)**: **Deine Aufgaben** - Plant-Controlling für die Constantia Teich - Mitwirkung bei Sales-, Invest - und Produktions-Controlling - Working Capital und Cashflow Analysen - Mitarbeit bei Monatsabschlüssen, Forecast - und Budgeterstellung, Strategische Planung - Erstellung von Business-Cases und Szenario-Analysen - Weiterentwicklung der...
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Product Manager Confectionery
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Your duties & responsibilities**: The **Product Manager Confectionery** is responsible for defining the product strategy within the product group Confectionery Foil & Wrappers and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Strategic Product...
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Mitarbeiter Materialdisposition
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Vorteile**: - Zahlreiche Aus - und Weiterbildungsangebote Familiäre Unternehmenskultur, respektvoller Umgang miteinander über Hierarchieebenen hinweg, Kantine am Standort Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie) Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie Vielfaches Angebot betrieblicher...
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Mitarbeiter Materialdisposition
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Vorteile**: - Zahlreiche Aus - und Weiterbildungsangebote Familiäre Unternehmenskultur, respektvoller Umgang miteinander über Hierarchieebenen hinweg, Kantine am Standort Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie) Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie Vielfaches Angebot betrieblicher...
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Junior Controller
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:- Plant-Controlling für die Constantia Teich- Mitwirkung bei Sales-, Invest, Produktions- und/oder Personal-Controlling- Working Capital und Cashflow Analysen- Mitarbeit bei Monatsabschlüssen, Forecast- und Budgeterstellung, Strategische Planung- Erstellung von Business-Cases und Szenario-Analysen-...
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Controller (M/w/d)
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles International GmbH Vollzeit**Controller (m/w/d)**:**Deine Aufgaben**- Plant-Controlling für die Constantia Teich- Mitwirkung bei Sales-, Invest- und Produktions-Controlling- Working Capital und Cashflow Analysen- Mitarbeit bei Monatsabschlüssen, Forecast- und Budgeterstellung, Strategische Planung- Erstellung von Business-Cases und Szenario-Analysen- Weiterentwicklung der BI-Tools-...
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Mitarbeiter Materialdisposition
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit**Ihre Vorteile**:- Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsangebote Familiäre Unternehmenskultur, respektvoller Umgang miteinander über Hierarchieebenen hinweg, Kantine am Standort Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Zertifikat Audit berufundfamilie) Marktkonforme Bezahlung und jährliche Mitarbeiterprämie Vielfaches Angebot betrieblicher...
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Product Manager Confectionery
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Constantia Flexibles VollzeitYour duties & responsibilities:The Product Manager Confectionery is responsible for defining the product strategy within the product group Confectionery Foil & Wrappers and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Strategic Product Manager...
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Head of Customer Care
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Hexagon AB Vollzeit**About Hexagon**-**Vacancy Name**- Head of Customer Care**Vacancy No**- VN4739**Work Location**- Graz**Location Country**- Austria**Basis**- Employee**Employment Type**- Regular**Duration (if Temporary Contract)****Main Tasks & Requirements****Stellenbezeichnung**:Head of Customer Care (m/w/d)**VN**:4739**Business Unit**:NEXTSENSE, part of...
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Head of Technical Services
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich apsa personnel concepts gmbh VollzeitUnser Kunde ist ein dynamisches Technologieunternehmen, das Unternehmen von der Entwicklung ihrer ersten agilen digitalen Strategie bis zur Auswahl der richtigen Lösungen für den Aufbau und die Optimierung beeindruckender digitaler Plattformen unterstützt. Aktuell sind wir auf der Suche nach eine:m Head of Technical Services (w/m/d) für den Standort in...
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Head of Sales
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Siemens VollzeitSIEMENS Large Drives Applications (LDA) develops and produces powerful electrical drive systems for the medium and high voltage range: electric motors, converters and generators. We also offer special large drives for ships, mines and rolling mills. Our digitization competence and our tailor-made service ensure that our drives remain powerful and...
