Team Lead Market Operations

vor 6 Monaten


Wien, Österreich wikifolio Financial Technologies AG Vollzeit

Wir glauben: Jeder Mensch soll am Kapitalmarkt erfolgreich investieren können. Und das unabhängig davon, ob du 100 oder 100.000 Euro zur Verfügung hast. Wir stehen für die Demokratisierung des Anlagemarkts und stellen unsere Nutzer in den Mittelpunkt.

Als Teamleiter, in direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung, unseres Market Operations Teams suchen wir einen motivierten Kollegen (m/w/d) mit der richtigen Mischung aus Kundenorientierung, Erfahrung und Interesse an Wertpapieren bzw. Finanzmarkt. In deiner Rolle entwickelst du gemeinsam mit dem Team unsere Service-Prozesse weiter, um die Effizienz & Qualität des wikifolio-Lifecycle zu verbessern.

Du suchst nach einer langfristigen Anstellung in einem eingespielten Team? Die Zufriedenheit unserer Kunden, Trader und Anleger ist dir wichtig? Dann haben wir die richtige Herausforderung für dich Bewirb dich noch heute und werde Teil des wikifolio Teams

**Aufgaben**:

- Leitung des Market Operations & Support Teams von wikifolio
- Verantwortung für Userinteraktion (telefonisch, schriftlich), wie z.B. Emission von wikifolio-Zertifikaten, KYC, etc.
- Laufende Evaluierung und Verbesserung von Service-Prozessen
- Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Produkt-Partnern
- Reklamations
- und Beschwerdemanagement
- Aktive Abstimmung mit anderen Teams (z.B. Produkt, IT, Marketing, Business Development)
- Strukturierte Erfolgsmessung und Reporting

**Anforderungen**:

- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Care oder Market Operations Bereich
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Konzeption und Einführung von Service Prozessen und Tools
- Sehr gute Kenntnisse zu Wertpapieren und dem Finanzmarkt sowie Bereitschaft, diese entsprechend auszubauen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ergebnis
- und zielorientiertes Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch

**Das erwartet dich**:
**Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt gem. IT-KV EUR 4.346 brutto. Das tatsächliche Gehalt hängt von deiner Qualifikation und Berufserfahrung ab.



  • Wien, Wien, Österreich Michael Page Vollzeit

    Team Lead OperationsWir suchen einen erfahrenen Team Lead Operations, der unsere operativen Prozesse kontinuierlich verbessert und uns dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen.Verantwortlichkeiten:Operatives Management: Übernehmen Sie die Verantwortung für die täglichen Abläufe und stellen Sie sicher, dass Aufgaben termingerecht und in der geforderten...


  • Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    **About Prewave**: **Do you want to make the world a better place?** Join us in making global supply chains more transparent, resilient and sustainable! At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered...


  • Wien, Wien, Österreich voestalpine Edelstahl GmbH Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a seasoned professional to join our team as an Intercompany Order Fulfillment Manager at voestalpine High Performance Metals GmbH. The ideal candidate will have a proven track record in managing complex logistics and supply chain operations, ensuring seamless execution and timely delivery of high-quality products to our...


  • Wien, Wien, Österreich Philips Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Operations Leader to join our team in Europe. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing the technical aspects of our services, ensuring seamless customer experiences and driving business growth.About the RoleThis is a leadership position that requires strong technical...


  • Wien, Österreich C&A Vollzeit

    **The future looks like you** At C&A, we're dedicated to preserving our rich traditions while embracing innovation to drive our business forward. As we embark on a transformative journey, our retail operations play a pivotal role in shaping our future success. We're seeking a dynamic individual to join our team as a Sales Operations CEE Lead. With a...


  • Wien, Wien, Österreich Booking Vollzeit

    Join Booking.com's Global TeamWe're looking for a talented Market Team Manager to lead our commercial team in Vienna. As a key member of our Partner Services department, you'll be responsible for driving business growth and improving hotel availability and supply.Key Responsibilities:Manage a team of Account Managers to achieve commercial performance...


  • Wien, Österreich Eaton Vollzeit

    **What you’ll do**: This is senior business partner role focused on driving profitable growth together with the Emerging Market Zone leadership team. This role reports directly to and closely supports the Finance Director Commercial Operations and forms not only part of the Finance Leadership team but also the Zone leadership team. Leading and championing...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich Cropster GmbH Vollzeit € 64.000

    As the Team Lead Sales for Europe , you will be responsible for guiding and supporting sales operations across your assigned region. This role plays a vital part in ensuring Cropster’s sales strategies are followed effectively and that goals are consistently achieved. You will work closely with a team of Outbound Sales and Account Managers, craft...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich Cropster GmbH Vollzeit € 64.000

    As the Team Lead Sales for Europe , you will be responsible for guiding and supporting sales operations across your assigned region. This role plays a vital part in ensuring Cropster’s sales strategies are followed effectively and that goals are consistently achieved. You will work closely with a team of Outbound Sales and Account Managers, craft...


  • Wien, Wien, Österreich Sportradar Vollzeit

    Job OverviewSportradar, a leading provider of sports data and analytics, is seeking an experienced Senior Market Intelligence Leader to join its Global Commercial & Market Intelligence team. This role will play a critical part in driving the company's growth by providing strategic market insights and intelligence.About the RoleThis high-impact position...


  • Wien, Österreich C&A Vollzeit

    **The future looks like you**: At C&A, we're dedicated to preserving our rich traditions while embracing innovation to drive our business forward. As we embark on a transformative journey, our retail operations play a pivotal role in shaping our future success. We're seeking a dynamic individual to join our team as a Sales Operations CEE Lead. With a...

  • Team Lead HR Operations

    vor 6 Monaten


    Wien, Österreich PlanRadar GmbH Vollzeit

    \_\_ Was wir bei PlanRadar tun PlanRadar ist eine digitale Plattform für Dokumentation, Aufgabenmanagement und Kommunikation bei Bau - und Immobilienprojekten. Dank der Plattform können Teams die Qualität erhöhen, Kosten senken und ihre Arbeit schneller erledigen. Durch verbesserte Zusammenarbeit und Zugriff auf Daten in Echtzeit bietet die...


  • Wien, Wien, Österreich BioLife (Takeda) Vollzeit

    About the RoleAs a Market Strategy Leader for BioLife EU plasma centers, you will be responsible for developing and driving the marketing strategy for our operations in Austria, Hungary, and Czech Republic. This role is part of our EU Leadership Team, where you will share your subject matter expertise with key stakeholders and collaborate on moving our...

  • Service Operations Lead

    vor 6 Monaten


    Wien, Österreich Tesla Vollzeit

    Tesla participates in the E-Verify Program What to Expect - At Tesla, our Service Operations Leads are responsible for multiple critical projects across both general service operations as well as market-level mobile service, ultimately creating a seamless experience for service customers. This role is integral to the efficient running of our service...


  • Wien, Wien, Österreich Bristol-Myers Squibb Vollzeit

    Lead the Charge in Market Access and Governmental AffairsBristol Myers Squibb is a world leader in the biopharmaceutical industry, and we're looking for an exceptional individual to join our team as Market Access and Governmental Affairs Leader. This pivotal role will play a critical part in shaping and executing our market access and governmental affairs...

  • Sales Team Lead Europe

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Cropster Vollzeit

    About the RoleAs the Sales Team Lead for Europe, you will be responsible for guiding and supporting sales operations across your assigned region. This role plays a vital part in ensuring Cropster's sales strategies are followed effectively and that goals are consistently achieved. You will work closely with a team of Outbound Sales and Account Managers,...


  • Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    Job Description join us and drive the energy revolution we are looking for an empathic team lead people operations (f/m/x) with a background in start-up environments and a passion for creating the best place to work for our enspis. You will be pivotal in nurturing talent and driving organizational performance in our international setting. You oversee all...

  • Houskeeping Team Leader

    vor 5 Monaten


    Wien, Österreich Unicorn Facility Services GmbH - Unicorn Hospitality Group Vollzeit

    Hello, **URGENT URGENT Hiring housekeeping team leader!** Do you have what it takes to be a Unicorn together with us? Unicorn Hospitality Group is an international hospitality services company who specialise in housekeeping and services for hotels and apartments. We are looking for a housekeeping team leader to join our Unicorn team in Vienna! Do you...

  • Team Lead Strategy

    vor 3 Monaten


    Wien, Österreich Cropster Vollzeit

    **About the role**: As the **Team Lead Strategy & Analytics** at Cropster, you will be responsible for leading and shaping the company’s overall strategic direction. You will oversee a team that manages the company’s portfolio strategy, including product marketing strategy, partnerships, commercial operations, and market intelligence. Your role is to...


  • Wien, Wien, Österreich Erste Operations GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Operations Manager, der unser Team bei der Führung von Wohn- und Konsumfinanzierungen unterstützt. Berufsfeld: Banking OperationsAls Teil der Erste Group führt die Erste Operations GmbH wichtige Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister durch. Unsere Zielsetzung ist es, unsere direkten Kund*innen, die...