Operations Support Agent

vor 2 Monaten

Wien, Österreich Fedex EU Vollzeit

We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents.

**Who we are**:
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.

**What you will be doing**:

- Ensuring that customers' urgent packages get to the right place, on time
- Answering incoming calls from customers in relation to shipment collection requests and delivery inquiries
- Checking and investigating failed shipments deliveries or collections when needed; prioritising and reallocating any failed deliveries for the next day delivery
- Entering data into our in-house tracking system
- Running clear and effective communication and collaboration with the team, your manager, and other operations stations
- Adhering to FedEx processes, procedures and controls, and regulatory requirements

**What do you bring with you**:

- Good communication and social skills
- Ability to work in a fast-paced environment with strict timelines
- Ability to manage own time effectively with attention to detail

**What do we offer**:

- Attractive compensation package
- Training to get you started and on-the-job learning opportunities
- Extensive learning resources to further develop your skills and knowledge
- Tuition Assistance Program (*applicable for FedEx positions with a permanent contract)
- Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations
- Employee reduced-rate shipping
- Great career opportunities
- FedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year

Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we’re ready to invest in your development. Join FedEx.

AM - Shift -> Early Shift

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

**Our Company**:
FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

**Our Philosophy**:
The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

**Our Culture**:
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

  • Operations Support Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Fedex EU Vollzeit

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Customer Operations Agent Second Level

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich ORF Österreichischer Rundfunk Vollzeit

    11. September 2024, 09.51 Uhr **Wir sind die OBS. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben.** Wir folgen einem gesetzlichen Auftrag: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichern wir die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen...

  • Operations Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Vienna Residence GmbH Vollzeit

    Vienna Residence hat es sich zur Aufgabe gemacht, hochwertige und komplett ausgestattete Apartments an eine internationale Zielgruppe zu vermieten. Als der größte Anbieter von Premium Serviced Apartments in Österreich richten wir uns gezielt an Geschäftsreisende, Diplomaten und Familien, die für eine gewisse Zeit nach Wien kommen und nach einer...

  • Global Forwarding Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Global Forwarding Agent, der unsere Export-Operationen mit Exzellenz betreibt und unser Team führt und weiterentwickelt.Als Vorbild für Wissen, Erfahrung und Arbeitsethik unterstützt du unsere Unternehmensziele und -vorgaben mit hervorragenden Kundenservicefähigkeiten und Professionalität.Die Aufgaben und Zuständigkeiten...

  • Global Forwarding Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Global Forwarding Agenten, der unsere Export-Operationen mit Exzellenz betreibt und unser Team führt.In dieser Rolle bist du ein Vorbild für dein Wissen, deine Erfahrung und Arbeitsethik. Du unterstützt unsere Unternehmensziele und -vorgaben mit hervorragenden Kundenservicefähigkeiten und Professionalität.Die Aufgaben und...

  • Ops Support Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich FedEx Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen einsatzfreudigen Ops Support Agent (m/w/d) für unsere Niederlassung in Wien-Flughafen.AufgabenEmail-Bearbeitung (englisch, deutsch)Paketrecherche (EOPS, FGC)Weitergabe von AuslagerungsinformationenUnterstützung der Ramp Handler (Sort, Tripeingaben, Statistiken)Regalbetreuung (suchen von einzelnen Paketen, scannen mit FROGS /...

  • Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d) - Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich DaoPay Vollzeit

    **Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...

  • Support Contact Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich XXXLutz Vollzeit

    **Support Contact Agent (w/m/d) Wien, Wels, Linz, Graz oder München**: Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen...

  • Ops Support Agent Assoc

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Fedex EU Vollzeit

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24190423 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren von The...

  • Ops Support Agent Assoc

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Fedex EU Vollzeit

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen motivierten Customer Support Agent (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben...

  • Customer Sales Support Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich DHL Vollzeit

    **Deutsche Post in Österreich** ist eine Business Unit von **DHL Group** - dem weltweit grössten Logistikunternehmen. Wir sind ein leistungsstarker Anbieter für globale Briefzustellung, Dialogmarketing-Services und attraktive eCommerce-Versandlösungen. Mit ausgefeilten Logistikstrukturen, modernster Informationstechnik und gelebter Kundennähe bieten wir...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24190423 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Digitale Zukunftsgestalter als IT Technical Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    Helloly GmbH ist ein dynamisches Start-up in Wien, das Experten seit über 20 Jahren unterstützt. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen.Unser AngebotAls IT Technical Customer Support Agent bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer innovativen Webhosting-Plattform. Du löst nicht...

  • Communications Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Ready2order GmbH Vollzeit € 2.396

    Ready2order ist spezialisiert auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Cloud-Software-Lösungen im POS- und Payment-Bereich für kleine Unternehmen. Entsprechend der Hybrid-Work-Kultur arbeiten die knapp 100 Mitarbeiter: Seit Juli 2023 ist ready2order zu 100% Teil der internationalen Zucchetti-Gruppe. 000 Personen, einem internationalen Netzwerk...

  • Senior Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce...

  • Technical Support Agent for Leading Sports Brand

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Novritsch Trading Vollzeit

    **About Us** We are a young and motivated team of 70+ people, working to revolutionize the world of airsoft sports from the middle of Vienna. Novritsch is developing outstanding products, working with manufacturers and suppliers worldwide, selling to over 80 countries, and operating internationally. Our mission is to create airsoft products that people...

  • It Technical Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich helloly GmbH Vollzeit € 42.000

    Einleitung helloly - Experten seit über 20 Jahren Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und...